Разработка маркетинговой стратегии юридической компании

Существующие системы веб-аналитики, такие как Метрика и Analytics, дают представление обо всех изменениях, которые произошли с сайтом компании. В частности, могут быть отслежены количество посетителей, новых посетителей, источник трафика, отказы, время на сайте, тип устройства, возраст, визиты, поисковые запросы.

Исходя из сложившихся подходов, анализ интернет-маркетинга включает:

– анализ позиции сайта в поисковых системах;

– анализ аудитории сайта;

– анализ посещаемости сайта;

– анализ поведения посетителей на сайте;

– анализ действий посетителей после просмотра сайте – количество приобретенных услуг, получение рассылок, подписки и т. д.;

– анализ статистики сайта;

– оптимизация сайта под поставленные задачи.

Проанализируем более подробно основные мероприятия в цифровом маркетинге адвокатского бюро.

Развитие сайта адвокатского бюро для увеличения продаж компании

При разработке или совершенствовании сайта необходимо сразу определиться с преследуемой целью. Например, будет ли этот сайт визитной карточкой, элементом имиджа либо прямым инструментом продаж. Если последнее, то определяемся с целевой аудиторией (граждане или организации, территориальный признак, род деятельности, предпочтения и т. п.), механизмом привлечения клиентов, видами реализуемых услуг, позиционированием на рынке соответствующих услуг, потребностями клиента, формулируем наши преимущества. Самое главное понять, что хочет и ждет наш доверитель от контакта с юридической фирмой, и продемонстрировать это самым наглядным образом.

Landing page и многостраничный сайт

Landing page – лендинг пейдж, посадочная страница, одностраничный сайт – призван продавать. Это одна страница с продающим текстом, грамотной презентацией услуги, с призывом к одному действию. Одностраничный сайт является эффективным инструментом продаж товаров и услуг в Интернете. Правильно описав услугу, сделав красивую презентацию, выделив свои сильные стороны и настроив поток трафика (контекстная реклама, реклама в социальных сетях и т. д.), можно создать почву для сбора заявок от потенциальных клиентов и продажи услугу. Лендинг пейдж всегда ориентирован на одно действие. Как правило, лендинг пейдж не продвигаются в поисковых системах и направление на них происходит по рекламе.

Многостраничный сайт – визитка, корпоративный сайт – инструмент для компании с широким спектром услуг. Такой сайт презентует фирму и демонстрирует статус. Сайты такого типа продвигаются в поисковых системах по ключевым запросам.

Возможно использовать и тот и другой вариант. Например, помимо общего корпоративного сайта иметь одностраничный сайт под определенную услугу либо сделать страницы с услугами на корпоративном сайте по схеме лэндингов.

Принципиальным является аспект, связанный с запросами, по которым сайт можно найти в Интернете. Исходя из статистики поисковых систем, можно определить наиболее частные запросы в интересующей нас сфере, в том числе с учетом географических особенностей. Сценарий работы на сайте зависит от сформулированной цели при его создании. Имиджевый сайт сосредоточен на информировании о субъекте в наиболее выгодном для него свете и формировании искомого создателем образа. Прямой продающий сайт создается, чтобы побудить заинтересованное лицо совершить действие – позвонить, заказать услугу, попросить обратный звонок, подписаться на рассылку, скачать материалы и т. п.

При планировании сайта важно изучать сайты конкурентов, а также фирм, предлагающих смежные услуги. Оценка методов оформления и продвижения сайта может дать отправную точку для наиболее адекватных решений в интересующем нас направлении.

Проанализировав более 40 сайтов юридических и смежных компаний, автор рассматривает мероприятия по совершенствованию сайта адвокатского бюро, прошедшие практическую апробацию при работе над новым сайтом адвокатского бюро «Залевский и партнеры» – www.zalevsky-partners.ru. Среди них:

– создать приоритет простого и понятного дизайна;

– построить удобную навигацию сайта;

– размещать понятные и лаконичные тексты;

– заинтересовать потенциального доверителя в сотрудничестве;

– раскрыть преимущества и выгоды работы с адвокатским бюро;

– сделать выгодное предложение потенциальному доверителю;

– зафиксировать на сайте опыт специалистов бюро;

– представить страницу «о нас» / «о компании» с точки зрения заинтересованности доверителя, она должна согласовываться с его интересами и потребностями, позволять узнать, как мы решим его проблемы и почему мы обязательно это сделаем;

– создать «магнит» на сайте – комплект типовых договоров, заявлений в суд и т. п.

– внедрить скайп-консультации;

– внедрить консультации в чате;

– внедрить прикрепления документов к запросу на консультацию;

– обновлять новости на сайте;

– внедрить кабинет доверителя на сайте;

– создать всплывающий чат «Чем могу помочь?»;

– ввести разделы «Самое популярное» и «Самое обсуждаемое»;

– внедрить форму отзыва о бюро на сайте;