Все о SCRUM. Изучение, разработка, интеграция

Поскольку скорость команды не является отражением ее производительности, предлагаю обсудить бизнес-ценность.

18.4.2 Бизнес-ценность субъективна

Максимальная бизнес-ценность – вот провозглашенная цель Scrum и Agile-методов. Чем выше ценность элемента, тем выше его приоритет. Поскольку приоритет определяет порядок, в котором реализуются элементы бэклога, наиболее ценные элементы разрабатываются в первую очередь.

Ценность также основана на оценках

Но оценить добавленную ценность истории непросто.

Пора уже пределить, что подразумевается под бизнес-ценностью (business value): рентабельность инвестиций, чистая приведенная стоимость? Даже при большом количестве исследований оценка финансовой ценности одной истории – задача не из легких.

Как и оценка размера, оценка стоимости относительна и может производиться без единиц измерения. Владелец продукта сортирует истории по их ценности – это происходит во время приоритизации и называется порядковой, или ординалистской [54], полезностью.

Чтобы выйти за рамки этого порядка, следует оценить ценность каждого элемента (измерить кардинальную полезность).

• Ценность имеет больше смысла для функциональности

Пользовательская история имеет определенную бизнес-ценность. В отличие от нее, технические работы и технический долг не обладают ценностью, видимой пользователям. Но от них зависят пользовательские истории – следовательно, им можно присвоить косвенную ценность. С другой стороны, ошибки снижают ценность историй.

Быстро замечаешь, что на уровне истории как таковой бизнес-ценности нет. Пользовательская история сама по себе слишком мала для отдельного развертывания. Целесообразнее говорить о ценности, которую привносят функциональности.

• Трудности с измерением ценности

Ценность – очень субъективное понятие. Хотя техники и рабочие встречи и позволяют распределить и классифицировать элементы по их ценности, использование даже каких-либо относительных чисел для индикаторов вызывает сомнения.

Более того, это невозможно проверить.

Вот почему, даже если относительная оценка ценности возможна, я не буду показывать индикатор, основанный на ценности: это слишком субъективный момент.

В теории она представляет собой S-образную кривую (в работах Алистера Кокберна)⁴⁵, но это всего лишь теория с целью наглядно продемонстрировать, что бизнес-ценность хорошо растет, когда риски минимизированы (ценность знаний), и достигает порога предельного значения, если мы остаемся в рамках того же содержания [55].

• От ценности к полезности и воздействию

Оказывается, ценность часто путают со стоимостью.

Чтобы избежать подобного рода путаницы, можно внести коррективы в терминологию и использовать понятие, распространенное в экономике: полезность⁴⁶. Полезность – это степень благосостояния или удовлетворения, получаемого от потребления или приобретения товара или услуги [56]. Это понятие шире: не все продукты предназначены для обеспечения финансовой ценности, но все они предназначены для использования. Так, например, обстоит дело с программным обеспечением с открытым исходным кодом.

Impact mapping (глава 15) подсказывает, что следует обратить внимание на воздействие в отношении участников процесса. Вместо того, чтобы опираться на сомнительные оценки, лучше строить гипотезы и как можно раньше их проверять.

Рисунок 18.7 – Тонкая грань между ценностью и полезностью

• В заключение

В Scrum нет определенного индикатора продуктивности, основанного на скорости команды или бизнес-ценности.

Скорость команды в основном используется для более точного прогнозирования, а бизнес-ценность – для расстановки приоритетов.

18.5 Отсутствие индикаторов оценки уровня Agile

Организации, бывает, задаются вопросом: стали ли они Agile? Или, по сравнению с другими, на каком они сейчас уровне Agility?

Иногда сравнивают уровень Agility между разными командами внутри одной организации. Некоторые оценивают применяемые командой практики. Вызывают специалиста – он измеряет внедрение правильных практик, создает графики и получает индикаторы, и таким образом определяет уровень Agility.