Наука управления. Теория и практика

Квалификация – (лат. qualis — какой, какого качества + facere — делать) – степень и уровень профессиональной подготовленности к какому-либо виду труда; профессия, специальность.

Коалиция (позднелат. coalition — союз) управленческая – союз субъектов управления, направленный на реализацию совместно принятых решений.

Команда – объединенная вокруг лидера для достижения общих целей группа работников, наделенных определенными управленческими полномочиями, зонами ответственности и ролевыми функциями.

Команда проекта

– группа работников, осуществляющих функции управления проектом и руководства персоналом проекта.

Комиссия (лат. commissio — поручение) – группа лиц, облеченных полномочиями для выполнения какой– либо задачи.

Коммуникация – средство организации процесса получения и передачи управленческой информации.

Концепция – управленческая конструкция, содержащая общее системное представление путей перехода от текущего положения объекта управления к желательному. Используется при управлении развитием объекта управления.

Конформизм (лат. conformis – подобный, сходный) – приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей.

Критерий – признак, на основании которого производятся оценка, определение или классификация чего-либо.

Лаг

– разрыв во времени между двумя явлениями или процессами, находящимися в причинно-следственной связи.

Лидер – это лицо в неформальной или формальной организации, обладающее влиянием, необходимым для реализации принимаемых им решений.

Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лимит (лат. limes (limitis) – межа, граница) – предельное количество, предельная норма.

Линейные полномочия – полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному. Обладая линейными полномочиями, работник может в оговоренных рамках без согласования с непосредственным начальством принимать решения относительно переданных в его распоряжение ресурсов.

ЛПР – лицо, принимающее решение.

Маркетинг – система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров.

Менеджер

– специалист по управлению, занимающий управленческую должность в организации.

Менеджмент – управление организацией в бизнесе; совокупность принципов, методов, средств и форм управления организацией.

Метод Дел фи – метод организации и проведения экспертизы.

Миссия – это управленческая конструкция, которая определяет то, ради чего создана организация, ее предназначение, позиционирование во внешнем мире, внутреннюю культуру. Основные составляющие: 1) философия и предназначение; 2) для чего и по какой причине существует организация (цель создания); 3) отличие от других организаций; 4) отражение интересов заинтересованных лиц; 5) формирование корпоративного духа.

Многомерная организация – организация, в которой подразделениям делегируются значительные полномочия. Подразделения выступают как самостоятельные центры прибыли, а в ряде случаев они наделены правами самостоятельной компании.

Мониторинг (лат. monitor — предостерегающий) – специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов.

Мотив действия – причины, пусть не всегда осознанные, побудившие человека это действие совершить.

Мотивация

– процесс, активизирующий мотивы совершения работником действий для достижения целей организации.

Норма управляемости – оптимальное количество подчиненных, непосредственно замкнутых на руководителя.

Ноу – хау – не защищенные охранными документами (например, патентом) знания или опыт производственного, управленческого, коммерческого, финансового или иного характера. Термин «ноу-хау» происходит от английского выражения «знать, как сделать».

Обратная связь – получение и анализ руководителем информации о результатах выполнения принятых им управленческих решений, используемой им при принятии последующих управленческих решений.

Объект управления – объект, в отношении которого принимаются и реализуются управленческие решения. Объектом управления, как правило, выступает формальная или неформальная организация.

Оперативное решение – управленческое решение, предназначенное для реализации стратегии или решения возникшей проблемы в конкретной управленческой ситуации.

Организация – группа людей, объединившихся для достижения общих целей.

Параметр (гр. parametron — отмеривающий) – величина, характеризующая какое-либо свойство ситуации, объекта, устройства, процесса и т. д.