Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию

3. Бюрократический «Зае-менеджмент» – применяется в организациях, выше всего ставящих предсказуемость, контроль и порядок – это темная сторона культуры правил.

4. Предпринимательский «Нае-менеджмент» – популярен в организациях, которые нацелены на использование быстрых возможностей, сочетание оранжевого и красного уровней.

5. Регулярный (корпоративный) «Невъе-менеджмент» – популярный в западных корпорациях тип менеджмента, построенный на сильных оранжевом и синем контурах.

6. Сектантский «Оху-менеджмент» – тип менеджмента, применяемый в основном в организациях, конкурирующих друг с другом на рынке предоставления услуг по объяснению смысла и правил жизни различным видам паств. Отнесем его к темной стороне зеленого уровня.

7. Игровой (творческий) «Подъе-менеджмент» – собственно, это и есть интегральная операционная система #ТВОЯкратия, которую мы разберем подробнее в этой главе.

Познакомимся с каждой операционной системой подробнее.

1. Манипулятивный племенной «Пое-менеджмент»

(он же «Разъе-» или «Как бы-менеджмент)

Синий контур в такой организации обычно ритуальный. Даже если регламенты и процессы прописаны, то, по мнению сотрудников и лидеров, они должны работать сами и никто не берет за них ответственность. Поэтому они и не работают. А когда члены организации об этом задумываются (это случается, к слову, редко), то, вздыхая, они так и говорят: «Что-то не работают у нас регламенты… Эх. Видимо, что-то с регламентами не так». И продолжают ничего не делать.

Такие же проблемы с исполнительской дисциплиной: не принято фиксировать поручения, ничего нигде не записано или записано в разных местах так, что ничего не найти. Поэтому сотрудники с легкостью обещают сделать все что угодно, но, чтобы действительно было сделано, нужно несколько раз напомнить и постоять над душой.

За 16 лет консалтинговой практики мы несколько раз были свидетелями такого диалога на оперативном совещании между руководителем и подчиненным:

– Петров! Почему не выполнил поручение?!

– Иван Иванович, ну вы же не напомнили, я и подумал, что это не важно.

– Действительно, не напомнил. Извини. Сделай, пожалуйста.

– Хорошо, я попробую…

Управление стратегией в такой организации обычно строится по принципу «Мечты сбываются». Прописанных целей нет, и любое целеполагание пугает необходимостью брать ответственность.

Про идеологию можно вообще не говорить: на племенном уровне мысли о ней слишком пугающие. Хотя, если ее центром сделать вождя, то его картину мира сотрудники вполне готовы принять.

2. Силовой «Въе-» или «Уе-менеджмент»

Синий контур в такой организации, разумеется, внедряется силой. Обязательно нужно сделать приказ! Предусмотреть штраф! Назначить ответственного за соблюдение регламента, чтобы он всех контролировал! Правда, чем дальше, тем меньше руководитель успевает контролировать все свои приказы, а сотрудники к таким приказам становятся безразличны. Поэтому дальше регламенты в основном начинают использоваться не для работы, а для поиска козла отпущения после того, как происходит «косяк», ведь в красной организации больше всего любят играть в игру «найди виновного».

Силовая организация держится за счет того, что поручения все-таки исполняются. В противном случае ждет очень неприятный разговор с первым лицом.

– Я прочитал все четырнадцать глав твоего трактата[42], – сказал князь полководцу. – Хороший трактат. Но теория – одно, а практика – другое! Не мог бы ты показать свое искусство на практике?!

– Могу.

– А какое тебе нужно для этого войско?

– Любое.

– Тогда возьми мой гарем.

Полководец построил женщин во дворе дворца, разбив их на два отряда по девяносто человек в каждом. Объяснил, где право, где лево и что такое кругом. Выбрал двух любимых наложниц князя и поставил их офицерами над отрядами.