Запуски в лёгкости. Книга о том, как создавать инфопродукты и делать деньги на любых охватах

8. И наконец, вообще не привлекайте команду или подрядчиков к запуску и сделайте всё самостоятельно.

Это вполне допустимо, если вы только начинаете создавать свои первые продукты и собираетесь продавать их в небольшом аккаунте. Работать ли самому или с командой (подрядчиками), мы ещё обсудим в главе про команду.

Глава 7 Что нельзя исключать из сметы

Складывается ощущение, что можно обосновать исключение всего, что влечёт дополнительные расходы: дизайна, записи уроков, дополнительных сайтов, ботов.

Но только с учётом важного условия: любая работа приносит удовольствие тогда, когда вам самим интересно её делать. Сделайте запуск вызовом самому себе, интересным приключением и проектом, которым вы будете гордиться. И пожалуйста, ни в коем случае не исключайте из сметы то, во что вы верите и что вызывает у вас эмоции или искренний интерес.

Например, я очень горжусь нашим кейсом по увеличению оплат доверительных рассрочек. Мы всегда даём студентам возможность разбить стоимость обучения на несколько платежей: до старта и в середине обучения. Банки дают рассрочки не всем, а внести оплату полностью иногда нет возможности. Поэтому мы даём рассрочку от себя и, как вы уже поняли, называем её доверительной.

Но в таком клиентоориентированном подходе есть и минус. В ходе обучения у студента могут произойти личные события, которые не дадут ему пройти курс до конца, и мы никак не сможем на это повлиять.

На одном из проектов мы решили собрать контакты студентов-рассрочников, переставших сдавать домашние задания кураторам, и предложили им прийти на групповую сессию с моим коучем – Наташей Кондауровой.

Сессия была нацелена на то, чтобы понять, с чем связана потеря интереса к обучению, помочь участникам услышать себя, поверить в себя и понять, чего они хотят на самом деле. Это был гибрид форматов (коуч-сессии, терапевтической группы и мастермайнда) и способов работы, направленных на понимание проблем, сложностей, страхов и ограничений, с которыми студентам пришлось столкнуться.

Студенты работали над своими установками, когнитивными привычками и психологическими проблемами, делились друг с другом идеями для решения вопросов. В завершении коуч сделала экспресс-разбор: показала возможные причины затруднений и что с ними можно сделать.

Люди увидели свою силу, поняли, для чего им нужно обучение, как справиться со своим страхом и что они не одиноки в своих проблемах. В итоге они получили дополнительную мотивацию, чтобы идти дальше.

Была ли вероятность того, что обучающиеся не оплатят вторую часть рассрочек и мы потеряем часть выручки? Да, высокая.

Была ли вероятность того, что мы внесём в расходы дорогостоящую работу хорошего коуча, а это не принесёт результатов? Да, потому что мы никогда прежде такого не делали.

Могли бы мы сократить расходы на коуча и не тестировать гипотезу? Вполне.

Но я с большой гордостью делюсь с вами этим кейсом и нашим результатом: все 100 % студентов, пришедших на сессию с коучем, оплатили вторую часть рассрочки и продолжили обучение. А мы не только закрыли доплату рассрочки, но и помогли клиентам не потерять деньги за незавершённый курс.

Не все активности дают финансовый результат, но чем их больше, тем выше вероятность, что вырастет число клиентов и выручка.

Во время запуска своего последнего курса я попросила студентов рассказать, откуда они обо мне узнали, где «прогревались» перед покупкой курса и с какого канала перешли на покупку.

Сначала поделюсь результатами, а потом расскажу, зачем я это делала.

На каких площадках грелись:

1. Инстаграм* (личный аккаунт).

2. Телеграм (личный канал).

3. ВКонтакте (личный аккаунт).

4. Телеграм-канал нашего продюсерского центра «Круги под глазами от запусков».

5. Печатная книга.

6. Электронная книга.

7. Аудиокнига.

8. Книга в библиотеке (!).

9. Вебинар.

10. Мнение другого эксперта.

11. Мнение клиента.

12. Выступление в Волгограде.

13. Выступление на ВДНХ на конференции Наташи Панфиловой.

14. Мнение выпускницы курса, которая работала со мной.

15. Телеграм-канал Саши Митрошиной.

16. Сторис Саши Митрошиной.

17. Курс Славы Молостова по хэштегам.

18. Эфир в канале бесплатника Инсталогии.

19. Лекция на Инсталогии.

20. Лекция на курсе Саши Лыгина.

Откуда в итоге перешли на покупку:

1. Инстаграм* (сторис).

2. Инстаграм* (пост).

3. Телеграм-канал продюсерского центра «Круги под глазами от запусков».

4. Личный телеграм-канал.

5. Личная страница ВКонтакте.

6. Письмо на электронной почте.

7. СМС-сообщение.

8. Вебинар.

9. Таргетированная реклама ВКонтакте.

10. Рассылка во ВКонтакте через Senler.

11. Сторис команды продюсерского центра.

12. Страница друга (сторис или посты, сделанные в рамках розыгрыша перед стартом курса).

13. Реферальная ссылка.

14. Сайт со спецпредложением для студентов прошлого курса.

У меня небольшой экспертный аккаунт, таких в социальных сетях тысячи. Я практически не занимаюсь своей медийностью и выступаю только когда меня куда-то приглашают, но… каждая моя активность принесла клиентов.