Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

– Выпуск, инвестиции, запасы и операционные расходы, – вмешалась в диалог Эми. – А что если мы будем оценивать все предлагаемые улучшения с точки зрения того, как они влияют на эти показатели? Вместо того чтобы рассматривать ситуацию с точки зрения устранения потерь или делать другие на первый взгляд полезные вещи, мы займемся улучшениями, которые реально могут повысить быстродействие всего бизнеса.

– Иными словами, если мы находим что-то способное резко повысить выпуск, – закончил ее мысль Уэйн, – и/или сократить другие показатели, то именно таким проектом мы и начинаем заниматься.

– И если у нас есть пять «кандидатур» на улучшение, – добавила Сара, – то мы занимаемся лишь теми, которые, как ожидается, окажут наиболее позитивное влияние на величины T, I и OE.

– Думаю, что это сработает, – сказал Уэйн. – С точки зрения денег это наверняка самый правильный подход.

– Решено! – Эми стукнула ладонью по столу, закрывая обсуждение.

После этого к дереву реальности были добавлены следующие ветви:

Вводная. До момента одобрения мы оцениваем все проекты по улучшению в зависимости от их способности увеличить T и сократить I и OE, а также улучшить деятельность системы в целом.

За счет решения этого вопроса…

Проекты по улучшению оказывают существенное влияние за счет повышения T и сокращения I и OE.

Таким образом…

Доходы и чистая прибыль растут.

Это приводит к готовности решать задачи более высокого уровня…

Руководство Winner довольно.

Оставался еще один вопрос, решить который было необходимо. Hi-T должна была продолжать использовать программу WING версии 4-L. В ней были заложены параметры деятельности в условиях сбалансированной линии, времени такта, а также отдельные алгоритмы, связанные с первоначальными усилиями Уэйна в области LSS. Было понятно, что теперь это приводило к сумятице и проблемам как в области операционной деятельности, так и при составлении отчетности. Поэтому участники собрания добавили к дереву еще один важный момент:

Вводная. Мы адаптируем программу WING 4-L для того, чтобы использовать «Годзиллу» в качестве системного ограничения и для соответствия принципам быстродействия, то есть скорости движения в определенном направлении.

В результате…

Данные и отчеты системы WING более четко отражают нашу операционную деятельность.

И…

Мы отказываемся от концепций, применение которых было вызвано неправильными предположениями в прошлом, и улучшаем свои решения.

Глава 17

Джо Тассони, скептически относившийся к любой организации и с большим подозрением воспринимавший идеи любых менеджеров, был совершенно не убежден в эффективности системы «Эстафета» несмотря на то, что Сара, Уэйн и Эми персонально встречались с каждым из аналитиков F&D, чтобы объяснить их особый статус в работе с системным ограничением. Джо категорически противился идее ограничения. Он так активно качал головой в знак отрицания всего услышанного, что в один прекрасный момент чуть не упал со стула. Чуть позже он попросил о дополнительной личной встрече с Сарой Швик якобы для того, чтобы получить разъяснения, – на самом деле он просто хотел пожаловаться.

– Я не понимаю, почему вы хотите, чтобы люди делали… Как это называется? Одну задачу за другой?

– Да. Система одной задачи, – напомнила Сара. – Заниматься самыми важными делами последовательно, одно за другим. Концентрироваться. Заканчивать одну работу. Затем переходить к следующей самой важной задаче.

– Почему это лучше многозадачности? – недоумевал Джо. – Здесь нет никакого смысла! В вашей системе вы завершаете всего одну задачу. В прежней вы могли решить несколько задач.

– Вы правы, можно сделать много. В прежней системе вы могли работать над несколькими задачами, однако выполнение каждой из них занимало больше времени.

– Не уверен, что могу с вами согласиться, – покачал головой Джо. – Сидя за рулем, я могу выполнять несколько задач одновременно – есть завтрак, надиктовывать письма, говорить по мобильному телефону и делать еще что-то.

– Но неужели, Джо, вы не замедляетесь вследствие этого? Неужели работа над несколькими задачами не вынуждает вас приехать в назначенную точку позже обычного?

– Замедляюсь? С чего бы это? – удивился Джо.