Разработка маркетинговой стратегии юридической компании

Среди недостатков мобильного маркетинга стоит выделить навязчивость; сложность в получении данных; высокая конкуренция.

В качестве мероприятий, связанных с мобильным маркетингом, автор выделяет:

– смс- и ммс-информирование доверителей о движении дела;

– обмен актуальной информацией с доверителями;

– смс- и ммс-информирование об услугах и событиях адвокатского бюро;

– смс- и ммс-поздравления доверителей;

– создание и ведение телеграмм-канала;

– прямая реклама адвокатского бюро;

– использование QR-кода на текущей документации адвокатского бюро.

Традиционные способы продвижения

Из традиционных способов продвижения адвокатское бюро использовало и использует распространение полиграфической продукции, прессу, события, радио, ТВ, наружную рекламу и партнерские программы.

Полиграфическая продукция в настоящее время очевидным образом не может стать для адвокатского бюро самостоятельным источником клиентов. В начале 2000-х годов рекламные объявления, напечатанные и размещенные в местах с нашей целевой аудиторией, привлекали потенциальных доверителей. Однако времена, когда листовки и бумажные объявления реально работали, давно прошли. Поэтому сегодня полиграфическую продукцию мы рассматриваем как необходимый элемент построения высококлассного юридического бренда. В этом связи считаем целесообразным обратить внимание на следующие аспекты работы с полиграфией:

– совершенствование презентационных материалов, в том числе визиток, буклетов, тейблтентов;

– совершенствование брендбука адвокатского бюро;

– разработку и внедрение подарочных сертификатов;

– выпуск и распространение альманаха адвокатского бюро;

– использование фирменного макета коммерческого предложения;

– использование фирменного макета юридического заключения;

– использования фирменного макета бланка адвокатского бюро;

– использование для презентаций фонового баннера (брендвола) с логотипом бюро.

Прямая реклама в прессе юридических услуг также потеряла свою актуальность, ее просто перестали воспринимать, за исключением, пожалуй, специализированных изданий. Сегодня реклама адвокатского бюро в прессе может сыграть свою роль только, если носит нативный характер и работает на формирование и узнаваемость юридического бренда. Исходя из этого, просматриваются следующие перспективы во взаимодействии с прессой:

– нативная реклама в СМИ (истории о процессах, в которых участвовали специалисты бюро, интервью и т. п.);

– реклама в специализированных изданиях.

События всегда являлись источником установления деловых связей. Они могут носить как сугубо профессиональный, так и исключительно личный характер. Главное, чтобы на них присутствовала целевая аудитория и у нее имелась потребность, которую адвокат может удовлетворить.

Среди событий автор выделяет:

– конференции;

– выставки;

– семинары;

– съезды;

– корпоративные праздники;

– юбилеи и т. п.

Радио и телевидение традиционно распространяют рекламу для широкой аудитории. Однако опыт адвокатского бюро показал, что ее эффективность в продвижении юридических услуг крайне мала. В долгосрочной перспективе на создание бренда и его узнаваемость куда больше влияет «некоммерческое» появление адвоката в эфире. С этой точки зрения речь идет о:

– ведении авторской программы на ТВ и радио;

– участии в телевизионных программах в качестве эксперта;

– интервью.

Наружная, в частности, баннерная реклама использовалась бюро продолжительное время, но показала свою неэффективность. Специально выделенный номер телефона был не востребован. Безусловно, на узнаваемость бренда баннеры работали, судя по отзывам доверителей, но прямым источником они не стали. В связи с этим, автор полагает оптимальным ограничиться с точки зрения наружной рекламы фирменной вывеской, режимом работы адвокатского бюро и указателями.

Партнерские программы давно показали свою значимость в продвижении услуг адвокатского бюро через организации, связанные с адвокатским бюро по роду деятельности.

К их числу мы можем отнести следующие позиции:

– оценщики;

– экспертные организации;

– нотариусы;

– арбитражные управляющие;

– кадастровые инженеры;

– аудиторы;

– проектировщики;

– юристы, адвокаты, работающие в иных направлениях;

– банки.

Подводя итоги параграфа 3.1., следует указать на многообразие маркетинговых мероприятий, которые в ходе реализации своей стратегии на региональном рынке юридических услуг адвокатское бюро может проводить в целях увеличения продаж своих услуг. Как показывает практика, залог успеха – в комплексном и системном использовании маркетинговых инструментов.

С точки зрения современной маркетинговой стратегии юридических компаний речь чаще всего идет о необходимости формирования юридического бренда, доверительном маркетинге, «сарафанном радио», системе обратной связи с доверителями, цифровом маркетинге, SMM-продвижении и традиционных инструментах, проверенных временем.

В параграфе 3.1. автором рассмотрены перечни конкретных мероприятий, которые осуществляет и планирует осуществлять адвокатское бюро в целях увеличения продаж своих услуг, а также особенности их реализации.