Наука управления. Теория и практика

Неотъемлемой частью современной технологии прогнозирования становится мониторинг реализации развития событий, представленных в прогнозе. Он позволяет своевременно выявлять значительные отклонения в ходе развития событий, которые в условиях быстро изменяющейся внешней среды не так уж маловероятны. Если произошедшие изменения могут оказать принципиальное влияние на дальнейший ход событий в части, касающейся принятия и реализации важных стратегических решений, то прогноз должен быть подвергнут корректировке.

Так, появление телевидения не могло не повлиять на дальнейшее развитие средств массовой информации, а значит, и на прогнозы их развития.

Коррективы могут различаться по уровню сложности, трудоемкости, затратам времени и т. д. Если они не слишком трудоемки, то эту проблему можно решить на уровне аналитической группы, разработавшей прогноз и осуществляющей его сопровождение. Если коррективы более существенны, то может потребоваться дополнительная, а возможно, и существенная переработка прогноза.

Технологии, используемые при прогнозировании, способствуют повышению управленческой культуры организации. Для формирования более рационального портфеля проектов могут использоваться технологии оптимизации принимаемых управленческих решений, такие как:

• линейное программирование, позволяющее сформулировать задачу оптимизации целевой функции, характеризующей степень достижения поставленных целей, с учетом существующих ограничений на ресурсы, которые могут быть использованы в процессе реализации принятого управленческого решения;

• динамическое программирование, рассчитанное на решение многоступенчатых оптимизационных задач;

• целочисленное программирование, позволяющее решать оптимизационные задачи, в том числе задачи оптимального распределения ресурсов, при дискретных (целочисленных) значениях переменных, и др.

Технологии оценки ожидаемой ценности проектов могут использоваться при принятии решений об их реализации. В качестве примера приведем оценку ожидаемой ценности трех проектов: А, В и С, данные о которых представлены в табл. 5.15.

Таблица 5.15

Оценка ожидаемой ценности проекта

Ценность проекта А = 0,6 х 8 + 0,4 х 5 = 6,8.

Ценность проекта В= 0,6 х 4 + 0,4 х 7 = 5,2. (5.15)

Ценность проекта С= 0,6 х 6 + 0,4 х 6 = 6,0.

Естественно, для реализации целесообразно выбрать проект, представляющий наибольшую ценность.

Рекомендации по использованию технологий изыскательского и экспертного прогнозирования приведены при их описании.

5.5. Информационные технологии управления

Современный этап развития управленческой деятельности наряду со значительным ростом технологических возможностей, обеспечивающих поддержку процесса принятия управленческого решения, характеризуется резким увеличением информационных потоков и возросшим уровнем сложности используемых технологий управления.

Увеличение информационных потоков в управленческой практике обусловлено такими объективными причинами, как существенный рост объемов промышленного производства, усложнение выпускаемой продукции практически во всех сферах деятельности, обострившаяся конкурентная борьба на рынках сбыта, использование более сложных технологий, в том числе управленческих.

В государственных организациях рост информационных потоков и использование современных информационных технологий привели к внедрению электронного документооборота, безбумажных технологий, совершенствованию коммуникаций, автоматизации, повышению оперативности и снижению трудоемкости работы с информацией. В органах исполнительной власти создаются реестры функций и услуг, оказываемых государственными учреждениями. В практику управления все шире внедряются информационные технологии электронного государства.

Параллельно происходило усложнение технологий, используемых в практике современного управления, что также способствовало более активному внедрению информационных технологий и оказало значительное влияние на их развитие.

Тенденции развития информационных технологий привели к созданию и внедрению в практику современного управления новых классов информационных технологий, а также новых классов автоматизированных информационных систем. Принципиально отличаясь от использовавшихся ранее при принятии управленческого решения, они помогают значительно повысить уровень обеспеченности процесса принятия решения информационной поддержкой и дополнительными возможностями повышения эффективности принимаемых управленческих решений.

С одной стороны, они позволяют систематизировать и учитывать в единой системе баз данных, между которыми организован обмен информационными потоками, гигантские объемы информации практически обо всех сферах деятельности современной организации. К их числу относятся интегрированные системы управления, известные как системы MRP/ERP (Material Resource Planning / Enterprise Resource Planning).