Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее

Интересный пример – программа CEO Action for Diversity & Inclusion, крупнейшее корпоративное обязательство высшего руководства по продвижению разнообразия и включенности на рабочем месте. По словам учредителей, «это обязательство продиктовано осознанием того, что разнообразие и вовлеченность – проблема не конкуренции, а общества. Признавая, что изменения начинаются на уровне руководства, более 900 руководителей ведущих мировых компаний и бизнес-организаций вместе и по отдельности поднимают голос, чтобы продвигать разнообразие и вовлеченность на рабочем месте».

Этот случай стоит отметить особо: ответственность здесь возлагается на генеральных директоров, а не на сотрудников. Недопустимо перекладывать груз нивелирования подсознательных предпочтений на тех, кто может быть их объектом. Исследование, опубликованное Academy of Management Journal, показало, что цветных женщин и цветных руководителей, выступавших в поддержку инициатив по разнообразию, штрафовали – якобы за некомпетентность и низкие производственные рейтинги

[57]. А если выступать в поддержку нововведений вместе?

Стратегия «Поделитесь вашей историей»

В главе 11 мы обсуждали, как написанная история может помочь справиться с предпочтениями. Если же историю распространить, это может повлечь принципиальные изменения. Многие не понимают влияния предпочтений, и ваш опыт может помочь людям расширить представления.

«Что для вас значит мой платок?» На момент публикации, приведенной в сноске, это выступление Ясмин Абдель-Магид на TED просмотрели больше 2 млн пользователей. Оно переведено на тридцать с лишним языков[58]. Абдель-Магид делится своим опытом иммигрантки, инженера и женщины-мусульманки. Сотни комментариев к видео отражают остроту дискуссии, которой, скорее всего, не возникло бы без этого выступления, а Ясмин, рассказав о себе, впоследствии получила премию «Молодой австралиец года» (Young Australian of the Year) за 2015 год.

Все выступления на TED, подкасты, статьи, посты в блогах, фрагменты исследований и книги, написанные о предпочтениях и включенности, продвинули диалог вперед и стали формами поддержки. Любознательность и эмпатия рождаются из историй – тех самых, которые помогают людям не только узнать данные статистики, но и почувствовать ее влияние. Рассказы о том, как предпочтения задевают людей, вдохновляют окружающих глубже погрузиться в эту проблему – и действовать.

Вспомните, когда вы в последний раз меняли мнение о чем-то важном. Что заставило вас передумать? Чья-то история, опыт, некая информация?

Вот несколько советов, как поделиться своей историей на более широкую публику:

• Просматривайте вирусные посты в социальных сетях, ищите истории о предпочтениях, которые вошли в коллективное сознание и вызвали реальные перемены. Каким было их положительное воздействие?

• Поделитесь своей историей о выявлении и устранении предпочтений – при помощи тех средств, которые вам удобны. Будьте искренними, чтобы помочь людям представить себе, что вы за человек, понять вашу ситуацию и точку зрения.