Профессия финансист. Как в современном бизнесе мотивировать людей и управлять деньгами, не забывая про риски

В 2010-х произошла стремительная смена приоритетов в финансовом управлении. Повлияло на это все, начиная от роста конкуренции в большинстве отраслей, в том числе с глобальными игроками, стремительного технологического прогресса в сфере государственного управления и налогового контроля в России, до желания и возможности компаний, их акционеров и менеджмента выходить на международные рынки и привлекать капитал через IPO. Демонстрация постоянного роста, инвестиций в электронные каналы продаж и цифровизацию бизнеса шла зачастую в ущерб эффективности привлечения клиентов. Выбор инвестиционных проектов проводился «по одежке», а не исходя из экономических показателей. Акционеры и руководители мотивировали финансовые команды фокусироваться не на эффективности бизнеса и автоматизации операционной деятельности, а на срочном открытии новых регионов и привлечении дополнительных инвестиций, используя красивые прогнозы и креативную отчетность.

Далее, начиная с 2020 года, в результате пандемии, цифровизации бизнеса (уже вынужденной, а не по веянию моды), геополитической напряженности и, соответственно, фрагментации ранее глобального мира, в большинстве отраслей выросла конкуренция. Серьезно усложнились операционные процессы, особенно для компаний с выходом на международный рынок: обострилась зависимость от иностранных поставщиков и инвесторов, возникли проблемы с кредитованием в зарубежных банках, с закупкой оборудования, сырья и пр. Перечисленные изменения привели к практически полной остановке инвестирования международными фондами, причем не только на постсоветском пространстве, но и глобально: наступила «венчурная зима». Именно поэтому рост показателей, достигаемый любой ценой, часто за счет инвесторов или без оглядки на маржинальность, стал невозможен.

Сегодня фокус в организациях на другом: на прибыльности и операционной эффективности. В большей степени это касается среднего бизнеса. Те самые выжившие – успешные предприниматели и топ-менеджеры – поняли, что дальнейшее устойчивое развитие бизнеса невозможно без регулярного управленческого учета, системы внутренних контролей, сквозной автоматизации процессов. В конце концов без кардинально нового подхода к управлению компанией, в основе которого – финансовый менеджмент в современном, широком понимании.

Среди тенденций последних лет я бы выделил стремление к эффективному сервисному подходу в работе организации. Это выражается в простом лозунге: необходимо отдать на аутсорсинг то, что будет эффективно работать именно так, а внутренним подразделениям нужно считать свою экономику и внедрять клиентоориентированный конкурентный подход на рыночных условиях.

Если внутренний юрист или рекрутер в компании будет плохо выполнять свои функции, не будет проявлять клиентоориентированность, то его внутренние клиенты наймут таких же внешних специалистов, а внутренние останутся без работы. Для адекватной оценки результативности сотрудника требуется создать инструменты: базовые финансовые дашборды с метриками его эффективности, доходов и затрат подразделений и команд, сравнением с бенчмарками на рынке, расчетами и анализами показателей удовлетворенности клиентов.

Все это – разработка методологии расчетов, сбора и интерпретации данных из множества источников, автоматизация процессов и работа с конечными потребителями (в свою очередь, внутренними клиентами финансового подразделения, которые также будут оценивать предоставленный сервис), клиентоориентированность и рыночность получаемых услуг – безусловно, задачи финансиста. Новый вызов профессии. Нужно успеть не только самому перестроиться на новый лад, но также изменить работу и отношение к новым задачам своих команд (если вы еще не сделали этого – поспешите). Необходимо помочь всей компании сделать то же самое. Такова лидирующая роль финансового директора, ключевая задача руководителя по финансовому планированию и анализу, основная функция финансовых бизнес-партнеров.

<p>От бухгалтера к бизнес-партнеру</p>

При современном подходе финансовый менеджмент рассматривается как системообразующая деятельность: любой процесс в компании, любое бизнес-начинание должно вести к реализации ее стратегических целей, как количественных, так и качественных. Да, финансовое управление – это не только про количественный подход, не только про цифры. Хотя и принято так считать.

Современный финансовый менеджмент в первую очередь про стратегическое целеполагание бизнеса, про фокусировку на нескольких действительно важных качественных и количественных целях, про гибкое планирование в условиях стремительно меняющихся внешних факторов и конкурентной среды. Это значительно шире и глубже по проникновению в бизнес-процессы, нежели традиционный, «учетный» финансовый менеджмент.