Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень

Итак, об интеллекте мы поговорили. Как насчет характера?

Глава 5. Какую пользу приносит характер? Часть I

Часть I: базовые черты

Илон Маск далеко не обычный человек. Он основал (вместе или с партнерами) несколько компаний, ворочающих миллиардами, в том числе PayPal, SpaceX и Tesla. У него есть план обеспечить всему миру доступ в интернет с помощью Starlink, он предоставил учредительный капитал SolarCity — успешному предприятию, занимающемуся солнечной энергией. Он основал The Boring Company, которая строит туннели. Он слетал в космос и вернулся. А еще он соучредитель Neuralink и OpenAI. Иногда он становится богатейшим человеком в мире. Еще он курил травку в эфире шоу Джо Рогана (из-за чего едва не лишился допуска к секретной информации), твитнул что-то на вид нецензурное в адрес Комиссии по ценным бумагам и биржам США, а с помощью хитроумных рекламных ходов и твитов на какое-то время превратил Dogecoin из шуточной «валюты» в ценный криптоактив. Конечно, нельзя сказать, что он делает что хочет, но, пожалуй, из всех других современных крупных деятелей бизнеса он подошел к этому определению ближе всех. Помимо прочего, он почти не боится рисковать.

Конечно, чаще всего вам не нужно искать нового Илона Маска, и это хорошо, ведь второго такого, скорее всего, уже не будет. Однако он демонстрирует, насколько важен характер для того, чтобы расширить охват аудитории и влияние. За счет одного интеллекта, даже такого великолепного, как у него, он бы такого добиться не сумел.

Какие именно черты характера действительно важны в том или ином контексте, какие из них люди часто не замечают и не ценят? Какие ложные предположения о характере популярны? В этой главе мы изложим свой взгляд на стандартную психологию личности и некоторые часто обсуждаемые черты, а в следующей, более умозрительной, рассмотрим несколько более экзотичных и менее проверенных концепций, связанных с характером.

Начнем с разбора модели «Большая пятерка», которую часто используют венчурные капиталисты Кремниевой долины для оценки таланта. А потом рассмотрим некоторые громкие словечки, которые очень любит, затаив дыхание, цитировать пресса, описывая качества, необходимые работникам будущего: они должны быть открытыми, храбрыми и дерзкими (или какое там еще сегодня слово особенно популярно). Нередко эти утверждения отчасти даже верны, но только в строго определенном контексте. Так что один из жизненно необходимых навыков для оценки характера — умение взять какое-нибудь утверждение о связи характера с работой и понять, насколько оно зависит от контекста.

Наш взгляд на модель «Большая пятерка» таков: если вы никогда о ней не слышали и не работали с ней, она может вас чему-нибудь научить, но большинство из тех, кто активно использует эту модель на практике или ссылается на нее, склонны значительно переоценивать ее эффективность и закрывать глаза на ее ограничения. Чтобы написать эту главу, Дэниелу и Тайлеру пришлось долго уговаривать друг друга отойти от крайне сильного акцента на модели «Большая пятерка». На самом деле мы оба не делаем на нее большого акцента. Дэниелу повезло: его сестра психолог, она понимает ограничения предсказательных исследований личности. Тайлеру повезло в том, что он экономист и знает: экономика — часто скорее искусство, чем наука, она обычно не в силах найти универсальные предсказательные законы, в том числе в области человеческого характера. Ниже — результат двух лет дебатов, посвященных модели «Большая пятерка».

Теоретическая модель «Большая пятерка»

Теория «Большой пятерки» стремится свести человеческий характер к самым простым и интуитивно понятным описательным компонентам. Доминирующая форма этой теории, с помощью которой иногда распределяют потенциальных кандидатов, рассматривает пять крупных категорий описания характера: невротизм, экстраверсию, открытость, доброжелательность и добросовестность. Факторы «Большой пятерки» сложны, вокруг них идут многочисленные дебаты, но вот несколько упрощенных определений.

Невротизм

Общая склонность к проживанию отрицательных эмоций и негативного аффекта, в том числе страха, печали, неловкости, гнева, вины и отвращения.

Экстраверсия

Высокий уровень экстраверсии проявляется через коммуникабельность, дружелюбие и общительность, разговорчивость, а также желание первым установить контакт с другим человеком.

Открытость опыту

Эта черта подразумевает открытый ум, желание исследовать новые и разнообразные идеи, склонность к экспериментам, любопытство и активное воображение, которое рисует потенциальные дополнительные возможности.

Доброжелательность

Высокий уровень доброжелательности — это стремление ужиться с другими, помочь им, симпатизировать им и сотрудничать с ними. Менее доброжелательный человек более склонен к конкуренции и бунтарству.

Добросовестность