Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора

НАДЕЮСЬ, ЭТО ПОМОЖЕТ

Не спешите отрицать

Когда кто-то делится с вами ложной информацией, велико искушение сразу сказать: «Этот факт – X – неправда». Такой подход – повторить утверждение, а затем отвергнуть его – интуитивно кажется разумным и в краткосрочной перспективе срабатывает. Проблема в том, что в долгосрочной перспективе его эффективность снижается и это может привести к неприятным последствиям. Почему? Это обусловлено двумя психологическими феноменами. Первый – эффект иллюзии правды

. Когда мы часто сталкиваемся с определенным фрагментом информации (или дезинформации), он кодируется в нашем мозге как знакомый и правдивый и в результате прочно закрепляется в сознании. Как вы сами могли заметить, эта особенность человеческой натуры не ускользнула от внимания рекламодателей и политиков. Стратегию использования данного феномена в своих интересах связывают с Йозефом Геббельсом, который сказал: «Повторяйте ложь достаточно часто, и она станет правдой». Или, может быть, Геббельс на самом деле этого не говорил, но все так думают из-за эффекта иллюзии правды?

Второй психологический феномен связан с отрицательными утверждениями. Две части отрицательного утверждения хранятся в нашем мозге отдельно друг от друга. В краткосрочной перспективе они кодируются как «Х» и «Х – это неправда», но со временем связь между ними ослабевает. Как упоминалось выше, для эффекта иллюзии правды важно повторение, поэтому утверждение «X» в конечном итоге воспринимается в нашем сознании как правдивое, тогда как утверждение «Х – это неправда» в значительной степени обесценивается.

Из этих наблюдений следуют две конкретные рекомендации. Во-первых: с самого начала не допускайте воздействия эффекта иллюзии правды. Желательно подходить к заблуждающимся с альтернативной объективной информацией еще до того, как они начнут систематически сталкиваться с определенным фрагментом дезинформации. Во-вторых: предлагайте альтернативный нарратив, чтобы нивелировать воздействие ложной информации Х. Соответственно, вместо «Этот факт – X – неправда» скажите: «Y – это правда, вот доказательства», а об Х даже не упоминайте.

Неприятие решения