Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию

Стратегическое планирование обычно консервативное и происходит на основе текущей статистики ключевых показателей. На стратегических сессиях в таких организациях мы неоднократно были свидетелями такого диалога среди топ-менеджеров:

– На сколько мы хотим вырасти в этом году?

– А давайте на 22%!

– А по итогам прошлого мы на сколько выросли?

– На 20%!

– А в позапрошлом на сколько выросли?

– На 19%!

– Нет, 22% слишком амбициозно. Давайте поставим цель вырасти на 21%.

Ну а идеология операционной системы «Зае-менеджмент» обычно строится вокруг поклонения системе. Мы встречали культ ISO 9001, «Кайдзена», бережливого производства и др. Офис и производственные площадки компании превращаются в место транслирования ценностей системности и бережливости. Всюду висят плакаты про 5С, визуализированные процессы, различные потоки создания ценностей с канбанами и рабочими комиксами в столовой о том, как важно быть бережливым.

4. Предпринимательский «Нае-менеджмент»

К правилам и регламентам эта операционная система относится хорошо, признает их ценность и полезность, но всегда говорит: «Бизнес-процессы и порядок очень важны, но давайте займемся этим завтра, потому что сегодня надо использовать новые возможности, делать надо, достигать». В итоге каждый день приходит сегодня, а завтра – не приходит. Поэтому слабый «синий» контур часто проваливает организацию на уровень «уе-менеджмента».

В «нае-менеджменте» все много и активно работают. Другое отношение просто не приветствуется и не принимается. Бери больше – кидай дальше. Поэтому даже если в компании есть таск-трекеры, многие задачи туда просто не попадают. Некогда. Дело надо делать. Но только попробуй не сделать…

Именно такие организации любят гибкие методологии управления, вроде Agile, потому что они позволяют организовать команду вокруг быстрого реагирования на возможность.

И естественно, здесь царствуют ценности быстрого успеха, свободы, денег и достижений благодаря смекалке и быстрой реакции.

5. Регулярный (корпоративный) «Невъе-менеджмент»

Вершина рационального менеджмента достигается именно в этой операционной системе. Ее очень любят в западных транснациональных корпорациях. С помощью балансирования аудитов и вовлечения сотрудников удается добиться работы главного принципа – «Все, что делается – прописано. Все, что прописано – делается»[43]. Обычно это обеспечивается за счет около 50 ключевых политик и около 500 различных регламентов, которые равномерно распределяются и скрепляют на операционном уровне все подразделения. Но! Все они реально работают, проходят регулярный аудит и улучшаются усилиями сотрудников, которые напрямую на них не влияют, но с помощью специальных экологичных процедур вовлечения чувствуют свою сопричастность к принятым в организации правилам.

Полномочия делегированы, выстроена четкая иерархия принятия решений, все задачи записаны, приоритезированы и представлены в единой системе.

Стратегия создается на основе исследования возможностей, которое проводит аналитический центр. Все рынки и тренды системно мониторятся, перспективные опасные стартапы покупаются в самом начале пути, кратный предпринимательский рост приветствуется как возможность карьерного роста сотрудников.

Идеология строится в основном на основе ценностей достижения, но в последние годы в списке ценностей появились экологичность, общественное благополучие и справедливость. Каждый сотрудник проходит регулярную анонимную оценку со стороны коллег. Отклонения картины мира от принятых в компании ценностей достижения не приветствуется.

6. Сектантский «Оху-менеджмент»

В бизнес-организациях это достаточно редкая операционная система управления, причем ее применение часто заканчивается грустно. Но вот на рынках продажи смысла и правил жизни она встречается часто.

Синий контур обязательно управляется какой-либо разновидностью Писания. Для представителей организации этот текст всегда священен, потому что описывает смысл и базовые правила жизни во всех ее областях: что правильно, а что – неправильно. Нарушение законов писания, разумеется, недопустимо и всячески порицается.

Красный контур управляется Пастором, обычно из касты жрецов. Он является наместником и представителем Основателя организации, и слово пастора – это всегда в каком-то смысле слово основателя, поэтому обладает высоким уровнем силы. Просьба пастора – это, по сути, приказ, и обсуждению не подлежит.

Оранжевый контур измеряется только количеством приверженцев. Чем их больше – тем успешнее организация. За количество братьев-единомышленников идет настоящая битва на рынке продажи смысла жизни.