Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома

«Ну, хорошо, – рычит его отец, еле сдерживая себя и проявляя доминирование, – где моя отвертка и газовый ключ? Я открою ему рот и засуну это внутрь!» Но тут вмешивается мать и мягко спрашивает Рэнди: «А как там поживают маленькие поросята?» Глаза Рэнди внезапно загораются, он хрюкает и смеется. «Вот так, – говорит мама, чувствуя, что дело сдвинулось, – точно, хрю-хрю. А теперь покажи, как поросятки кушают. – Мама показывает на тарелку с едой, – вот твое корытце. Будь хорошим мальчиком и покажи, как кушают поросятки». И тут Рэнди набрасывается на еду, буквально ныряя лицом в тарелку и визжа как настоящая свинья. Мама радостно смеется над тем, как мальчик размазывает остатки еды по всему лицу. «Мамин маленький поросеночек», – говорит она ему, когда тот заканчивает трапезу. Миссия выполнена.

Эта очаровательная сцена – отличный пример того, как доминирование контрастирует с престижем: люди, склонные к первому, полагаются на силу, а те, кто тяготеет к престижу, полагаются на проницательность и интуицию. Мама знала, как заставить своего маленького сына съесть свою еду. И для этого не потребовалась отвертка. Может быть, кто-то назовет это мудростью.

Лидеры, опирающиеся на престиж и положительный авторитет, обладают навыками, необходимыми для того, чтобы понять, что руководит людьми. Они определяют их точки мотивации – то, что побуждает их к действию – а затем используют это для достижения своих целей (подобное зачастую напрочь отсутствует в доминировании). Лидеры подобного толка понимают, что грубая сила, страдание и страх – это инструменты «последнего шанса». Если вы полагаете, что это напоминает просоциальную теорию мышления, то будете совершенно правы.

Эти лидеры, помимо высоких показателей эмоционального интеллекта, обладают рядом других достоинств и навыков и охотно делятся своим опытом с подчиненными. Они заинтересованы в их самореализации так же, как и в своей собственной. Их стимулы, в отличие от доминирующих лидеров, являются положительными. Они склонны влиять, в то время как доминаторы умеют только командовать.

Почему это называется престижем?

Лидеры, которые практикуют подобный союз мудрости и благородства, в конечном счете обретают мощную положительную репутацию. Они как бы аккумулируют престиж и авторитет, привлекая к себе людей, как мотыльков на пламя свечи. Им практически не приходится прикладывать усилия, чтобы люди следовали за ними: они делают это по собственной воле. Помимо всего прочего их привлекает чувство психологической безопасности: ведь приятно и комфортно осознавать, что твой тяжелый труд будет по достоинству оценен, и за этим последует вознаграждение.

Авторитетные лидеры обладают настолько сильной личной гравитацией, что их отношения с подчиненными зачастую переходят в разряд личных: людям нравится быть рядом с такими лидерами и подражать им. Зачастую подобных лидеров называют харизматичными.

Однако сказанное выше не значит, что доминирующий стиль не в почете. Способность таких лидеров принимать четкие оперативные решения в сложной двусмысленной ситуации или при наличии угрозы может отрезвить подчиненных и задать верное направление. И сотрудники могут быть благодарны за эту силу. Безусловно более комфортно находиться рядом с чутким и проницательным начальником, однако эти качества – последнее, что нужно в пылу сражения.

Итак, у нас есть два стиля: один опирается на кулаки, второй – на репутацию. Какой из них лучше с точки зрения науки?

А наука говорит нам, что вопрос поставлен некорректно, ведь успешные лидеры обладают качествами, присущими обоим стилям, и используют их инструментарий в зависимости от ситуации. Им хорошо известно, когда нужно надавить, а когда – понять и поддержать.

Однако, по мнению тех же исследователей, один из этих стилей все же необходим в гораздо меньшей степени.

Дело в том, что в мире бизнеса конфликты, в которых требуется развязать руки вашему внутреннему генералу Паттону, происходят не слишком часто. На практике чаще требуются простые и обыденные решения повседневных вопросов, с которыми сталкиваются руководители и сотрудники.

Эти решения требуют множества дополнительных специальных знаний, совокупный эффект от применения которых двигает компании к успеху. И здесь не требуется тяжелой руки, а пригодится, скорее, ловкость рук. Так что методы из серии «Покажи маме, как кушают поросятки» зачастую более эффективны, чем заламывание рук за спину и попытки заставить кричать «Дядя!».

Двойные модели