НКО. Как устроены некоммерческие организации

Во «ВКонтакте» аудитория – молодежно-студенческая, много людей из регионов и не из городов-миллионников, по количественным параметрам аудитории – не хуже Facebook. «ВКонтакте» – это еще больше про «мемы», «мало текста», много «прикольных фоток» и т. п. Там есть возможность сбора средств через группы (в ФБ тоже можно на странице организации настроить кнопку «Пожертвовать», но там это работает только для зарубежных организаций, для российских так пока и не включилось), сами группы довольно активны (поэтому можно «сеять» свои посты целенаправленно в группы, особенно если они многочисленные и отражают вашу целевую аудиторию – например, родители детей с ДЦП из Ленинского района города Н-ска).

«Одноклассники» – довольно обширная сеть людей, возраста 40+ и даже 45+, много людей не из столиц, а из регионов. Средняя аудитория не сильно обеспеченная, но эмоционально отзывчивая. Как-нибудь посмотрите, какое количество денег эти в целом небогатые люди тратят по чуть-чуть на виртуальные «подарки» друг другу и прочие прибамбасики! Можно также продвигать насыщенные эмоциями тексты с картинками или видео через группы.

Instagram – молодежная и преимущественно женская аудитория (хотя популярен и среди российских мужчин-политиков и актеров, потому что на Западе он такого гендерного отпечатка не несет, а это и до нас доходит как тренд). Акцент на картинку или видео с минимумом текста – что-то безумное и веселое заходит очень хорошо. Изначально это должна была быть соцсеть – аналог фотоальбома с подписями под фотографиями. Сейчас тенденция меняется, многие ведут блоги, используя полноценные тексты. Очень популярен становится формат «сторис» (stories) – мини-сериал, где каждая серия ограничена 15 секундами, может служить хорошей подводкой к постам. Также чем больше вы оставляете возможностей для ваших подписчиков взаимодействий с вашими сторис, тем больше их будет.

Вообще используйте все, с чем можно повзаимодействовать: опросы, вопросы, слайдеры, тесты, чаты. Это поможет вам охватывать большую аудиторию ежедневно.

Отлично работает связка «Instagram – Facebook», когда пост зеркально появляется в обеих сетях. Согласно международным исследованиям, несмотря на небольшую аудиторию Instagram (относительно того же Facebook), в нем зарегистрированы все мировые трендсеттеры. Позиционирует себя, как сеть лидеров мнений, из которой потом разлетаются новости или посты в другие сети. В этом смысле посты в Instagram могут стать серьезным инструментом продвижения каких-то содержательных вещей через легкую форму, а также мобилизации аудитории (флешмобы и т. п.).

Важно помнить, что алгоритмы в соцсетях, в частности в Instagram, постоянно меняются, реагируют на поведение пользователей. Комментарии, лайки, шеры (репосты) и просмотры влияют на положение в ленте. Фото и видео работают одинаково.

Twitter – умирающий инструмент, который получил второе дыхание, благодаря президенту Трампу. В России развит не очень, хотя в мире им пользуются для очень коротких «чирикающих» сообщений. Мало знаков, картинки, ссылки, скорее удобный инструмент для оперативной трансляции с мероприятий. Или для онлайн-дебатов. Для фондов этот формат совсем неинтересен, это, скорее, аналог пейджера или смс-сообщений, когда тебе практически каждую минуту есть, что сказать.

Телеграм – пока на подъеме, особенно после того, как в сетях заблокировали американских консерваторов, сторонников Трампа.

Да и многие чиновники предпочитают его для общения в силу анонимности. Телеграм-каналы работают, как источник донесения оперативной информации, а также слухов и личных рассуждений на разные темы. Контент скорее развлекательно-познавательный, тоже с небольшим количеством текста (чтобы не слишком длинное получалось окошко в мессенджере) и ссылками, фотографиями, видео и т. п. Мой кумир – прекрасный и обретший неимоверную популярность ресторанный телеграм-канал «СысоевFM». А в общественно-политической среде много подписчиков у агрегатора сплетен «Незыгаря».