На уровень выше. 25 правил вежливых и успешных людей

Подсчитано, что за годы своего правления Ее Величество Королева Соединенного королевства и Содружества Елизавета II только во время приемов обменялась рукопожатиями более четырех миллионов (!) раз, не считая приветствий в других ситуациях.

Может быть, обмен рукопожатиями – один из секретов долголетия Ее Величества, ведь королева более четырех миллионов раз улучшила себе настроение. 🙂

Во время онлайн-общения нет возможности обменяться рукопожатиями, но в мировом деловом сообществе уже сложилась традиция: приветствуя участников встречи, показать развернутую к партнерам ладонь и слегка помахать ею. Не поднимайте ладонь выше уровня глаз.

Основные рекомендации

♦ В деловой обстановке во всех уместных ситуациях обменивайтесь рукопожатиями.

♦ Старший по статусу первым подает руку младшему по статусу.

♦ В ситуации «гость-хозяин» хозяин первым подает руку гостю.

♦ Следите за положением ладони, регулируйте силу рукопожатия и его длительность. Руку следует пожать, но не трясти.

♦ Если вы представляетесь группе сотрудников, подайте руку каждому.

♦ Не принять протянутую вам руку равносильно оскорблению.

♦ Когда обмениваетесь рукопожатиями, не оставляйте левую руку в кармане, не сдавливайте руку партнера слишком сильно, не трясите долго вверх-вниз и не дотрагивайтесь до человека другой рукой.

♦ Помните о национальных особенностях – нюансов много, и они важны.

Практика

• Тренируйте правильное рукопожатие, контролируя как минимум положение ладони, силу и длительность рукопожатия:

1. Встаньте прямо перед зеркалом, согните руки в локтях, затем отведите локти в стороны и расположите руки приблизительно на уровне талии, почти соединив их, но, не касаясь руки рукой.

2. Расположите кисти в боковой проекции так, чтобы ладони были параллельны телу.

3. Соедините пальцы каждой руки, а большой слегка приподнимите.

4. Обхватите правой рукой кисть левой руки, плотно соединив руки.

5. Пожмите правой рукой кисть левой руки с учетом «автобусного теста».

6. Проконтролируйте, чтобы рукопожатие длилось не более двух секунд.

Важно начать самостоятельную тренировку, чтобы почувствовать силу хватки, а затем обменяться рукопожатиями с близкими людьми и попросить их поделиться ощущениями от вашего рукопожатия. При необходимости скорректируйте свои действия.

<p>6. Визитные карточки</p>

Проверьте себя

• Проанализируйте свои ответы и сделайте выводы.

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

• Периодически возвращайтесь к этим записям.

Нет сомнений в том, что обмен контактами при знакомстве необходим. Но каким образом – мнения разделились. Конечно, технологии постоянно развиваются и влекут за собой перемены, но пока возможны варианты.

Традиционные визитные карточки – «быть или не быть»? Английский вопрос, английский ответ: «as you like». Это ваш выбор – сохранить бумажные визитные карточки или наслаждаться возможностями современных технологий.

Хотите совет? Не ставьте себя перед выбором. Одно из моих любимых итальянских выражений – «пусть расцветают все цветы». Просто каждый раз при обмене контактами с разными партнерами будьте гибкими и выбирайте наиболее подходящий вариант.

Ориентируйтесь не на «алфавитную» историю с названием поколений, а на специфику бизнеса, целевую аудиторию, способы коммуникации и конкретную ситуацию. Когда двадцатипятилетние заявляют, что при знакомстве достаточно ссылки на соцсеть или Instagram-визитки и что они не знают ни одного человека, у которого сохранились бумажные визитные карточки, это говорит только о том, что круг их деловых контактов имеет небольшой диаметр.

Мой опыт европейских стажировок и делового общения в нашей стране, а также опыт моих деловых партнеров, ведущих бизнес за рубежом, показывает, что во время знакомства на сегодняшний день существуют разные способы обмена контактной информацией и далеко не все успели отказаться от традиционных визитных карточек. Но, например, в сфере IT или в определенных возрастных группах в большинстве случаев вы не встретитесь с «классикой».

Электронный обмен контактами (цифровая визитная карточка и мультиссылка) обычно не вызывает «процедурных вопросов», а с бумажными визитными карточками все интереснее.

Эксперты в области маркетинга считают, что правильно оформленные и эффектные визитные карточки в наше время в меньшей степени инструмент нетворкинга, но дают возможность владельцу выделиться, запомниться и продать свои решения[4].