Поймать двух зайцев. Как добиться успеха на работе, не принося в жертву личную жизнь

Тамара придумала способ реструктуризации системы выставления счетов. В отличие от предыдущих предложений, они еще не пробовали этот подход. «Я не думала об этом раньше», – рассказала она. Но благодаря свободному времени она нашла решение. «В итоге этот проект сэкономил бизнесу 10 миллионов долларов», – сказала Тамара. Десять миллионов долларов – замечательная плата за шесть часов безделья.

До сих пор мы видели, как периоды, не требующие достижения цели, приводят к ошеломительным результатам. Но эти события были вызваны отчаянием или необходимостью. Следующим шагом является осознание того, что вы можете намеренно выкроить время вдали от работы, чтобы заняться проблемами, размышлениями и мечтами. Это подводит нас к нашему клиенту Рою.

Пауза для получения прибыли

Рой – очень успешный национальный менеджер по работе с клиентами в секторе улучшения жилищных условий. В его головном офисе работает 6000 сотрудников, а годовой доход фирмы составляет 4 миллиарда долларов. Он, как и его отец, посвятил компании несколько десятилетий своей жизни. Он знал свое дело от и до. Несколько лет назад Рой 80 процентов своего времени проводил в разъездах. Хотя большая часть его работы и была сосредоточена в Среднем Теннесси, у него также был бизнес в Ноксвилле, Чаттануге и Хантсвилле.

Постоянный стресс и монотонность – не очень хороший контекст для творчества.

Несмотря на то, что он увеличил прибыль своего подразделения с 24 до 40 миллионов долларов за три года, не было и минуты, чтобы он не чувствовал себя полностью подавленным. «Я был просто поездом, потерпевшим крушение, – рассказал он нам. – Я не был рядом со своей семьей. Я не мог полностью присутствовать на работе. Я не мог все это сделать. Так что да, я развалил семью и перестал преуспевать на работе». Имейте в виду, что у Роя было двенадцать детей, которых он завел намеренно: семь биологических детей и пятеро усыновленных.

Рой дошел до того момента, когда понял, что не может продолжать масштабировать решения, необходимые для того, чтобы все шло гладко. «Мне нужна была платформа для обучения других людей и платформа, на которой моя растущая команда могла реализовывать все проекты, которыми мы руководили».

Проблема заключалась в том, что этой платформы не существовало. Когда Рой ломал голову над этой проблемой, возникло то, что Стивен Джонсон назвал «медленной догадкой»[23]. Итак, пока его сын работал ведущим разработчиком, Рой решил выкроить время, чтобы создать инновационное программное обеспечение. Этот инструмент помог ему увеличить объем продаж почти до 53 миллионов долларов. Его главная компания взяла это в работу. Рой собирался продавать программное обеспечение другим фирмам. Но вместо этого компания предложила выкупить его, и Рой продолжал зарабатывать на системе через интеграции. «Эта идея программного обеспечения возникла из пространства, которое я создал для упрощения работы», – рассказал он.

Сделать «белое» пространство официальным

«Белое» пространство можно развернуть на корпоративном уровне, хотя это случается редко. Например, руководители «Гугл» расширили возможности инженеров компании для того, чтобы они могли фантазировать и внедрять инновации без «гильотины достижений», нависшей над их головами.

Один день в неделю на 20 процентов рабочего времени инженеры освобождаются от выполнения своей обязанностей для изучения любого побочного проекта, который они хотят реализовать. Нет повестки дня. Нет ожидания. Нет целей для достижения. Просто большая песочница возможностей, в которой можно поиграть. Звучит безумно? Нетрадиционно? Рискованно? Абсолютно. Работает ли это? Да. И исключительно хорошо.

Согласно одному отчету «в год порядка половины новых предложений Google рождается в период чистой автономии». Возможно, и вы задумаетесь над этим. Например, в течение 20 % свободного времени сотрудник «Гугл» Кришна Бхарат создал «гугл-новости», которые в настоящее время привлекают миллионы посетителей ежедневно. Другие нововведения, рожденные благодаря свободному времени, включают «Гмэйл», «Гугл Толк», «Гугл-переводчик» и «Гугл Скай».

Мы даже не будем пытаться рассчитать стоимость этих приложений в долларовом эквиваленте. Алек Праудфут, инженер «Гугл», отметил: «Практически все хорошие идеи здесь, в «Гугл», выросли с помощью свободных 20 % времени».

Естественно, компания по-прежнему владеет интеллектуальной собственностью всего, что возникает во время этого еженедельного перерыва. Ясно, что происходит что-то экстраординарное, когда мы отходим от обычного ведения дел и попадаем в зону, не требующую достижения целей, в зону, где мы можем свободно творить. Нужно больше доказательств? «Твиттер», «Слэк» и «Групон» начинались как сторонние проекты.