На уровень выше. 25 правил вежливых и успешных людей

Дистанция между собеседниками

В зависимости от вида и цели общения дистанция между партнерами может существенно различаться, поэтому каждый раз оценивайте ситуацию и выбирайте оптимальную дистанцию.

Самое главное – держать дистанцию на расстоянии не менее вытянутой руки (исключение – лифт).

Несколько слов об осознанном повторении жестов, поз и движений окружающих людей. Это очень полезный навык для укрепления взаимопонимания с партнером, но копирование должно быть не моментальным, а чуть замедленным. Только не переусердствуйте в подражании.

Часто люди не решаются повторять жесты, позы и движения других, думая, что собеседники непременно заметят копирование. Но большинство людей не осознают этого и воспринимают такое поведение партнера как естественное. Любопытно, что как раз отсутствие подражательного поведения человек воспринимает настороженно.

Вряд ли кто-то будет громко спорить с утверждением, что негативные мысли и подавленное эмоциональное состояние человека отражаются в его взгляде, жестах, позах, походке, осанке.

Тело отражает наши чувства. Когда мы огорчены, расстроены, подавлены своими личными неприятностями, это становится заметно окружающим через сигналы, которые подает наше тело.

Но ученые из Гарварда в результате исследований выяснили, что существует и обратный эффект – изменив положение тела, мы можем изменить свое сознание и поведение. Оказалось, что даже двух минут достаточно, чтобы в организме человека изменилось соотношение гормонов тестостерона (гормон «доминирования») и кортизола (гормон «стресса»). И – вуаля! Организм человека переведен в «режим лидерства».

Проведите эксперимент: когда у вас будет подавленное настроение, пусть даже через силу заставьте себя изменить положение тела (встаньте, расправьте плечи, держите голову прямо, разведите руки, держа их чуть ниже уровня плеч, как для широкого объятия) и улыбайтесь просто от мысли, что вам даровано счастье жить!

А если в этот момент будет возможность надеть лучший костюм, лучшую обувь, воспользоваться любимыми духами, результат будет еще более значимым.

Контролируя положение тела, жесты, позы, мимику и другие невербальные показатели, не демонстрируйте чрезмерное усердие. Подчеркнуто прямая спина, заученные движения, дежурная улыбка отталкивают окружающих. Фальшь всегда заметна. Постарайтесь создать свой неповторимый образ, соединив естественность поведения со знанием правил.

Основные рекомендации

♦ Делайте средние по размеру шаги, контролируйте положение головы – она не должна быть опущена или слишком поднята.

♦ Держите спину прямо, не приподнимайте и не опускайте плечи.

♦ Не используйте жестов, демонстрирующих неуверенность, расслабленность, скуку, раздражение.

♦ Не отворачивайтесь от собеседника.

♦ Не скрещивайте руки в положении стоя или сидя.

♦ Старайтесь не дотрагиваться до своего лица.

♦ Не держите руки в карманах.

♦ Занимайте 2/3 или 3/4 площади сиденья стула или кресла. Старайтесь держать спину прямо.

♦ Не пользуйтесь жевательной резинкой так, чтобы это было заметно окружающим.

♦ Избегайте действий, связанных с демонстрацией сексуальной привлекательности.

♦ Контролируйте выражение своего лица.

♦ Улыбка должна быть легкой и адекватной ситуации. Слишком широкая улыбка нежелательна в начале делового общения с партнером.

♦ Держите непрерывный зрительный контакт с собеседником в течение 5–15 секунд. Не смотрите на человека пристально.

♦ Не опускайте взгляд ниже основания шеи вашего визави. Оценивающий взгляд недопустим.

♦ Учитывайте, что в зависимости от вида и цели общения дистанция между партнерами может существенно различаться.

♦ При возможности во время общения с собеседником в большинстве ситуаций старайтесь выдерживать дистанцию, равную длине вытянутой руки.

Практика

• Экспериментально определите свой темп ходьбы, чтобы чувствовать себя комфортно во время движения.

• Попросите коллегу снять вас на видео, когда вы находитесь за столом, идете по коридору и (или) выступаете с презентацией. Пусть это будет «скрытая камера». Внимательно посмотрев запись, вы узнаете о себе много нового.

• Встаньте перед зеркалом и оцените свою осанку. При хорошей осанке: плечи (ровные, слегка отведены назад), грудь (расправлена), голова (на уровне плеч), подбородок (приподнят, но не вытянут вперед), шея (прямая), руки (расслаблены, висят свободно), живот (втянут), бедра (на одном уровне), колени (слегка согнуты), вес тела (равномерно распределен на обе ступни), тело (не изогнуто). Придав телу такое положение, люди с хорошей осанкой никаких новых ощущений не почувствуют, но остальным покажется, что они стали на десять лет моложе и на несколько килограммов легче. Если это замотивирует вторую группу – сначала к ортопеду, а затем в фитнес-клуб. 🙂

• Как минимум в течение месяца ежедневно делайте подходящие для вас упражнения для улучшения осанки и контролируйте осанку (хорошая осанка может даже компенсировать нехватку роста).