Это сначала, когда мы молоды и неопытны, кажется, что, чтобы какая-то встреча прошла гладко, нужно максимально подстроиться под собеседника. Об этом, кстати, так часто учат на так называемых бизнес-тренингах по ведению переговоров. Следуя этим установкам, оказавшись в среде людей другой культуры мы стремимся подстраиваться: повторять чужие движения, копировать жесты, акцент, если приходится говорить на чужом языке, одеваться как наши визави.
В таком чрезмерном желании угодить очень легко переступить грань между уважением и подобострастием, стать комичным.
Сохраняя свой внутренний стержень, не стесняясь своего происхождения и статуса мы только вызываем дополнительное уважение к себе, всегда и со всеми.
Ту свою неловкость на этой формальной встрече я часто вспоминаю. Казалось бы, почему? Почему наша память выхватывает, на первый взгляд, несущественные моменты и долго хранит их, а что-то, что нам кажется более значимым – нет.
Думаю, что я помню тот момент, потому что он стал катализатором в моем понимании того, что на востоке нюансов, которые нужно прочувствовать прежде, чем действовать, во много раз больше, чем кажется на первый взгляд. Это понимание мне существенно помогло в дальнейшем.
Слепое подражание чужим ритуалам легко можно принять за некое кривляние. Стоит немного перестараться и проявление уважения может перерасти в передергивание.
Сохраняя свой внутренний стержень, не стесняясь своего происхождения и статуса мы только вызываем дополнительное уважение к себе, всегда и со всеми.
Глава 11
Чужое воспитание
Казалось, что все идет неплохо. Я вникаю в дела, узнаю ближе свою команду, попадаю «в такт» на важных встречах. Но тут со мной стали происходить необъяснимые вещи. Высокий руководитель с восточными корнями стал чаще и чаще запрашивать у меня отчеты о том, как я веду проекты с моей командой.
Сначала эти запросы казались мне случайными, затем, я стала замечать некоторую закономерность. Уже не от случая к случаю, а примерно раз в неделю, меня ждал очередной запрос в почте. Я занервничала. Развитие ситуации не предвещало ничего хорошего. Вскоре меня начали просить являться лично и подробно рассказывать о моих текущих проектах.
Личные встречи проходили в самой лучшей переговорной комнате нашего офиса. Начинались с уважительного приветствия, а затем – откровенный «разбор полетов». Высокий руководитель был небольшого роста, спокойный, элегантный. Цветные шелковые жилеты были его любимым аксессуаром. Чтобы как-то расслабиться и меньше нервничать на этих встречах, я каждый раз долго разглядывала замысловатые узоры на очередной жилетке.
Мои отчеты разбирались медленно, обстоятельно, по пунктам, мы надолго останавливались на мелочах, при этом сложно было предвидеть какая именно деталь или, как мне казалось, мелочь станет темой текущей встречи, поэтому подготовиться заранее было очень сложно.
Мне оставалось только одно: слушать, склонив голову. Но мое внутреннее самолюбие, чувство собственного достоинства и профессионализма не давало мне долго находиться в этом состоянии молчания и слушания. Уже через несколько минут я не могла сдерживаться и вступала в диалог:
– Но это мелочи, ведь в итоге, мы выходим на хороший результат, – говорила я, стараясь быть максимально сдержанной и спокойной
– Продолжаем, – невозмутимо отвечал Высокий руководитель и, как ни в чем не бывало, продолжал разбирать детали.
– Я делала такие проекты уже много раз, я точно знаю, как эти инструменты работают. Я гарантирую успех. Я могу работать самостоятельно.
– Успех меня не волнует, я и так знаю, что он будет, – говорил он мне тихим и спокойным голосом, он никак не реагировал на мои эмоции, сдержать которые у меня не очень0то и получалось. – Не отвлекайтесь от главного. Именно от того, как вы раскладываете то, что вы называете мелочами, и зависит весь ваш проект, включая результат. Мелочи, как вы говорите, показывают, что для вас на самом деле важно, а что нет. Этими «мелочами» каждый день вы оказываете влияние на своих сотрудников и на всю компанию. Я хочу понимать, под каким влиянием оказываются окружающие вас люди…
– Что происходит? – думала я. Он знает, что будет успех, уверен в результате, он, в конце концов, взял меня на работу. Но откуда тогда эта непрекращающаяся критика? Эти постоянные отчеты?
– Наверное, мне все-таки еще не доверяют, – рассуждала я сама с собой, вспоминая опыт предыдущей компании. – Там тоже говорили одно, думала другое делали третье. Неужели так будет всегда? Неужели открытость и прозрачность возможна только в своей команде, в команде, которую мы строим сами и где устанавливаем свои правила?
Моя личная жизненная ситуация складывалась непросто, и именно сейчас я не хотела повторения сценария с покиданием офиса в течение трех часов. Мне нужна были эта работа, я решила действовать на опережение.
На следующий день после очередной встречи в красивой переговорной комнате я попросила о встрече у руководителя отдела по персоналу.