Лидерство. Теория и практика. Профессиональный подход к управлению компаниями и людьми

В середине 1980-х годов появилась новая, дополненная и усовершенствованная модель трансформационного лидерства. Ее автором выступил Бернард Басс (1985), который, взяв за основу работы Бернса (1978) и Хауса (1976), ввел несколько принципиальных изменений. Во-первых, ученый сделал акцент на потребностях последователей. Во-вторых, он первым предположил, что трансформационное лидерство применимо и в ситуациях с отрицательным результатом. В-третьих, Басс поместил транзакционное и трансформационное лидерство на одну и ту же прямую (рис. 8.1), тем самым представив их различными этапами одного и того же процесса, а не независимыми явлениями (Яммарино, 1993). Басса интересовали эмоциональные аспекты и природа харизмы. Он считал харизму необходимым, но не единственным условием трансформационного лидерства (Яммарино, 1993).

Басс (1985) выделил три приема, с помощью которых трансформационный лидер подталкивает последователей не только оправдывать, но и превосходить его ожидания: (а) лидер повышает ценность конкретных идеализированных целей в глазах последователей; (б) убеждает последователей преследовать не только свои собственные интересы, но и интересы команды или же целой организации; (в) обращает внимание последователей на потребности более высокого порядка. В своей модели трансформационного и транзакционного лидерства (Басс, 1985, 1990; Басс и Аволио, 1993, 1994) Басс подробно описывает процесс трансформации, а дополнительные пояснения предлагает Аволио в своей книге Full Leadership Development: Building the Vital Forces in Organizations (1999).

Рис. 8.1 Прямая развития от трансформационного лидерства к свободному

Таблица 8.2 Факторы лидерства

Как видно из таблицы 8.2, модель трансформационного и транзакционного лидерства включает в себя семь различных факторов. Они также проиллюстрированы на рис. 8.2, «Все факторы модели лидерства». Для того чтобы понять модель Басса, мы подробно рассмотрим каждый из них.

Рис. 8.2 Все факторы модели лидерства

Не-лидерство:

СЛ — свободное лидерство,

Транзакционное лидерство:

УПИ-П — управление по исключениям – пассивное

УПИ-А — управление по исключениям – активное

УВ — условное вознаграждение

Трансформационное лидерство:

И — Идеализированное влияние

В – Вдохновляющая мотивация

И — Интеллектуальная стимуляция

И — Индивидуальный подход

Факторы трансформационного лидерства

Трансформационное лидерство направлено на то, чтобы повысить эффективность последователей и максимально раскрыть их потенциал (Аволио, 1999; Басс и Аволио, 1990). Трансформационный лидер, как правило, обладает устойчивой системой ценностей и знает, как замотивировать последователей действовать во имя высшего блага, а не ради своих личных интересов (Кухнерт, 1994). Само по себе стремление человека применять именно трансформационное лидерство ведет к эффективному применению моделей трансформационного поведения (Гилберт, Хорсман и Келлоуэй, 2016).

Идеализированное влияние. Первый фактор трансформационного лидерства называется харизмой или идеализированным влиянием. Это эмоциональный компонент лидерства (Антонакис, 2012). Для последователей такой лидер является образцом для подражания. Они хотят быть похожими на него. Это нравственный человек с устойчивой системой ценностей, который всегда стремится поступать правильно. Последователи, со своей стороны, доверяют такому лидеру и глубоко его уважают. Именно он ставит перед ними цели и придает их деятельности смысл.

Фактор идеализированного влияния измеряется строго в соответствии с тем, как лидера воспринимают его последователи. Во-первых, какие личностные качества они в нем выделяют. Во-вторых, как оценивают его поведение.

По сути, фактор харизмы описывает человека, который выделяется из толпы и умеет вдохновить людей своим видением. Яркий пример такого лидера – Нельсон Мандела, первый темнокожий президент Южной Африки. Это был нравственный, харизматичный человек, который вдохновил своим видением целую страну на колоссальные изменения.

Вдохновляющая мотивация. Второй фактор трансформационного лидерства – это вдохновение или вдохновляющая мотивация. Лидер возлагает на последователей высокие ожидания и призывает их внести свою лепту в реализацию глобальной цели организации. Лидер пользуется символами, метафорами, придумывает лозунги и девизы, чтобы подвигнуть своих последователей действовать во имя общего блага. Представьте менеджера по продажам, который подбадривает, поддерживает сотрудников, постоянно напоминает им, насколько важную роль они играют в формировании будущего компании. Такой тип лидерства поднимает командный дух.

Интеллектуальная стимуляция. Третий фактор – интеллектуальная стимуляция – описывает лидера, который всячески подталкивает своих последователей к креативности, поддерживает нестандартное мышление и верит, что истина рождается в споре.