Настольная книга перемен. Как изменить и улучшить компанию, корпоративную культуру и даже свою собственную жизнь

Низкие неотвратимость и конкретика могут порождать высокий уровень сопротивления внедрению перемен. Но надо признать, что иногда сопротивление зависит не только от того, насколько конкретно вы описали проект своих перемен. Оно может зависеть и от ваших эмоций, уровня энергии и ожиданий от изменений.

Важно найти оптимальные условия для внедрения изменений, чтобы сделать этот процесс более легким и приятным для себя. Понимание причин сопротивления и методов работы с ним может помочь управлять сопротивлением и снижать его воздействие на вероятность успеха перемен. Работа с сопротивлением требует нескольких вещей: мотивации и вдохновения, силы воли для внедрения и реализации перемен, создания неотвратимости и организации условий, которые благоприятно воздействуют на вероятность перемен. Чтобы снизить уровень сопротивления и поддержать себя во время изменений, я подготовил набор инструментов и практик, которые описал в следующей главе.

Чек-лист: Матрица изменений в работе с личной трансформацией

Глава 3Как поддержать себя при личных изменениях

Что вы найдете в этой главе?

● Типы ресурсов и их влияние на личные изменения

● Глубина и травматичность личных перемен и их влияние на ресурсы

● Инструменты поддержки ресурсов при личных изменениях

Личная трансформация зачастую оказывается тяжелее, чем трансформация организации, потому что изменения в организации сопровождаются многими людьми, параллельно их переживают коллеги, руководители, подчиненные. Таким образом, нет состояния изолированности и всегда есть с кем обсудить сложности, вопросы и сомнения. В личной трансформации есть только ты и твои изменения. Ты сам принимаешь решение меняться, сам ищешь направления изменений, сам поддерживаешь эти изменения, сам борешься с сопротивлением. Из-за этого повышается важность поддержки этих изменений, важно не просто их придумать, но и поддерживать себя, чтобы не допустить откатов, падения энергии и чувства потерянности.

В связи с этим требования к обеспеченности достаточным количеством ресурсов для реализации перемен становятся еще более жесткими. И чем травматичнее и глубже задуманы изменения, тем больших ресурсов они потребуют. Любое снижение ресурсов ниже критической отметки может ставить под угрозу личные перемены и не просто их остановить, а откатить назад до точки А.

При анализе своего опыта перемен я выделил четыре основные группы ресурсов, которые влияют на успех личных изменений.

Во-первых, это наша мотивация. Мотивация является нашим топливом к старту и поддержке изменений. Это, пожалуй, самый нестабильный ресурс из всех, о которых я буду говорить, так как он очень сильно зависит от нашего состояния в целом, от результатов, которые мы получаем, и от многих других параметров. Несмотря на то, что многие эксперты сейчас говорят о большей важности дисциплины, а не мотивации, я убежден, что без последней у нас будет куда меньше вероятности прийти к этой дисциплине. Мотивация является критическим топливом для старта изменений, без которой никакой проект перемен, каким бы продуманным и полезным он ни был, не реализуется на практике.

Во-вторых, это наша энергия. Под энергией я понимаю как физическую, так и эмоциональную и ментальную энергию. Нужно, чтобы у нас банально хватало сил на то, чтобы реализовать наши задуманные проекты перемен. Так как перемены, как правило, энергозатратны, поддержание своего тела и духа в хорошем состоянии является критически важным фактором. Когда мы пытаемся реализовать перемены на низкой энергии, мы куда более склонны прокрастинировать, откладывать требуемые действия или в целом откатываться назад, в более привычное и менее энергозатратное состояние.

В-третьих, это наш фокус внимания. Отчасти он перекликается с дисциплиной, но немного шире нее. Фокус внимания – наш осознанный выбор в пользу перемен, новых действий и привычек. Это наша готовность проверять свои действия на предмет соответствия плану перемен и целевому состоянию. Это про ежедневный выбор этого нового целевого состояния – и выбор одного и того же каждый день, вне зависимости от внешних обстоятельств.

Наконец, это наше время. Как ни крути, большие проекты перемен требуют времени, и мы банально не сможем вывезти на себе одновременно много проектов с большими временными затратами. У нас все равно есть расписание, в которое это все надо вписать. Поэтому важно трезво оценивать свою возможность совершать определенные действия, исходя из доступного времени, которое можно на это потратить.

Как вы можете представить, отсутствие даже одного из этих ресурсов может серьезно повлиять на вероятность успеха изменений, но отсутствие хотя бы двух из описанных выше ресурсов, по сути, ставит крест на любых идеях перемен.