Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов

Когда Трамп и Ким встретились на историческом саммите в Сингапуре в июне 2018 г., они удивили весь мир. Вместо холодности, которую можно было ожидать из-за сказанных ими ранее резких слов, они, казалось, прониклись друг к другу искренней симпатией. Трамп отозвался о Киме как об «очень талантливом человеке» и «выдающейся личности»{90}.

В конце двухдневной встречи они договорились о четырех общих принципах в качестве основы для дальнейших дискуссий. На заключительной пресс-конференции для нетерпеливых журналистов со всего мира Трамп, искусный шоумен, не стал терять времени, ожидая предметного соглашения. Он провозгласил победу сразу:

Мир сделал большой шаг назад от потенциальной ядерной катастрофы! Больше никаких запусков ракет, ядерных испытаний и исследований! Заложники вернулись домой к своим семьям. Благодаря председателю Киму день нашего общения стал историческим!{91}

Вернувшись на следующий день в Соединенные Штаты, Трамп тут же написал в Twitter:

Только что приземлился. Это было долгое путешествие, но теперь каждый может чувствовать себя в гораздо большей безопасности, чем до моего вступления в должность. Ядерной угрозы со стороны Северной Кореи больше нет{92}.

Северокорейские СМИ демонстрировали изображения улыбающихся Кима и Трампа на первых полосах газет и на телевидении, прославляя огромную, «эпохальную» победу Кима. «Встреча века» поможет осуществить «радикальный сдвиг во враждебнейших отношениях Северной Кореи и США»{93}.

На самом деле ничего существенно не изменилось. Ни одна ядерная бомба, ни одно предприятие по их изготовлению не были выведены из строя. Никакого мирного договора подписано не было. Но с точки зрения подачи и восприятия происходящего произошли разительные перемены. Табу на встречу президента США с северокорейским лидером было снято. Два лидера, угрожавшие друг другу немыслимыми разрушениями, вместо этого построили дружеские отношения.

Нематериальная сила рассказываемых нами историй оказала материальное воздействие: непосредственный риск ядерной войны, который, по мнению экспертов, достигал 50 %, упал до уровня менее 1 %. И в этом вся разница.

Сила захватывающего сюжета возобладала, ярко напоминая о том, насколько важным может быть фрейминг – способ подачи истории.

Для меня это был мощный урок. Описанный конфликт можно воспринимать как игру – хотя и смертельно серьезную, – в которой игроки начинали как заклятые враги, а закончили как друзья. Секрет заключался в том, чтобы создать привлекательную историю, в которой оба могли бы предстать героями перед людьми

СОЗДАЙТЕ ЗНАКОВОЕ ФОТО

Как гласит старая пословица, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Я нашел интересный способ воплотить в жизнь захватывающую историю – использовать Photoshop для создания «знаковой» фотографии воображаемой встречи, соглашения или победной речи, которая будет символизировать успех.

Вспомните примечательные моменты, когда конфликты, что казались неразрешимыми, начинали трансформироваться. От них часто остаются памятные всем фото: лидеры улыбаются, пожимают друг другу руки или стоят бок о бок в какой-то исторической обстановке. Изображения вдохновляют.

Когда я встретился с Иванкой Трамп, то вручил ей две знаковые фотографии: одну – Рональда Рейгана во время его исторической встречи в Рейкьявике с Михаилом Горбачевым, а другую – Менахема Бегина и Анвара Садата, подписывающих Кэмп-Дэвидские соглашения вместе с Джимми Картером. Иванка спросила, может ли она оставить их себе. Когда я снова встретился с ней месяц спустя, то заметил, что они все еще лежат у нее на столе. Это показало мне, насколько привлекательными могут быть знаковые фотографии.

Знаковая фотография – это визуальный инструмент поссибилиста. Она помогает освободить наш разум и вдохновляет представить возможности там, где их, кажется, нет. Если все совсем плохо, она поддерживает в нас оптимизм.

Вдохновленный беседой с Бобом Карлином о волшебной палочке, я попросил коллегу Лизу Хестер создать с помощью Photoshop серию изображений гипотетических встреч Трампа и Кима на высшем уровне – в том числе совместных с президентом Южной Кореи Муном, в Пханмунджоме.

Вскоре после этого я отправился в Южную Корею и встретился с ведущим южнокорейским переговорщиком по ядерной программе. Я протянул ему изображение Трампа, Кима и Муна, стоящих бок о бок перед зданием синей стражи в Пханмунджоме, культовом месте Корейской войны.

– Очень интересное фото, – сказал он, улыбаясь. – Почему бы им действительно не встретиться там?

В конце нашей встречи он спросил: