Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень

В случае с Emergent Ventures немалая часть «мягкой сети», благодаря которой начали поступать заявки, была создана читателями Marginal Revolution — блога, который Тайлер ведет уже 18 лет и в котором поддерживается любознательный, интеллектуальный тон. Это магнит для людей, которые сами могут стать публичными интеллектуалами. Многие соискатели были знакомыми читателей Marginal Revolution и узнали об Emergent Ventures от них. Другие знали о подкасте Тайлера, были сотрудниками «Центра Меркатуса» (головной организации Emergent Ventures) или знакомы с его сотрудниками. Все эти факторы обеспечивали отбор по интеллекту, интеллектуализму, любознательности, вовлеченности в общественные проблемы и высоким способностям к концептуализации. Позже некоторые победители Pioneer начали рекламировать Emergent Ventures (и наоборот), что привело лишь к еще большему повышению качества соискателей.

Если задать прямой вопрос, большинство людей согласятся, что «мягкие сети» очень важны, но на практике им уделяется слишком мало внимания. Практически в любой день в вашей компании приходится разгребать какой-нибудь аврал. Расширение неформальной сети — это, конечно, хорошо, но такая задача редко кажется неотложной или необходимой. Более того, расширять «мягкую сеть» не всегда просто. Качественно выполнять работу, которая заметна публике, — нередко более эффективный метод расширения «мягкой сети», чем проснуться утром и сказать: «Эй, давайте сегодня займемся расширением нашей сети контактов!» Сильные сети неформальных контактов в учреждениях — это нередко побочный результат каких-нибудь проектов, которые они и без того собирались выполнить, а не продукт непосредственного планирования неформальной сети.

Один из поразительных примеров эффективности «мягких сетей» — карьера Ареты Франклин, которую в журнале Rolling Stone назвали величайшей американской певицей всех времен. Она была темнокожей женщиной, да еще и родила в подростковом возрасте двух внебрачных детей. Как вы наверняка подумали, найти талант с такими входными данными очень трудно, и отчасти вы будете правы. Тем не менее негритянское музыкальное сообщество Детройта открыло Арету еще в раннем возрасте — отчасти благодаря тому, что ее отец был очень известным проповедником. Арету уже в 12 лет знали как певицу, и она тогда встречалась с Сэмом Куком, который был немного старше. Но тут весь вопрос в том, кто именно был с ней знаком. Если вы не общались с людьми, знавшими о таланте Ареты, то вы не знали об Арете ничего. К 18 годам Арета уже заключила контракт с Columbia Records, в том числе поскольку музыкальные скауты знали, что неформальные сети Детройта и других крупных американских городов помогут им найти лучшие таланты. Скорее всего, вы не найдете Арету Франклин вашей отрасли, если будете стоять на углу улицы, так что вам придется серьезно вложиться в эти «мягкие сети»[174].

Вот несколько вариантов создания «мягких сетей» контактов.

Лояльные, уже существующие сообщества

Лучшие школы и университеты в явном виде приветствуют создание сетей сотрудничества между своими выпускниками, а также бывшими и нынешними преподавателями и учениками. Таким образом, уже существует сообщество, которое интересуется проблемами, скажем, Гарварда, Стэнфорда, Принстона и т. д. И если эти университеты ищут сотрудников или того, кто сможет выполнить для них проект или оказать услугу, в их распоряжении уже есть очень талантливая сеть связей.

Некоторые частные компании тоже вкладывают средства в подобные сообщества. Существует, например, сеть выпускников McKinsey. А у людей, прошедших через Y Combinator, остается чувство, что они пережили совместный опыт и поделились друг с другом фактами биографии. К таким сообществам обращаются за кандидатами, рекомендациями и услугами; в каком-то смысле эти люди уже заранее прошли отбор и обычно более талантливы или склонны к сотрудничеству, чем среднестатистический человек[175].

Экспертное общество

Некоторые организации открыто организуют общества экспертов и позже обращаются к ним за помощью и советами, возможно и за кандидатами тоже. Примерами могут служить профессиональные и научные ассоциации, но можно упомянуть и Gerson Lehrman Group, которая сводит экспертов с бизнесменами и служит посредником в консультациях. Мозговые тресты и исследовательские центры тоже часто создают собственные неформальные сети и позже обращаются к ним либо для найма сотрудников, либо за помощью и рекомендациями.

Создание талантливого сообщества заранее, часто из (сравнительно) малоизвестных людей

Мы уже обсуждали этот метод на примере Pioneer и Emergent Ventures. Еще один пример такого подхода — программа Thiel Fellowship; On Deck (Beondeck.com) рекламирует себя как место поиска сотрудников для «новых крутых проектов». Читатели той или иной книги тоже могут создать подобное сообщество в интернете.