Магическая уборка на работе. Создайте идеальную атмосферу для продуктивности и творчества в офисе или дома

Не путайте благодарность с привилегиями, предоставляемыми вашей организацией. Когда я работал в компании-стартапе в Кремниевой долине, сотрудников регулярно снабжали бесплатными завтраками и ужинами. Поначалу я думал, что это отличный способ поблагодарить работников за их усердный труд, и с нетерпением дожидался вечера, горя любопытством узнать, что нынче будет в меню. Но потом мне стало ясно, что это хитрый способ продлить наш рабочий день. Я часто задерживался на работе, зная, что меня ждет бесплатный ужин… который, между прочим, мешал моему вечернему отдыху и даже нарушал сон.

Помогайте создавать среду, где каждый пользуется уважением, и воплощайте главный урок метода наведения порядка: будьте благодарны.

Я часто слышу от людей, что они не ощущают заслуженной благодарности. Им нужны не бесплатные ужины и не подачки от компании, а признание их работы. Поздравление в связи с отлично сделанной работой. Благодарность за то, что человек пожертвовал частью семейного досуга, чтобы поработать сверхурочно. Внесите свою лепту в дело благодарности, искренне говоря людям «спасибо» за их вклад – и неважно, начальник вы или младший служащий.

Недавний опрос двух тысяч американцев[85] продемонстрировал уверенность большинства людей в том, что выражение благодарности коллегам повышает их уровень счастья и удовлетворенности. Однако тот же опрос обнаружил, что в любой произвольно выбранный день лишь 10 процентов служащих выражают благодарность кому-либо из коллег. В результате очень многие хорошие поступки – и большие, и малые – остаются незамеченными и непризнанными, несмотря на радость, которую дарит нам выражение и принятие благодарности. Исследования также показывают, что принятие благодарности повышает уровень вовлеченности[86]

сотрудников и они с большей охотой помогают коллегам.

Выражение искренней благодарности почти не требует времени и ничего не стоит. В компании с полуторатысячным штатом сотрудников, торгующей изготовленными на заказ футболками и другими товарами, используют «ВАУ!»-рассылку для выражения благодарности своим работникам за их труд. Каждый сотрудник может послать «ВАУ!»-сообщение коллеге за любые достижения: от самых незаметных (за то, что человек приложил дополнительные усилия, чтобы помочь потребителю) до самых серьезных (например, завершение важного проекта). Важнее всего то, что эти «ВАУ!»-благодарности подробны и конкретны. Конкретика демонстрирует искренность намерений и неподдельное внимание к адресату.

Если в вашей организации нет официального способа выражения благодарности, придумайте его сами. Люди столько всего делают на работе, но в повседневной рутине многие их дела слишком легко ускользают от внимания. Остановитесь и оглядитесь по сторонам. Что вы видите?

Когда вы в последний раз искренне благодарили коллегу за какой-нибудь поступок? По окончании совещания поблагодарите тех, кто на нем присутствовал, и конкретно укажите, чем был полезен вклад каждого. Публично признавайте заслуги людей, участвовавших в проектах. Делайте комплименты.

Рассказывайте коллегам о своем опыте наведения порядка и наполняйте рабочее место радостью. Обучайте своим методам тех, кто хочет учиться. Рассказывайте, как наведение порядка изменило вашу жизнь – и вскоре коллеги загорятся желанием изменить свою собственную.

В завершение книги Мари даст вам рекомендации по поводу того, как получать еще больше радости от работы. Кроме того, она расскажет о небольших переменах, которые оказали огромное влияние на ее трудовую жизнь.

11. Добавьте радость в работу

В этой книге мы затронули широкий ряд тем, связанных с наведением порядка на рабочем месте, в цифровых данных, в использовании времени, решениях, контактах, совещаниях и коллективах. В заключительной главе я расскажу о принципах, которым следую, и определенных мерах, которые принимаю для того, чтобы моя работа еще сильнее искрила радостью. Кроме того, я поделюсь с вами секретами, которым научилась у других и хотела бы внедрить в собственную работу.

Забота о том, что нам принадлежит, повышает результативность труда

Во времена работы в кадровом агентстве я, приходя по утрам в офис, первым делом убирала свой стол. Я отставляла в сторону сумку, доставала из ящика свою любимую тряпочку для пыли и протирала столешницу. Затем поочередно снимала с полки ноутбук, клавиатуру и мышь и протирала их, все время фокусируясь на простой мысли: «Пусть начнется еще один замечательный день!» Затем я протирала тряпочкой телефон, благодаря это средство коммуникации за то, что оно всегда приносит мне замечательные возможности.