В маркетинге – как в любви: Секреты успеха в бизнесе и отношениях

Почему вы влюбились? Вы помните, как с ним познакомились? Из-за чего вы захотели любить его всю оставшуюся жизнь? Я сейчас говорю о вашем бренде. Вы ужасно хотели работать в этой компании и стать частью ее товара или услуги. Вы буквально влюбились во всю эту зарплату, льготы, совместное будущее, борьбу бок о бок за то, чтобы весь мир увидел искру, проскакивающую между вами, чтобы все видели, какая у вас отличная команда и что в годы своей молодости вы приняли правильное решение.

А что случилось потом? Почему сейчас вы хотите сдаться? Почему сейчас вы лениво просыпаетесь каждое утро, не чувствуя ни капли мотивации? Попробуйте вернуться в тот самый момент прошлого, хорошенько подумайте, вспомните те времена, те шаги. Вернитесь к вашим ощущениям во время первого собеседования, в момент, когда вы получили первый чек, совершили первую продажу или заключили первую сделку. Из-за чего вы сбились с пути? Почему спустя столько лет вы все еще сидите на том же самом месте в гараже? Кто оказался быстрее или медленнее вас?

Любовь не создается и не разрушается, она лишь приобретает новые формы… и с маркетингом происходит то же самое

У меня для вас есть хорошие новости: любовь не возникает и не исчезает, она всего лишь приобретает новые формы… и с маркетингом происходит то же самое. Любовь может трансформироваться, иногда маскируясь так, что мы перестаем ее замечать. Однако если вы ее больше не чувствуете, попробуйте вернуться в свои лучшие моменты, быть может, вы испытаете хоть что-то, пусть даже совсем чуть-чуть похожее на те чувства, и это сможет вдохновить вас на реконструкцию вашего магазина, запуск нового продукта, реструктуризацию бизнеса, сбор команды и рождение новых идей. Позвольте этой крохотной частичке вдохновения сподвигнуть вас на действие. Давайте же, сделайте это! Покрасьте стену, обновите ваше лого, улучшите сервис и пригласите уже свою жену на ужин!

Кризисные времена

Если вы посмотрите документальный сериал «Pepsi, где мой истребитель?», то за четыре очень интересные серии сможете многое узнать об этике, а еще, возможно, о (несуществующей) правильности восприятия.

Десятки лет назад, во времена, когда телевидение все еще было основным видом СМИ, бренды стремились прозвучать как можно громче. С незапамятных времен маркетинг был боксерским рингом, где все, кто хотел выделиться, выступали против своих противников, стремившихся к одному и тому же: стать первыми, о ком подумает потребитель.

Маркетинг – это ринг, на котором оппоненты сражаются за потребителя

Когда я сяду писать вторую часть про маркетинг и любовь, я надеюсь еще глубже погрузиться в эту тему и попытаться понять, является ли позиционирование ключом к увеличению продаж – у меня на этот счет есть свои мысли, – но в то время, о котором пойдет речь, считалось, что так и есть. Именно поэтому в рекламе компании креативили, как могли, ведь им нужно было привлечь как можно больше людей. Чего они только ни делали – однажды даже пообещали самолет AV-8B «Харриер» II в качестве главного приза. Для тех из нас, кто понятия не имеет, что такое AV-8B «Харриер» II: это военный истребитель, очень быстрый, впечатляющий, мощный и, само собой, безумно дорогой.

Pepsi сняла рекламный ролик, в котором анонсировала программу вознаграждения, созданную, чтобы наделать много шума и увеличить потребление газировки. Стоит признать, что она выглядела довольно интригующе и при правильном исполнении должна была неплохо работать. Вы могли обменять крышечки от Pepsi на неплохие призы, большая часть которых была мерчем, то есть рекламно-сувенирной продукцией. Предполагалось, что за 7 000 000 крышечек вам должны были подарить тот самый самолет. С помощью простой математики один двадцатилетний парень понял, что купить 7 000 000 бутылок Pepsi, снять с них крышки и обменять их на самолет – очень даже неплохая сделка: такое количество газировки в те времена – да и в наши тоже – стоило намного меньше военного истребителя. Это же идеальный бизнес: вложиться в крышки, обменять их на истребитель и «жить богато и счастливо». Но нет. Pepsi ответила следующее: «Упс, извините, мы написали цифру 7 000 000, потому что она и так выглядела довольно впечатляюще, а дополнительные нули на экран не поместились. Не обессудьте, но мы не можем подарить вам самолет».