В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

На дворе был 2007 год, в Мексике тогда еще не было не только люксовых брендов, но и обычных дизайнерских магазинов. Предметы роскоши по-прежнему оставались доступными только тем, кто часто ездил заграницу или имел VIP-счета в ведомственных учреждениях первого уровня. Но уже в то время компания Tous успела наделать немало шума. Бренд добрался до Мексики в 2001 году, появившись в Гвадалахаре – городе, где я училась. Говорят, что большинство товаров сначала тестируют в Монтеррее и Гвадалахаре. Если они проходят проверку на этих двух важных рынках, значит, их шансы на успех во всей остальной стране очень велики. Возможно, поэтому первый магазин с медвежонком открылся именно в моем городе.

Мне очень хотелось те самые серьги, даже так – я о них мечтала. Я не представляла, сколько они могут стоить, но они мне безумно нравились. Я думала, что за них пришлось бы отдать баснословные деньги, которых у меня не было, поэтому даже не хотела идти в магазин. Я не знала истории создания этих украшений, но у меня всегда была (и есть) душа маленькой девочки, поэтому медвежонок казался мне прекрасным способом нести с собой по жизни эту нежность.

Я могла бы сейчас удариться в клише и сказать, что приложила усилия, работала не покладая рук, откладывала каждый песо, который оставался у меня в конце недели (такого почти никогда не случалось). А потом зашла в магазин на Гран Пласа и вышла оттуда, чувствуя себя настоящей победительницей, с серебряными медведями в ушах. Ничего такого не произошло. Но вот когда я в первый раз вышла замуж (на самом деле это был единственный раз, когда я вступила в законный брак), я в предвкушении взяла за руку мужа и сама отвела его в торговый центр Санта-Фе в Мехико. Влюбленные, мы вошли в магазин, а вышла я из него с кольцом, на котором бриллианты образовывали силуэт медведя. Оно до сих пор со мной, и я иногда надеваю его в честь особых случаев. Тогда я смотрю на него и вспоминаю свою историю любви, а еще – одну из причин, по которой я захотела стать маркетологом, ведь я оказалась свидетелем того, как юные студенты университета, среди которых была и я сама, ужасно хотели войти в клуб Tous.

А сейчас мне бы хотелось рассказать историю появления медвежонка. Хотя компания Tous существует уже более ста лет, именно с Сальвадора Тоус и Розы Уриоль началась его новая история. Семья Сальвадора владела магазином часов, а семья Розы – обувным магазином. Сальвадор и Роза поженились и положили начало существования международного ювелирного бренда. Все выглядело так, будто две противоположности объединились, чтобы оставить свое общее наследие в бизнесе: она создавала украшения для женщин, которые те могли купить, а он стремился сделать свою фамилию узнаваемой и расширять бизнес. Поговаривают, что во время поездки в Милан сеньора Роза увидела в витрине плюшевого мишку и подумала, что он был идеальным отражением нежности. И вот тогда-то она и решила сделать его символом Tous. Медвежонок родился в 1985 году, я – в 1986. Сегодня он известен во всем мире и остается символом все той же нежности, которую сеньора Роза почувствовала во время своего путешествия. Ее же нежность я ощутила, когда Уго надел мне на палец то обручальное кольцо.

Вот так бренды и работают: управляют эмоциями и трансформируют их в лучшие воспоминания жизни, полные чувств и переживаний.

Любить с открытыми глазами

Данный раздел нужно писать, держа в руках одну из лучших книг, что я читала на тему отношений. Она была издана несколько лет назад парой авторов, которые снискали славу и признание по отдельности. Вместе же они создали произведение, которое должны прочесть все, кто хочет построить какие-либо отношения. Иными словами, это самая настоящая настольная книга. Я говорю о двух авторах работ по личностному росту и психологии – Хорхе Букае и Сильвии Салинас, написавшей всего каких-то 27 книг. Вместе они написали книгу «Любить с открытыми глазами».

Итак, как я и говорила, это – настольная книга по романтическим отношениям. В основном речь в ней идет о совместном развитии с конфликтами, нескончаемым множеством конфликтов, обусловленных тем, что, по мнению авторов, именно конфликты внутри пары делают отношения привлекательными. Ого, серьезно? Но как? Неужели нужно встречаться с тем, с кем ты часто ссоришься? Возможно, авторы книги являются амбассадорами семейной терапии и хотят, чтобы мы часто ссорились, а потом шли на прием к психологу? Нет, никакого заговора нет, речь в книге идет немного о другом. Она показывает, насколько правдиво утверждение о том, что нас раздражает в других то, что есть в нас самих, объясняя, что личностного роста в паре можно добиться только тогда, когда ваш партнер становится зеркалом, в которое ему захочется смотреться, а не ударить.