Работа в радость. Бизнес-модель будущего

Мне очень нравится история еще одного сотрудника AES, которой была посвящена статья Алекса Маркелса, открывавшая очередной номер Wall Street Journal.

Его руки все еще черны от угля, который он только что разгрузил с баржи. Джефф Хатч снимает телефонную трубку и звонит своему любимому брокеру. «Под какой процент мы можем положить 10 миллионов на 30 дней? – спрашивает он агента, занимающегося казначейскими векселями. – Всего 6,09 процента? Чейз только что предложил мне 6,13 процента».

В соседнем кабинете Джо Оддо, техник-ремонтник электростанции AES в Монтвилле, ведет переговоры с J. P. Morgan & Co. «6,15 процента на 30 дней? – уточняет он. – Я вам перезвоню».

Импровизированная команда «Оддо и Хатч» сейчас распоряжается инвестиционным фондом станции в размере 33 миллионов долларов. Оддо и Хатч оперативно советуются с другими членами команды и заключают сделку. «Это похоже на игру в “Монополию”, – говорит мистер Оддо, направляясь в бойлерную, где нужно заменить прохудившийся клапан, – только деньги настоящие».

Звучит так, словно их полномочия не ограничены. Нормально ли это? Можно дать рабочим больше свободы в круге их обязанностей, можно, наверное, позволить им заглянуть в бухгалтерские книги. Но что выйдет, если финансами корпорации станут распоряжаться сотрудники, чьи коллективные познания о займах ограничиваются ипотекой, парой кредитов на автомобиль и погашением долга по кредитке?

Масса пользы! Таков нестандартный подход энергетической компании AES.

«Чем больше личная ответственность, тем выше вероятность существенных улучшений в работе», – считает Деннис Бакке, лидер и один из основателей компании. По его словам, ремонтники в Монтвилле всегда получали такую же, а однажды и более высокую прибыль, чем специальные финансовые отделы. «Что еще важнее, – добавляет Бакке, – работать так гораздо интересней».

‹…›

Насколько опасно доверять инвестиционные фонды тем, кто держит лопату для угля? Бакке считает, что риска нет. Он объясняет, что инвесторам-любителям в Монтвилле помогает финансовый консультант, а диапазон их инвестиционных решений имеет свои рамки. Они ведь не покупают деривативы! Руководителю AES нравится, что «…Получая такой опыт, люди совершенно меняются. На практике разобравшись в различных аспектах бизнеса AES, они уже никогда не будут прежними».

История Томми Брукса, на мой взгляд, красноречивое свидетельство в пользу принципов, по которым я призываю выстраивать работу организации. Это яркий пример личностного роста и радости, связанной с работой, – двух феноменов, которые можно часто наблюдать в крупных компаниях, где применяют мой радикальный подход к управлению.