Настольная книга перемен. Как изменить и улучшить компанию, корпоративную культуру и даже свою собственную жизнь

Знаете, как классно? Вот происходит что-то неприятное. Например, программу перенесли в последний момент или клиент что-то неожиданно поменял и упрекнул, что ты сам не догадался… И в этот момент включается заготовленный фрейм:

«Мммм, я столкнулся с переносом программы в последний момент. Ну надо же, как интересно!»

Или:

«Представляете! Мне только что посчастливилось встретиться с ценной реакцией клиента – он упрекнул меня, что я не догадался, что он что-то собирается поменять. Это интересно!»

И сразу лучше становится. Ущерб счастью сокращается. И вместо сожаления – ощущение нового опыта.

Инструменты поддержки энергии

Измерение своего состояния

Периоды турбулентности и тревоги вдохновили меня искать (и проверять на себе) способы управления своим ресурсом в сложной и неопределенной среде. Я быстро понял: для того чтобы управлять, надо измерять. Потому что без измерений наши попытки улучшить свою жизнь просто тонут в когнитивных искажениях и самообмане.

Вдохновившись книгой Даниэля Канемана, а потом и встретившись с ним, я захотел «обнулить» или хотя бы минимизировать свои когнитивные искажения. Для этого я начал собирать данные о том, насколько точны мои суждения, оценки и прогнозы. Оказалось, что, изучая конкретную область собственной жизнедеятельности в течение примерно трех недель, можно получить куда более точную и адекватную картину, чем опираясь на свое мнение «в моменте». Если найти, что измерять, конечно же. Лично я предлагаю следующие сферы для старта такого анализа:

1. Анализ сна и своего состояния – по возможности по объективным оценкам.

2. Анализ реальных затрат времени на различные задачи.

3. Выявление влияния различных обстоятельств на продуктивность.

И самое главное – обеспечить усреднение субъективных оценок, чтобы минимизировать влияние энергии, настроения, внешних факторов на оценку того или иного показателя.

Своевременные паузы

Как я уже говорил, ожидание нереалистичной регулярности от себя может привести к негативным последствиям относительно своей энергии и готовности продолжать. Да, во-первых, мы сами добавляем себе страданий и снижаем мотивацию продолжать. Но важно еще и то, что излишние ожидания регулярности могут не дать нам вовремя считать сигналы нашего тела и мозга о необходимости отдохнуть.

В зависимости от вашего состояния, чтобы что-то сделать, вам требуются разные ресурсы. Сильная усталость может увеличить в разы требуемую силу воли, чтобы заставить себя выйти на пробежку. Зато когда вы хорошо выспались, пробежка не вызовет сопротивления и будет естественной. Такой подход увеличит величину отдачи на единицу затраченного ресурса и уровень удовлетворенности от результатов.

Конечно, для людей, которым критически важна регулярность, этот инструмент может не подойти. Но лучше вовремя остановиться и накопить ресурсы, чем выпасть из реализации проекта изменений надолго из-за того, что вы травмировались, выгорели, заболели, так как вовремя не позаботились об уровне своей энергии.

Скользящее среднее

Я думаю, что все слышали о рекомендации врачей ходить не меньше 10 000 шагов в день. И думаю, что некоторые из вас хоть раз пробовали такой подход. Долго продержались? Я вот нет. Когда я загоняю себя в такие жесткие ограничения, что я каждый день должен пройти 10 000 шагов, что каждый день должен написать 1000 знаков текста и т. д., я чувствую, как начинаю страдать. С каждым днем насильного поддержания такого темпа я трачу все больше внутренних ресурсов и энергии и в конце концов начинаю ненавидеть свою затею.

Мой коллега, который работает с данными, мне тогда сказал, что невозможно поддерживать одинаковый уровень продуктивности постоянно, у тебя есть колебания, и это нормально. И куда важнее оценивать уровень скользящего среднего, чем каждый отдельный элемент в выборке.

С тех пор моя жизнь изменилась. Я перестал ходить 10 000 шагов каждый день, но мне уже более трех лет удается поддерживать 10 000 шагов в среднем за неделю. В дни, когда у меня очень плотное расписание, я не заставляю себя в ночи дошагивать нужное количество шагов, зато в выходные с удовольствием прохожу намного больше 10 000 шагов. Так же и с текстами: я больше не требую от себя каждый день 1000 знаков идеального качества, а в дни, когда есть вдохновение, пишу больше, а когда нет – не пишу вовсе.

Измерение времени

Мы имеем разную эффективность в разное время в течение дня. Понимание своих биоритмов может серьезно снизить уровень энергозатрат, требующихся для реализации тех или иных инициатив.