Психологические аспекты установления контактов между людьми (методика контактного взаимодействия)

3. Положительные эмоции от реализации взаимных стремлений. Каждый становится для другого источником положительных эмоций, стоит только обратиться к предмету общего интереса. Опираясь на такое представление, участники общаются, не опасаясь предпринимать поисковые действия, отклонения от темы. Они полагают, что прочно установившийся общий интерес всегда позволит вернуться к прерванным отношениям.

4. Обособление от других людей и как "уход" в общий интерес, своеобразное выделение собственных групповых тенденций по сравнению с другими. Общий интерес, таким образом, выполняет функцию объединения через обособление.

5. Одновременность переживаний по поводу оценок и суждений относительно общего предмета интереса, возникновения ряда одинаковых ассоциаций у обоих партнёров. Здесь закладывается основа для соучаствования и сопереживания в процессе взаимодействия.

6. Обучение участников понимать значение поведения друг друга. В общении всегда проявляется некоторый индивидуальный стиль реакции на одни и те же события. Эти индивидуальные различия становятся для участников контакта значимой основой для распознавания по отдельным признакам и показателям психических состояний, возникающих благодаря их воздействию друг на друга. Таким образом, на этой стадии общения предмет общего интереса выполняет функцию и эталона, и организатора, и опорной основы для дальнейшего взаимодействия.

Факторы, способствующие и препятствующие развитию.

Положительными факторами во второй стадии общения можно считать всё, что укрепляет общий интерес к предмету или теме беседы:

1. Повышенное внимание к ней участников общения.

2. Положительная эмоциональная окраска беседы, которая способствует её продолжению и углублению.

3. Устранение из поля внимания всего, что не соответствует теме, не способствует её развитию, отходить от неё можно только на незначительное время.

4. Отсутствие в беседе оригинальных суждений для умозаключений. Речь идёт, как правило, о стандартных, всем известных вещах, и такой перебор суждений позволяет накапливать общий для участников фонд слов и понятий. У них появляются общие ассоциации, которые складываются в комплекты, а затем в устойчивые комплексы благодаря положительному эмоциональному фону, создаваемому разделяемым интересом. На этой почве у общающихся образуется представление о сходстве и совместимости друг с другом.

5. Стандартные неотчётливые умозаключения о том, что общие интересы порождаются одинаковыми личностными качествами, укрепляют представление участников об их сходстве друг с другом, ориентацию на взаимное понимание.

Отрицательными факторами становится всё то, что отвлекает партнёров от общих интересов: длительный отход от общей темы, попытки быть оригинальным в своих суждениях, внимание к вопросам, не относящимся к теме или противоречащим ей.

Признаки и показатели адекватного развития общения.

О наступлении второй стадии свидетельствуют:

а) обнаружение одной темы, равно приемлемой для обеих сторон;

б) устойчивость разговоров на эту тему, постоянный возврат к ней;

в) появление общего фонда слов и выражений вплоть до сокращений (практически оказывается достаточным только начало некоторых фраз: собеседник может продолжить начатую другим мысль или закончить её);

г) общая тема возбуждает относящиеся к ней воспоминания, образные картины, которые возникают внезапно и неожиданно.

Результаты.

1. Устанавливаются зоны, где взаимодействие всегда вызывает желание продолжать общение и сближение, "*порные пункты"*

для дальнейшего расширения области взаимодействия.

2. Благодаря непрерывности контакта создаётся стиль общения, который постепенно распространяется и на другие темы разговоров.

3. Образуется ожидание повторения положительно окрашенных эмоций и в связи с ним готовность ко всему, что будет способствовать этому повторению.

Таким образом, общий интерес облегчает инициатору контакта вхождение в общение, а первые успехи в общении порождают уверенность во взаимопонимании и желание продолжать взаимодействие.

Тактические принципы работы инициатора контакта.

Для инициатора контакта важно установить атмосферу равенства, "равноправный" стиль общения. Поэтому в рамках избранной темы инициатор контакта не должен демонстрировать свои преимущества (способности, информированность, навыки и пр.).

Чтобы ускорить переход ко второй стадии общения, инициатор контакта должен не только отыскать общий интерес, но и превратить его в доминирующий. Если инициатор контакта не находит общей темы, он может опираться на предпочтения партнёра. Обычно это область, где партнёр преуспевает, обладает осведомлённостью и опытом, имеет явные шансы выступать активно.