Все о SCRUM. Изучение, разработка, интеграция

‣ Избранные статьи, переведенные веб-сообществом Les Traducteurs Agiles; https://www.les-traducteurs-agiles.org/livre-scrum-5ed/

‣ Блог Scrum, Agilité & Rock’n roll: http://www.aubryconseil.com/pages/Livre-Scrum

‣ Agile Games France, Википедия

18 Наглядность при помощи индикаторов

Эмпирический подход Scrum основан на проверке и адаптации и требует прозрачности в процессе создания продукта. Визуальное управление, рекомендованное в предыдущих главах, помогает разобраться в любой ситуации и в любой момент времени. Таблицы, показывающие задачи, истории и функциональности, содержат очень важную информацию для тех, кто научился ими пользоваться.

Значение, которое обычно придается индикаторам (знаменитым KPI, Key Performance Indicators, или ключевым показателям эффективности), в результате просто утрачивается. Но индикаторы нужны для наглядности: они предоставляют информацию, которая не указывается на досках, а именно динамику.

Индикатор помогает укрепить (или наоборот) уверенность в достижении цели спринта или сезона.

Традиционный индикатор Scrum – это burndown-график, он же диаграмма сгорания задач. Этот индикатор является средством для отслеживания выполненных задач. Часто используемый неправильно, он имеет ограничения в определенных условиях, для которых приемлемы другие индикаторы. Мы представим их в этой главе.

Чтобы получить индикаторы, нужны определенные метрики. В Scrum наиболее важные из них относятся к конкретным результатам, собранным с помощью циклов проверки и адаптации: каждый день, каждый спринт, каждый сезон. На их основе получаются индикаторы, помогающие принимать решения при обсуждениях во время схваток, обзоров и ретроспектив.

Индикаторы, представленные ниже, не универсальны для всех проектов. Решение о выборе тех или иных индикаторов принимает команда, исходя их своих целей и возможностей.

Некоторые метрики относятся к величинам, не известным в момент, когда команда в них нуждается. Возникает необходимость оценивания. Для этого можно использовать story points. Во второй части мы вернемся к оцениванию, оно предмет многих дискуссий в Agile-сообществе.

18.1 Индикаторы мониторинга спринта

Во время спринта на ежедневной основе можно собирать следующие данные:

✓ количество завершенных задач;

✓ успешное прохождение условий приемки;

✓ настроение участников команды.

В каждодневном подсчете завершенных историй нет смысла, так как это прекрасно видно на доске спринта.

18.1.1 Burndown-график спринта

В классической форме burndown-график показывает количество оставшегося на работу времени. Но оценивание задач в часах – пустая трата времени и сил. Советую просто подсчитывать количество задач, этого хватает для индикатора.

Я видел так много burndown-графиков, которые должны были опускаться, но на деле поднимались – по причинам, которые участники с трудом могли объяснить (хотя я догадывался, из-за чего это происходило). Поэтому сейчас я не рекомендую использовать этот индикатор. Он не соответствует ни одному из пунктов правила трех П [53]^: полезный, понятный, проверяемый.

18.1.2 Burnup-график спринта

Весьма интересный индикатор, основанный на измерении задач – burnup-график спринта.

Я заметил, большинство людей предпочитают растущие графики. Изображать на графике то, что уже сделано, куда приятнее, чем то, что еще необходимо сделать.

Есть еще вариант для более опытных команд: измерение количества историй, успешно прошедших условия приемки. Эта вариация графика позволяет более точно определить степень завершенности историй.

Рисунок 18.1 – Burnup-график спринта в задачах (в понедельник команда расправилась с одной историей)

18.1.3 Мониторинг настроения команды

Новый тип метрик вдохновлен Agile-методами, относящимся к степени удовлетворенности людей.

Рисунок 18.2 – Индикатор настроения, полученный при помощи Teammood (teammood.com)

18.2 Индикаторы, относящиеся к команде

18.2.1 Скорость команды во время спринта

Скорость команды – это объем той части бэклога, что команда завершает за один спринт. С ее помощью можно прогнозировать производительность команды в следующих спринтах.

Рисунок 18.3 – Индикатор скорости команды во время спринтов

18.2.2 Мониторинг препятствий