Пульт управления тревогой. Проверенный метод доказательной психологии. От психотерапевта с опытом более 10 лет

1. Лучший стиль лектора – неформальный. Это означает, что лектор уверен в себе и в своих знаниях, он креативен и не боится несоответствия шаблонам. Мысли: «Иван оделся просто ужасно, видно, хотел произвести впечатление. Стиль старомоден».

2. Доклад должен быть интересным. Если и нужна презентация, то лучшая визуализация – с минимальным количеством текста и статистики. Мысли: «Ужасная презентация, ничего не понятно. Иван не умеет презентовать ни себя, ни то, что делает».

3. Лучший лектор – это тот, кто общается со своей аудиторией, шутит, не произносит банальные заученные фразы. Мысли: «Иван – заучка, слушать его абсолютно скучно. От его монотонной заученной лекции хочется спать».

4. Если человек чего-то не знает, важно признать данный факт. Если он этого не признает, то имеет мало шансов на развитие. Неспособность признавать ошибки – очень большой недостаток сотрудников и руководителей. Мысли: «Иван явно не знает ответа на этот вопрос, ведь он не обязан все знать, но не в силах признать это. Нужно еще много раз подумать перед тем, как повысить его».

5. Если нужно закончить мысль – закончи ее. В сфере продаж иногда важно нарушать общие правила игры, уничтожать шаблоны. Мысли: «Майк не договорил мысль и закончил лекцию, посмотрев на часы. Он слишком тревожный – таким не место на руководящих постах».

Одной части слушателей понравилась лекция Ивана, другой – нет. Бо́льшая же часть аудитории вообще не имела мнения по поводу выступления, так как думала о предстоящем обеде. Можно ли проконтролировать их всех? Нет. Повысил ли Иван свои шансы на успех? Нет. Добился ли Иван расположения своего начальника? Нет. А что сделал Иван? Правильно – развил в себе еще большую тревожность.

Запомните несколько правил: в мышлении каждого человека могут быть критерии оценки, о которых вы не можете знать. Эмоциональные реакции – следствие мышления, поэтому нести ответственность за них и контролировать их мы также не можем. Соотносите ваши критерии оценки с критериями других людей и помните, что они могут кардинально не совпадать.

Не стоит пытаться угадывать чужие критерии и соответствовать им – шанс угадать невелик, а шанс потратить массу сил впустую и повысить уровень собственной тревоги значителен. Если появится навязчивое желание это сделать (компульсия!) – сопротивляйтесь ему и примите неопределенность, что для тревожного человека сделать очень трудно. Но возможно! С каждым разом, когда тревожный человек не совершает компульсию, общая тревожность после временного усиления снижается.

Марк Аврелий: «Ты жаждешь похвал со стороны человека, трижды проклинающего себя в течение одного часа? Ты желаешь нравиться человеку, который не нравится себе самому? Разве нравится себе тот, кто раскаивается почти во всех своих поступках?»

Тревожному человеку очень важно мнение других людей. И он жаждет этих оценок. Ходит с дневником и говорит: «Поставь мне оценку. Поставь мне оценку. Поставь мне оценку». Если эта оценка хорошая, человек чувствует себя хорошо. А если эта оценка плохая, тогда возникает тревожно-депрессивное состояние.

Спросите себя: «А зачем вам оценка других людей? Для чего? Можете ли вы контролировать их оценочные реакции?» Ведь вы пользуетесь одними критериями оценки, другие люди – другими критериями. К тому же, как я уже говорил, оценка вас другими людьми может нести в себе манипулятивный характер.

Не лучше ли обратиться к себе и жить в реальности, а не брать ответственность за эмоции и реакции других людей? Поэтому обязательно спрашивайте себя: «Для чего? Зачем мне оценка другого человека? Компетентен ли он, чтобы выставлять мне оценки?» Например, человек пришел в банк, и сотрудница банка сказала ему: «Это очень просто. Неужели вы не понимаете, как заполнить этот бланк?» И человек расстроился: «Может, я полный дурак, если не способен правильно заполнить эту бумажку?» А кто она такая? А может ли она судить про вас, про вашу жизнь, про ваши компетенции?