Слово на слайде: как писать презентации, после которых с вами захочется иметь дело

Однако иногда что-то повторяется слишком уж часто, без малейших вариаций, и тогда удобная, полезная формула превращается в штамп, убивающий живую мысль.

В бизнес-среде штампов и клише пруд пруди.

В тысячный, миллионный и стомиллионный раз повторяются заветные фразы вроде «высокий уровень сервиса» или «индивидуальный подход». И после всех этих повторений они, кажется, теряют не то что выразительность, а попросту смысл.

Случается, говоришь на деловую тему с приветливым, обаятельным человеком. Но промелькнул один штамп, следом за ним юркнул другой, откуда-то вылез третий – и вот уже живой собеседник как будто куда-то делся, а перед тобой и не человек вовсе, а установка по производству однообразных мыслеблоков.

Шаблоны ослабляют внимание и гасят интерес, усыпляют и отупляют.

Речи и нет о том, чтобы возводить презентацию или письмо по работе в ранг яркого авторского высказывания. Но превращать то или другое в свалку штампов тоже нельзя. Сказать, написать по-своему, в собственной манере может и должен каждый. Без этого не прорваться к адресату, не добиться подлинного контакта с ним.

Хорошая презентация чем-то похожа на интересную историю. Этому посвящена глава с соответствующим названием – «История в кавычках». Но не только она: содержательность и самобытность текста – сквозные темы этой книги.

Если презентация вызвала любопытство и оказалась понятна – это только полдела. Она должна ещё и сработать: привести к встрече, сделке, заказу и так далее.

А чтобы побудить к нужному поступку, презентация должна убедить.

В разных сферах жизни убеждают по-разному. Подросток-хулиган во дворе спального района показывает сверстнику нож и так заставляет расстаться с деньгами на школьный обед. Красивое платье на витрине бутика в центре города очаровывает покроем и текстурой, невысказанным обещанием вознести свою обладательницу над обыденностью жизни. Новый сериал интригует тизером, аннотацией, постером: мы верим, что благодаря нему станем свидетелями и соучастниками бесконечно увлекательной истории. Шарлатаны от бизнеса и психологии занимаются самораздувательством: мифологизируют свои скудные умения и знания, неутомимо повторяют пустые обещания сделать нас успешнее и счастливее – и, к сожалению, кто-то им доверяется.

Качественно сделанная презентация убеждает прежде всего на рациональном уровне. Она содержит продуманную, стройную систему аргументов в пользу сотрудничества с вами. Взывая к здравому смыслу адресата, раскрывает его глаза на то, чем хороши ваша идея, проект, продукт.

В общем, объясняет, почему лучше с вами, чем без вас.

Ключевое слово – «ему» – пропущено. А ведь важно, что улучшение почувствует не кто-то вообще, а именно «он» – вполне конкретный читатель презентации.

Увы, на практике часто забывают посмотреть на свои слайды глазами адресата. Но без этого можно сказать совсем не то, что нужно ему. Можно привести банальные, проходные аргументы и забыть о единственно важных. Можно не оставить пояснения там, где читатель в нём нуждается, и в итоге сильный довод окажется смазан, не услышан, не понят. Можно упустить из виду опасения читателя, его недоверчивость и предрассудки и не предпринять ничего, что бы их развеяло.

Иногда во время интервью с клиентами я говорю примерно так: «То, что вы сейчас рассказали, меня впечатлило. Но я – дилетант в вашей сфере. Те, для кого предназначена презентация, тоже, скорее всего, будут поражены? Их это тоже удивит и заинтересует, а вас покажет с самой лучшей стороны?» И часто оказывается, что ответ – нет. Что адресат в курсе этой стандартной практики, этой заурядной возможности. Значит, о таком не стоит и говорить. А если и говорить, то одной строкой, одной фразой, через запятую, а не на отдельном слайде.

Случается и обратное. Без надежды на зацепку спрашиваю: «То, что вы сейчас мельком упомянули, наверное, хорошо известно вашей аудитории?» И ответ опять – нет. Но это нет – другое. Оно сигнализирует: с этой случайной проговоркой нужно разбираться, вникать в суть дела, здесь большой потенциал. Нередко именно из таких слов, невзначай оброненных в разговоре о том, что клиенту казалось заслуживающим гораздо большего внимания, рождаются лучшие, самые убедительные слайды.

Взглянув на презентацию или любой другой текст глазами читателя, мы начинаем чувствовать, о чём именно и как стоило говорить.

Учесть чужую точку зрения, чужое сознание – обязанность автора письма, слайда, поста, сообщения, книги.