В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

«Когда человек много раз подряд подвергается воздействию одного и того же стимула – неважно какого, – он со временем обращает на него все меньше внимания. Мы становимся невосприимчивыми к раздражителю, если он повторяется. Взять хоть нательное белье. Вы чувствуете, что оно на вас надето? Помните о нем? Конечно нет. Предметы одежды трутся о некоторые весьма чувствительные участки кожи, но вы давно научились автоматически сбавлять громкость этого сигнала до нуля. Самый важный эффект привыкания возникает, когда речь заходит об удовольствии. Первый кусочек шоколадного торта, который вы кладете в рот, всегда вкуснее второго, а второй – вкуснее третьего. Новый гаджет поначалу приводит в восторг при каждом прикосновении к экрану, но вскоре присоединяется к другим пылесборникам в углу. Радость имеет свойство блекнуть, уступая место скуке и безразличию к жизни. Мы живем в погоне за ускользающими радостями, за недолговечным счастьем. Но привыкание не способно разрушить все в нашей жизни. Есть и второй закон, определяющий наше бытие, и он гласит о том, к чему нельзя привыкнуть. Среди мимолетных радостей есть те, что длятся и длятся. Есть счастье, которое всегда остается с нами. Есть люди, которые никогда нам не надоедают. И знаете, что мы говорим о вещах и людях, дарящих нам неиссякаемую радость? Мы говорим, что любим их»[19].

Мне пришлось переписать сюда часть книги, чтобы доказать, что наши длительные, приносящие удовольствие и восторг привычки со временем трансформируются в любовь. Таким образом, привыкая или привязываясь к чему-то, что приносит нам положительные эмоции, мы устанавливаем с ним глубокую связь. Ну вот, мы снова вернулись к тому же: любовь рождается из привязанности. Вот причина, по которой потребители Coca-Cola выпили тысячи бутылок этого напитка и до сих пор продолжают наслаждаться вкусом первого глотка самой первой бутылки, а дольше всех в браке живут те, кто по-прежнему находит в своих партнерах и повседневной жизни удовольствие.

Цель маркетинга – построить долгосрочные отношения, которые принесут пользу обеим сторонам, а также будут мотивировать вас, чтобы каждое утро вы просыпались и с энтузиазмом встречали новый день. У любви цель точно такая же.

Когда привычка становится чем-то, что несет в себе удовольствие и восторг, она превращается в любовь

Вы рождаетесь, растете, влюбляетесь, вам разбивают сердце, вы вновь влюбляетесь и продолжаете делать это снова и снова, пока ваша история не получит свой счастливый конец. Ваше сердце ищет взаимности, и оно готово всеми силами своих мышечных импульсов биться до самого конца – или по крайней мере до тех пор, пока вы не сдадитесь. Такой была задумана и создана наша жизнь. С течением времени правила этой игры ничуть не изменились.

Пусть его любовь будет безусловной! Пусть я стану причиной, по которой он будет просыпаться по утрам и вздыхать по ночам. Пусть его любовь ко мне будет вечной! Он должен убедиться, что женщины лучше, чем я, ему не найти. И пусть я ему не нужна, я та, кто лучше всего ему подходит. Пусть ее любовь будет безусловной! Пусть она увидит во мне мужчину-защитника, который вместе с ней будет радоваться ее триумфам и станет опорой в неудачах. Пусть ее чувство ко мне будет самым сильным! Пусть мои объятья будут для нее самыми крепкими. Пусть ее любовь ко мне будет вечной!