Наука управления. Теория и практика

Инициативы и решения, принимаемые им, относятся к жизненно важным для функционирования объекта управления проблемам. Подчеркнем, что инициатива порождается собственным видением лидером управленческой ситуации. Стратегические решения для объекта управления принимаются и реализуются преимущественно по инициативе лидера.

Один из ведущих бизнесменов в области разработки и внедрения инноваций Г. Мур, выступивший инициатором многих инноваций, в частности в авиации для «Конкорда», «Торнадо», «Ягуара», и внедривший их в жизнь, говорил о своих инициативах: «Это всего лишь вопрос здравого смысла, но никто об этом не подумал» [1].

Одной из черт, характеризующих лидера, является ответственность за принятое по его инициативе и реализованное решение. Так, например, Д. Макгрегор писал по этому поводу: «…в конечном счете я стал осознавать, что лидер не может избежать испытания властью, а также уклониться от ответственности за то, что происходит с его организацией. На самом деле основная функция высшего руководства состоит в том, чтобы нести на своих плечах ответственность за устранение неопределенностей, которые всегда присутствуют в важных решениях. Более того, поскольку важное решение никогда не удовлетворит всех членов организации, он также должен принимать на себя неудовольствие, а иногда и враждебность тех, кто не согласен с выбранной стратегией» [1].

На рабочем столе американского президента Г. Трумэна стояла табличка: «Ответственность перекладывать больше не на кого».

Самый успешный премьер-министр Великобритании второй половины XX в. М. Тэтчер говорила: «Легкие решения никогда не принимаются на самом высоком уровне. Они приходятся на долю тех, кто рангом пониже. Те же, которые достаются высшим руководителям, всегда трудны. И чтобы руководить, необходимо принимать эти трудные решения, твердо их придерживаться и выполнять» [5]. Подчеркнем, что самые трудные решения – это прежде всего самые ответственные решения.

К числу обязательных черт лидера в тех случаях, когда лидерство непосредственно связано с управленческими решениями, при принятии которых требуются профессиональное знание ситуации и управленческих технологий, относится компетентность лидера. В последнее время, анализируя управление организациями с высокой инновационной составляющей, мы все больше говорим об экспертной власти, т. е. власти знаний. Это же справедливо для любой управленческой ситуации, где при принятии управленческих решений требуются профессиональные знания. Реальное принятие управленческих решений переходит фактически к тому, кто больше знает. То есть власть становится, по существу, экспертной.

Характеризуя эту важную черту лидера, президент США Д. Эйзенхауэр писал о президенте Ф.Д. Рузвельте: «…несколько бесед с ним произвели на меня огромное впечатление, причем не только из-за его силы духа, но и из-за его поразительного знания сложных военных проблем. Он мог обсуждать стратегические планы на равных со своими адмиралами и генералами. Он обладал такими энциклопедическими знаниями о географии театров военных действий, что самые глухие уголки дальних стран четко отпечатывались на его мысленной карте» [1].

В основе влияния, которое лидер оказывает на остальных, – доверие, которым он пользуется. Вряд ли можно назвать лидером того, кому не доверяют. С утратой доверия, как правило, заканчивается и лидерство. Возникновению доверия способствуют как честность и искренность лидера, так и дела, которые завершились успешно благодаря принятым и реализованным лидером управленческим решениям.

Каждый руководитель для себя может определить перечень характерных черт, которыми должен обладать лидер, дополнив перечень, начатый нами. Здесь выделены лишь те характерные черты лидера, которые, с нашей точки зрения, являются обязательными, без которых лидера нет.