Разработка маркетинговой стратегии юридической компании

– коллаборации и ссылки на популярные имена;

– развитие телеграмм-канала и сообщений в иных мессенджерах (Viber, WhatsApp и Telegram);

– анализ статистики по социальным сетям;

– запуск проморолика в сетях + ролики по частным случаям практики;

– контроль и анализ конкурентов в сетях (обнаружение негатива, оценка эффективности продвижения, поиск тем для обсуждения);

– официальная реклама Инстаграмма, ФБ и других сетей – на продающие посты;

– контроль времени выкладки постов;

– внедрение продающих историй и услуг-приманок;

– формирование уникальных торговых предложений: проблема – решение – фактические данные;

– использование в контенте идеи «проверено на себе»;

– ежедневный контроль социальных сетей на предмет комментариев и ответов;

– публикация отчетов о внутренних семинарах и достижениях;

– обнародование историй успехов клиентов адвокатского бюро;

– фотоэкскурсии у клиентов адвокатского бюро;

– видеомаркетинг – помогает наглядно показать потенциальным доверителям профессиональную состоятельность юриста, его компетентность и личные качества; помогает доступно объяснить суть предлагаемых услуг; помогает подбирать и обучать сотрудников;

– размещение видеоинтервью клиентов;

– размещение видеопрезентации бюро;

– размещение видеороликов с ответами на популярные вопросы;

– размещение видеокурса по актуальным проблемам доверителей;

– размещение видеокомментариев по проблеме;

– размещение событийных видеороликов;

– мониторинг рынка по целевым темам и активности конкурентов.

Мероприятия, связанные с email-маркетингом

Email-marketing – инструмент продвижения, представляющий собой личное персонализированное обращение компании (представителя) к потенциальному потребителю через электронную почту, которое осуществляется с согласия пользователя.

Задачами email-маркетинга адвокатского бюро являются:

– лидогенерация как получение доверителей, готовых к приобретению услуги; реализуется за счет возможности ведения прямого диалога с потенциальным потребителем; цель лидогенерации заключается в подведение доверителя к решению о приобретении услуги; результат лидогенерации – это повторные и новые обращения за услугой, сохранение отношений с доверителями;

– повышение уровня доверия к адвокатскому бюро; компания демонстрирует, что готова вести диалог с доверителями, к услугам бюро всегда можно обратиться с помощью электронной почты в случае спорной ситуации, что значительно повышает доверие;

– обеспечение обратной связи;

– обеспечение роста посещаемости сайта через ссылку на сайт в письме.

Выделяют следующие виды электронной рассылки:

– транзакционное оповещение или письмо в ответ на определенную активность пользователя на вашем сайте;

– прямая реклама;

– автореспондеры – письма, которые отправляются автоматически, в ответ на определенные действия пользователя;

– информационное письмо с напоминанием доверителю о бюро.

Автор предлагает обратить внимание на следующие нюансы в рассылке, которые могут сделать ее более продуктивной с точки зрения увеличения продаж:

– обращение к адресатам должно быть в личном тоне;

– содержание обращения должно не только информировать, но и в определенном смысле развлекать или обогащать знаниями;

– обращение должно содержать призыв выполнить действие;

– темы писем должны сразу говорить о выгоде получателя;

– письма, содержащие полезные и интересные материалы, привлекают внимание подписчиков на будущее;

– целесообразно использовать короткие предложения и абзацы, оставляя при этом много свободного места;

– письма должны проходить фильтры спама и нежелательной почты;

– письма должны легко читаться на всех устройствах;

– письма необходимо отправлять в период времени, когда получателю поступает минимум почты;

– в письме необходимо предлагать подписку через сайт, социальные сети, мессенджеры.

Измерить эффективность рассылки можно с помощью шести показателей:

– количество подписчиков;

– количество прочитанных писем;

– количество подписчиков, совершивших целевое действие после открытия письма (прошли по ссылке, зарегистрировались, купили и так далее);

– количество пользователей, отписавшихся от рассылки;

– количество писем, помеченных как спам;

– количество получателей, приобретших услугу после перехода по ссылке в письме.

Мобильный маркетинг адвокатского бюро

Мобильный маркетинг – совокупность инструментов продвижения, которые реализуются с помощью мобильной связи и мобильных устройств в отличие от классического маркетинга в компаниях. Это, прежде всего, мобильный телефон и мессенджеры (Viber, WhatsApp и Telegram).

Инструменты мобильного маркетинга – смс- и ммс-сообщения, реклама в мобильных приложениях, QR-код.

К преимуществам мобильного маркетинга можно отнести возможность получения доступа к большему количеству пользователей, нежели при использовании Интернет-маркетинга; относительно низкая стоимость на один контакт; нацеленность на продажи; персонализация; новизну канала; относительную свободу от конкурентов; краткость сообщений; мгновенную доступность целевой аудитории.