Разум под контролем. Неочевидные стратегии достижения целей

Пару лет назад у меня (Робба) состоялся интересный разговор с коллегой. Мы, как обычно, говорили о целях и задачах, возможностях и вызовах, победах и поражениях, как вдруг речь зашла о том, что значит «быть слишком……». Это значит, например, быть слишком занятым для того-то и того-то, или слишком подавленным, чтобы пойти на вечеринку, или слишком привыкшим к использованию наличных, чтобы бронировать билет онлайн, или слишком мало заинтересованным, чтобы поднять трубку, или слишком уставшим, чтобы пойти утром на тренировку. Или просто вообще слишком занятым.

Это заставило меня задуматься. Как часто вы спрашивали у людей: «Как вы?» — и первый их ответ был: «Очень занят!»? Мне кажется, мы просто начали верить, что состояние вечной занятости — это новая норма.

Люди прячутся за своей занятостью. Они используют ее как предлог, чтобы не делать то, что хотят. Занятость оказывается преградой на пути к успеху, правильным решениям, она высасывает из нас силы. Кроме того, занятость продуцирует еще больше занятости, загоняя нас в бесконечный цикл стресса, напряжения и неудовлетворенности.

Но что, если есть способ заставить занятость приносить вам пользу? Что, если ее можно превратить в положительную силу? Мне удалось найти ее оборотную сторону.

В том разговоре у нас с коллегой получился внушительный список прекрасных отговорок, и тогда я спросил ее: «А что, если бы ты была слишком занята, чтобы верить во всю эту чушь?»

Молчание.

Я обожаю этот вопрос. Одна из моих ключевых ценностей — это разнообразие углов зрения, и я всегда ищу новый способ взглянуть на старые проблемы. Я часто спрашиваю себя: «Для чего я слишком ……?» — и, пожалуй, после перечисления списка своих целей и смыслов, это второй самый эффективный способ вернуть себя к тому, что действительно важно, когда я начинаю сбиваться с пути. Это вопрос, который позволит вам продолжить работу над задачей, когда вам будет очень хотеться найти повод все бросить.

Люди часто упускают, что у всего есть оборотная сторона.

• Что, если бы я был слишком занят, чтобы пытаться получить долг обратно? (Забавно, но каждый раз, когда я прекращал спрашивать об этом, мне возвращали деньги.)

• Что, если бы я был слишком занят, чтобы слушать отмазки? (Чем раньше я повешу трубку, тем быстрее я смогу перейти к более продуктивным задачам.)

• Что, если бы я был слишком успешен, чтобы переживать о том, что значит быть успешным? (Какая разница, если вы счастливы?)

Идея того, что мы «слишком заняты, чтобы ……», окружает нас со всех сторон. Я читаю об этом в газетах, слышу от коллег, членов семьи и иногда даже от себя самого! Наш мозг отчаянно стремится сосредоточиться на негативе, и очень легко поддаться этому и уютно сидеть, считая, что мы «слишком ……». Когда вы в следующий раз будете искать себе отмазку, лучше подумайте о том, что нужно, чтобы у этой отмазки не было шанса. Вот некоторые забавные примеры, которые удалось придумать нам:

• Слишком заняты, чтобы переедать.

• Слишком сосредоточены на главной цели, чтобы обращать внимание на мелкие препятствия.

• Слишком преданы семье, чтобы проверять почту во время совместных ужинов.

• Слишком пунктуальны, чтобы втиснуть еще один последний звонок.

• Слишком поглощены написанием книги, чтобы включить телевизор. (Да, мне приходилось несколько раз напоминать себе об этом, прежде чем эта книга была написана.)

А для чего вы «слишком ……»? Составьте список. С какими вызовами вы сталкиваетесь в повседневной жизни? Слишком заняты? Слишком нагружены? Слишком измотаны? Слишком напряжены? Слишком толсты? Слишком ленивы? Теперь определите, что мешает вам делать то, что бы вы хотели. И затем найдите способ перевернуть ситуацию и сосредоточиться именно на этом. Так работает оборотная сторона занятости. И вот вам еще один пример.

Одна из сотрудниц нашей компании, занимающаяся налаживанием первоначальных контактов с перспективными клиентами, очень боялась «беспокоить» управляющих партнеров фирм, с которыми мы хотели сотрудничать. Поскольку все их разговоры носили предварительный характер, ей было неудобно показаться назойливой и обращаться к ним чаще четырех раз или же сразу сказать прямо и предложить назначить встречу с кем-то из нас. Как результат, эффективность ее работы была невысокой (как и уровень оплаты).

После нескольких личных разговоров она поняла, сколько возможностей было упущено именно из-за таких звонков, как ее. Что эти руководители смертельно устали от тех, кто звонит и мямлит, пытаясь быть деликатным продавцом. Обретя это понимание, она решила, что слишком хочет помогать повысить эффективность, чтобы бояться кого-то побеспокоить. Ее взгляд изменился. Ее тон изменился. То, как она строила диалог, изменилось. Ее результаты изменились. Ее доход изменился. Что осталось без изменений, так это скрипты, которым она следовала в разговорах. Она просто приняла решение, что для нее является важным и как она может улучшить предложение для этих «занятых» людей.

В результате это звучало так: «Я слишком сосредоточена на эффективности, чтобы бояться услышать „нет“».