Общий менеджмент

Значительно более сложной и важной является роль лидера. В отличие от положения руководителя, чья власть и чей авторитет предопределены прежде всего его официальным статусом, лидерство зависит от тех взаимоотношений, которые складываются между личностью и окружающими ее людьми. Несомненно, наилучшим будет положение, когда роль официального руководителя организации совпадает с ролью лидера. Но это бывает не всегда. Если это несовпадение не диктуется сознательным разделением ролей, осуществляемым руководителем, который признает лидерские функции за кем-то другим, оставляя за собой функции официального главы и другие чисто формальные функции, то создается объективная основа конфликта, который принесет организации несомненные потери.

Лидер, в отличие от официального руководителя, строит свои официальные отношения на доверии, завоеванном его профессиональными и человеческими качествами, обеспечивающими возможность достижения поставленных целей за счет синергии усилий его последователей. Наличие последователей отличает лидера от официального руководителя, отношения которого с сотрудниками строятся по принципу начальник – подчиненные, т. е. имеют в своей основе формальную иерархию, базирующуюся на внутренней структуре организации. Последователи идут за лидером, потому что он имеет над ними власть авторитета, а не формального положения. Без власти лидерство вообще немыслимо.

Власть реализуется во влиянии, которое представляет собой мировоззрение или поведение личности или группы людей, определяющее систему взглядов и поведение другой личности или другой группы людей. Власть представляет собой реальную степень этого влияния. Если влияние не оказывается, власть абсолютно эфемерна. Различные формы власти имеют разные основы и источники.

Власть может иметь основой закон, который наделяет определенную должность полномочиями решать вопросы, связанные с существованием организации, которую эта должность возглавляет. Власть носит, безусловно, формальный характер, но оказывает вполне реальное влияние на подчиненный ей объект.

Формальная власть подкрепляется возможностью использовать владение материальными и денежными ресурсами для воздействия на контрагентов и подчиненных. Особую роль в воздействии играют доступ к информации и возможность установления контактов (формальных и неформальных) с сильными мира сего, связанная с высоким положением в иерархии.

Другим основанием власти, имеющим особое значение в России, является традиция. Страна, пережившая 300 лет иноземного ига, 300 лет крепостного права и более 70 лет авторитарного режима, воспитанная на традициях подчинения, до сих пор часто рассчитывает на «доброго барина» в лице президента, чиновника высокого ранга.

Не существует массового сознания, в котором власть лишь в той мере реальна, в какой народ готов ей подчиняться. События, произошедшие на Арабском Востоке, лишний раз это доказали. Да и в России выступления населения против непродуманной монетизации льгот сыграли позитивную роль.

В реальной жизни, как правило, одновременно используются все или некоторые формы власти.

Законодательная власть опирается на формальное положение руководителя, диктуется нормативными актами и не предполагает каких-либо доказательств своего существования, она вытекает из положения руководителя данной организации. Законодательная власть принадлежит как бы посту, занимаемому человеком, а не персонально какому-нибудь человеку. Как только человек лишается этого поста, его законодательная власть переходит кому-нибудь другому, а сам он ее теряет.

Власть принуждения базируется на оказании административного, физического, морального, экономического или какого бы то ни было другого давления, основой которого является зависимость тех, на кого обращена власть, от того, кто ее осуществляет, страх лишиться возможности удовлетворять свои потребности.

Власть принуждения – одна из самых первых форм власти, степень принуждения менялась от рабовладельческого строя до современного социально-экономического уклада. Если при отношениях рабовладелец – раб власть принуждения касалась жизни и смерти, то сегодня власть принуждения распространяется на область обеспечения необходимых потребностей человека. Надо сказать, что это – одна из наиболее распространенных форм власти, что связано со сложными хозяйственными условиями, в которых находится большинство людей в современном мире, менталитетом. Давая достаточно удовлетворительные производственные результаты, власть принуждения не позволяет в полной мере использовать для повышения эффективности такие важные ресурсы, как интеллектуально-креативный и эмоциональный капитал, поскольку довольно часто действует принцип «кошка из дому – мыши на стол», т. е. как только методы принуждения ослабевают, эффективность резко падает.