Наука управления. Теория и практика

Следует подчеркнуть, что перечень черт, которыми должен обладать лидер, носит ситуативный характер. По мнению многих исследователей, необходимые лидерские качества находятся в прямой зависимости от ситуаций, в которых надо принимать управленческие решения. Так, например, В.О. Дженкинс, проанализировавший обширную литературу на тему лидерства в военном деле, пришел к выводу: «Лидерство зависит от конкретной ситуации, которую мы рассматриваем. Кто становится лидером определенной группы, занимающейся определенным делом, и какие качества для этого требуются – все это зависит от конкретной ситуации» [1].

3. Каждый лидер имеет собственный «потолок» лидерства.

Способностями к лидерству в полной мере обладает далеко не каждый руководитель, а степень обладания ими у разных управленцев различна. Способность управленца к лидерству предлагается оценивать в баллах от 1 до 10. При этом вводится такое понятие, как «потолок» лидерства [13].

«Потолком» для братьев Д. и М. Макдональдов стало создание новой эффективной технологии быстрого питания. Они открыли в Сан-Бернардино, рабочем пригороде Лос-Анджелеса, основанный на этой технологии ресторан, который процветал, принес им широкую известность и неплохое финансовое положение. Братья поняли привлекательность идеи новой организации сети ресторанов и пытались реализовать ее более широко. Но это им не удалось. Они были хорошими владельцами ресторана, но выйти на более масштабную деятельность им не позволил их «потолок» лидерства.

Реализовать идею общенациональной, а затем мировой сети ресторанов быстрого питания MacDonald’s оказалось по плечу Р. Кроку, купившему у братьев в середине 1950-х гг. лицензию и создавшему компанию MacDonald System, которая потом стала называться MacDonald Corporation. В 1961 г. он выкупил у братьев исключительные права на их ресторан за 2,7 млн долл. К 1963 г. уже действовало 500 ресторанов MacDonald’s,

а в 1998 г. их число превысило 21 тыс. более чем в 100 странах мира. «Потолок» лидерства у Крока оказался намного выше, чем у братьев Макдональдов, сумевших создать новую технологию быстрого питания, но не сумевших извлечь многое из того, что было заложено в их собственной идее.

Безусловно, чем выше «потолок» лидерства, тем более перспективным и масштабным является руководитель, тем более весомым может стать его лидерство и более успешной будет деятельность организации, которую он возглавляет.

Перечислим основные управленческие факторы, характеризующие лидерство:

1) потенциал лидерства;

2) умение верно понять суть и оценить ситуацию, в которой надо принимать управленческое решение;

3) умение верно определять цели и расставлять приоритеты;

4) умение принимать решения в условиях неполноты информации, т. е. умение рисковать;

5) интуиция управленца;

6) целеустремленность, т. е. стремление сделать все возможное для достижения поставленной цели;

7) стремление к участию в новых делах, к решению новых проблем, к достижению новых целей, если поставленные ранее уже достигнуты;

8) обоснованность, целесообразность, справедливость его решений и действий, с точки зрения тех, кем он управляет, что обеспечивает их поддержку;

9) успешность предпринятых действий.

4. Возможности лидера определяет потенциал, которым он располагает.

Перечисленные выше факторы, характеризующие лидера и лидерство с управленческой точки зрения, не нуждаются в дополнительном пояснении. Поясним лишь первый из них – потенциал лидерства.

Лидерство в значительной степени определяется способностями управленца, чертами его характера, объективными возможностями, которыми он располагает. Управленческий потенциал лидера формируют такие его качества, как: