На уровень выше. 25 правил вежливых и успешных людей

♦ Не называйте визитные карточки визитками. Визитка (morning suit) – это форма мужской одежды. Главным элементом такого костюма является сама визитка (morning coat) – однобортный сюртук на одной пуговице, полы которого расходятся спереди, сужаясь книзу, и доходят сзади до уровня колен.

Практика

• Разложите перед собой 10–20 визитных карточек, внимательно рассмотрите и возьмите каждую в руку. Проанализируйте свои ощущения от внешнего вида и прикосновения. Выберите одну или несколько карточек, которые вызвали у вас позитивную реакцию. Сформулируйте, что конкретно вас привлекло в этой визитной карточке.

• Зайдите в типографию и посмотрите каталог визитных карточек. Обратите внимание на дизайн, бумагу или пластик. Возьмите в руку понравившиеся образцы визитных карточек.

• При необходимости закажите визитные карточки, руководствуясь основными правилами оформления, или запланируйте это сделать, установив срок.

• Создавая электронную визитную карточку, внимательно изучите предложения. Существует много сервисов, предоставляющих услуги по созданию цифровых визитных карточек. Присмотритесь к тем, где больше возможностей.

• Убедитесь, что информация на вашей лендинг-странице подана корректно.

<p>7. Поведение у двери, в лифте, на лестнице, при рассадке в автомобиле</p>

Проверьте себя

• Проанализируйте свои ответы и сделайте выводы.

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

• Периодически возвращайтесь к этим записям.

Поведение у двери

Общее правило: выходящие имеют преимущество перед входящими.

Если дверь открывается «от себя» – младший по статусу или хозяин проходит первым и удерживает дверь для старшего по статусу или гостя.

Если дверь открывается «на себя», младший по статусу или хозяин открывает дверь для старшего по статусу или гостя, и спутник проходит первым.

В некоторых офисах двери-купе открываются электронным ключом. В этом случае действия хозяина и гостя аналогичны поведению у двери, открывающейся «на себя».

Если двери вращающиеся и их надо привести в движение, то первым проходит младший по статусу или хозяин.

В деловой обстановке в рабочее время не обязательно стучать в дверь, но это не будет ошибкой. Более того, такое поведение – знак уважения к личному пространству человека, занимающего отдельный кабинет, но не имеющего секретаря. В помещения, где работают несколько сотрудников, принято входить без стука в дверь. Неплотно закрытая дверь считается открытой.

Дверь для клиента всегда открывает сотрудник компании.

Поведение в лифте

В деловой обстановке в лифт первым входит тот, кто стоит ближе к двери лифта. Из кабины лифта также первым выходит человек, стоящий ближе к двери. В этих ситуациях главный принцип – экономия времени.

Если в кабине лифта не более четырех человек, постарайтесь не поворачиваться спиной к окружающим (но помните о существовании национальных особенностей, например, в большинстве европейских стран повернуться спиной – значит продемонстрировать, что вы не посягаете на личное пространство других пассажиров, а вовсе не проявление неуважения).

Старайтесь ограничить визуальный контакт с другими пассажирами.

Оказавшись у двери в кабине переполненного лифта, выйдите из кабины, чтобы пропустить выходящих, а затем вернитесь в кабину, если вам нужен другой этаж.

Желательно воздержаться от разговоров в кабине лифта, но если это необходимо, следите за громкостью своего голоса. Говорить громко – моветон.

Поведение на лестнице

Хозяин идет впереди гостя, как вверх, так и вниз по ступеням лестницы.

Правила рассадки в автомобиле

В автомобиле самым почетным считается место на заднем сиденье по диагонали от водителя – когда машина припаркуется, человеку будет удобно выйти на тротуар. В случае с важной персоной дверь для нее откроет человек, сидящий рядом с водителем, или представитель принимающей стороны. Если вы сопровождаете своего руководителя или старшего по статусу коллегу, а также делового партнера или клиента, то он занимает почетное место.

Вторым считается место за спиной водителя, третьим – место рядом с водителем.

Если ваш знакомый лично подвозит вас на собственном автомобиле, займите место рядом с ним.

Когда вы пользуетесь услугами такси, желательно занять место на заднем сиденье.

В такси не принято есть, пить, поправлять макияж: неожиданная дорожная ситуация (резкое торможение или остановка) – и неприятности «на лицо».

Если в поведении водителя вас что-то не устраивает, вежливо, но твердо сразу скажите об этом.

Даме в юбке или платье важно уметь элегантно садиться в автомобиль и выходить из салона. Как часто я вижу неуклюжие движения, еще и с элементами эротического шоу.

Покидая салон автомобиля, элегантная женщина сначала одновременно ставит на асфальт обе ноги, сомкнутые в коленях, а затем поднимается с сиденья. При необходимости держитесь за ручку двери. Сесть в машину можно так же элегантно, совершая действия в обратном порядке.