Пассивная агрессия. Тактики противостояния необъявленной войне

Шаг 1. Определите пассивную агрессию. Пассивная агрессия – это неявный конфликт, при котором один человек навязывает другому чувство вины, не нарушая правил этикета и норм поведения. Формально правила не нарушены, но ты чувствуешь себя в дураках. Возьмите карандаш и обведите те ситуации, с которыми вы сталкивались в течение последних 30 дней:

• Пассивно-агрессивные оценки.

• Непрошеные советы.

• Комплимент без комплимента.

• Скрытое оскорбление.

• Саркастические замечания.

• Навязчивая забота.

• Итальянская забастовка.

• Невысказанные потребности.

• Несоблюдение договоренностей.

• Постоянные недоделки.

Если вы затрудняетесь определить признаки пассивной агрессии, перечитайте первую главу. Подумайте и отметьте свою ситуацию.

Шаг 2. Выберите одного пассивного агрессора и определите его мотив. Не стоит воевать со всеми сразу. Выберите одну ситуацию из предыдущего списка, обозначьте пассивного агрессора. А теперь подумайте над его мотивами – чего он хочет:

• Устранить конкурента.

• Наказать за обиду.

• Уравнять объект зависти со своими требованиями.

• Доминировать – доказать свой более высокий статус.

• Защитить свою зону комфорта.

• Выполнить долг или соблюсти правила приличия.

• Обманутые ожидания.

• Получить признание и похвалу.

Если определить мотив сложно, перечитайте вторую главу. Вспомните обстоятельства и ситуации с пассивным агрессором, которые могут указывать на один из пунктов.

Шаг 3. Определите тип пассивного агрессора. Зная мотив пассивного агрессора и понимая, как часто он применяет свои атаки, вы легко определите тип:

• «Полиция нравов». Цель – исправить ситуацию и привести к порядку и соблюдению правил. (Важно помнить, что правила могут не разделяться теми, к кому применяется пассивная агрессия.) Агрессии против конкретного человека нет. Действует «полиция нравов» исключительно по ситуации, то есть редко. Мотивом становится нарушение правил или обманутые ожидания.

• «Остроумный хам». Цель – привлечь внимание, поддержать стиль «правдоруба», умеющего критиковать недостатки общества или человека. Агрессии против конкретного человека нет, объектами критики являются все. Мотив – поддержать свой собственный имидж. Применяет пассивную агрессию в любой ситуации, то есть часто.

• «Ассасин в засаде». Цель – навредить конкретному человеку, нейтрализовать его. Она осознанна и имеет под собой конкретный мотив: устранить конкурента, наказать за обиду, уравнять объект зависти со своими требованиями или защитить свою зону комфорта. Применяет атаку один раз, но она очень разрушительна и неожиданна для жертвы.

• «Латентный абьюзер». Цель – преследовать и вредить конкретному человеку до того момента, пока он не сдастся и не признает победу агрессора. Мотив – доминирование. Применяет атаки постоянно в любых формах и любых ситуациях, то есть часто.

Если вам сложно определить тип пассивного агрессора, перечитайте третью главу. Вспомните все нападения, определите, как часто они применяются. Еще раз уточните мотив из предыдущего пункта.

Шаг 4. Определите условия победы в необъявленной войне. Не стоит вступать в военные действия, не понимая, чего вы ждете в результате. Общая стратегия противостояния пассивной агрессии включает два пункта:

• Остановить поток пассивной агрессии против себя в моменте, почувствовать удовлетворение ситуацией, не потерять самооценку.

• Разрешить конфликт до конца, чтобы пассивная агрессия не проявлялась в будущем.

И есть три принципа, которые обязательно соблюдать в противостоянии пассивному агрессору любого типа:

• Первый принцип: отсутствие ответной агрессии со стороны жертвы. Агрессору важно дать гарантию безопасности его действий, чтобы он мог выйти на открытый диалог.

• Второй принцип: доказанное фактами и мнением третьих лиц ошибочное и неэффективное поведение агрессора позволяет конфликту перейти в конструктивное решение.

• Третий принцип: желание жертвы идти на диалог с агрессором, а не уходить в глухую оборону, также выводит конфликт в конструктивное русло.

Чтобы более четко определить для себя условия победы в необъявленной войне, перечитайте четвертую главу.

В момент планирования условий победы важно помнить о цели сохранить эмоциональное равновесие жертвы.

Принцип «око за око» непродуктивен: тратятся силы, энергия, а счастливого завершения истории не предвидится. Лучшая цель – решить проблему. Подробнее об этом написано в девятой главе. Перечитайте, чтобы понимать, что важно решить проблему, а не наказать агрессора.

Шаг 5. Вспомните особенности противостояния каждому типу и составьте план противостояния. Это основа всей стратегии и тактики противостояния.