Поворот на право. Популярная юридическая энциклопедия для автовладельцев в вопросах и ответах

Во-вторых. Возможно, что в багажник им и положить-то нечего, потому что деньги взяли за установку новых, а не установили. И вы об этом можете и не узнать. Вы ж потом не будете разбирать полмашины, чтобы проверить, новые там детали или старые. Так что если не отдают старые, то надо или бежать от такого сервиса, или учинить тотальный контроль – встать рядом со стапелем и наблюдать за процессом.

Автосервис отремонтировал мою машину по ОСАГО. Я просил вернуть мне замененные детали. Отказали. Это законно? Ведь они же мои! И сейчас, когда на авторынке возник дефицит запчастей, я еще смогу их восстановить и найти им достойное применение. Что делать? Неужели судиться?

Денис, г. Алапаевск

Закон, к сожалению, прямо ничего не говорит, обязан ли автосервис, который ремонтировал транспортное средство по ОСАГО, возвращать клиенту поврежденные в ДТП детали, если они заменены на аналогичные новые.

Однако это нисколько не мешает вам как потерпевшему обратиться к страховой компании: мол, спасибо за организованный вами ремонт, буду чрезвычайно благодарен, если ваш автосервис еще и убитые железки мне вернет.

И вот тут надо будет иметь в виду, что по этому поводу Верховный суд сказал: пусть потерпевший забирает свои железки, не жалко. Но не бесплатно: страховая компания из той суммы, которую она дает на ремонт по ОСАГО, может вычесть стоимость побитых деталей. Они же чего-то стоят. То есть фактически вы их просто выкупаете у страховой компании.

Так что прежде чем требовать вернуть замененные детали, подсчитайте, выгодно ли вам их забирать.

Ремонт в автосервисе нынче дорог, поэтому я отдал машину частному мастеру. Пришла куча штрафов: этот мастер, оказывается, гонял на моей машине по ночам. В полиции по телефону сказали, что это не угон, потому что я сам отдал ему ключи от машины. Но я не давал согласия на поездки. Выходит, его не за что наказать?

Дима, г. Волхов

Ну как это не за что? Гонки на вашем автомобиле можно квалифицировать как неправомерное завладение транспортным средством без цели хищения. А доказательства угона – это штрафы с камер видеофиксации. И в полицию об этом надо сообщать не по телефону. Надо подавать письменное заявление с требованием провести доследственную проверку.

И пусть вас не останавливает заявление полицейских, что это не угон, потому как вы сами дали мастеру ключи от машины. Дать ключи – еще не значит разрешить управление. Важно другое: давали ли вы согласие на поездки. И если не давали, то никаких оправданий действиям сотрудника автосервиса быть не может. И уголовное дело в отношении его должно быть возбуждено. А постановления о штрафах с камер фотовидеофиксации безусловно подлежат отмене.

Обратился в автосервис, в котором уже давно обслуживаю свою машину, чтобы отремонтировать коробку передач. Сервис сказал, что ремонтировать по гарантии не будут, потому что машина побывала в ДТП. Скажите, законно ли мне отказывают и что с этим делать?

Артур, г. Яхрома

Законно или нет – это должен будет решить суд, куда я и советую вам обратиться. Суд назначит экспертизу, перед которой будет поставлен вопрос: а коробка передач вышла из строя в результате когда-то случившегося ДТП или накрылась потому, что имела заводской дефект?

Если эксперт установит, что коробка приказала долго жить, потому как была повреждена в дорожной аварии, то это не гарантийный случай. И автосервис прав, отказывая в ремонте по гарантии. А если будет установлено, что это заводской брак, то устранять его вам должны бесплатно, по гарантии.

Но вот что надо иметь в виду. Если автосервис ранее выявлял дефект в коробке передач и предупреждал вас, что машину до ремонта эксплуатировать нельзя, а вы все равно на авось продолжали на ней ездить – тут уж извините, какая гарантия? В этом случае в гарантийном ремонте автосервис вправе вам отказать.