Запуски в лёгкости. Книга о том, как создавать инфопродукты и делать деньги на любых охватах

В основе успешных запусков всегда лежит искренняя заинтересованность автора курса в реальных результатах студентов. Отсутствие интереса будет считываться как в прогревах и вебинарах даже при очень хорошей актёрской игре, так и в поверхностном отношении автора к процессу обучения. Студенты эксперта, выпавшего из курса после завершения продаж, часто ощущают себя брошенными и обманутыми, когда в ходе прогрева автор транслирует заинтересованность в их результате, а потом оставляет самих разбираться с проблемами.

3. Эксперта (блог) не нужно спасать?

Часто к продюсерам обращаются эксперты, за плечами которых уже есть провальные кейсы. Лестные слова «Вы моя последняя надежда» вызывают желание натянуть супергеройские трусы до самой шеи и вылететь на спасательную операцию. Однако нужно иметь в виду: предыдущие провальные запуски говорят о том, что во взаимоотношениях между экспертом и аудиторией уже есть какие-то проблемы.

Лично я сталкивалась со следующими ситуациями:

• не были выполнены обещания по обучению в предыдущих запусках, и аудитория потеряла доверие к качеству инфопродуктов от этого эксперта;

• с помощью гивов в аккаунт была привлечена аудитория с потребностью получения халявной выгоды (люди готовы были участвовать в обучении, но не платить за него деньги);

• эксперт высокомерно общался с аудиторией и командой;

• эксперт самостоятельно пытался продавать десятки продуктов абсолютно разной тематики, и аудитория просто перестала ему доверять (требовалась длительная работа по подтверждению экспертности).

4. Приятен ли вам эксперт как человек?

Запуск – это маленькая жизнь и практически круглосуточное взаимодействие с экспертом в радостях и трудностях. Важно самому себе честно ответить на вопросы:

• Ничего ли не настораживает меня в этом человеке?

• Точно ли мы совпадаем в ценностях, ожиданиях, деловой этике?

Глубина, качество, искренность и ценность друг друга в рабочих отношениях – одни из самых важных условий работы в удовольствие для меня и для всей нашей команды. И если нам некомфортно работать с экспертом как с человеком, то мы либо вообще не берёмся за запуск, либо (если сложности проявились позже) доводим запуск до конца и завершаем сотрудничество.

Многие начинающие продюсеры берут экспертов, которые не откликаются по ценностям как люди только потому, что нет других вариантов сотрудничества. На своих курсах я всегда привожу пример: вы ведь не вступаете в брак с человеком, который опаздывает на встречи, обесценивает ваш труд и отдых, настаивая на мытье слонов, коров и кабанов? Почему же вы тогда вступаете в рабочие отношения с человеком, который нарушает ваши границы и не ценит вас?

5. Уверены ли вы в экспертности будущего партнёра и качестве его продукта?

Есть классная фраза: «Из говна можно сделать конфетку, но это будет конфетка из говна». Можно выстроить потрясающую методологию, создать стильную упаковку, написать яркий прогрев, вот только вдолгую такие продукты продаваться не будут. Единожды приобретя курс с цистернами «воды», плагиата и фактических ошибок, аудитория больше никогда не купит новые продукты эксперта.

6. И, наверное, один из самых важных вопросов. Уверены ли вы в долгосрочном успехе проекта?

Если ответите «нет» хотя бы на один из вопросов, то я бы взяла время на раздумья и прикинула, возможно ли этот пункт скорректировать. И если невозможно, то не заходила бы в проект.

Если все ответы «да», то поднимаемся на борт и плывём дальше. Вы уже заложили фундамент для успешного запуска.

Глава 12 Исследование аудитории, без которого можно уйти в минус

Исследования – моя любимая часть запуска. Именно после них цифры в графе «Подписчики» становятся реальными людьми с понятными ожиданиями, потребностями, страхами, желаниями и мечтами. В дальнейшем они ещё станут вашими студентами, а возможно, даже друзьями. Это удивительный бонус запусков: на них приходят потрясающие люди, с которыми вы вряд ли познакомились бы в обычной жизни. Но сначала нужно создать продукт, продать его, выполнить учебные обещания и предвосхитить ожидания студентов.

Разобрать стратегию проведения исследований я предлагаю на примере запуска курса «Всё, что нужно знать автору про YouTube», который мы делали для блогера-миллионника Стаса Асафьева и его команды.

Стас – автоблогер, который выпускает еженедельные автообзоры и новости и делает потрясающие документальные фильмы об истории автомобильного мира. При этом он ещё и основатель компании по подбору автомобилей с пробегом, школы контраварийного вождения и совладелец автосервиса. Все эти проекты он продвигал через YouTube.

Конечно, у нас были гипотезы, каким сегментам аудитории могут быть полезны знания и опыт Стаса. Но запускать продукт на одних гипотезах нельзя, потому что есть большой риск выдать свои домыслы за видение аудитории. И чтобы сделать действительно качественный и хорошо продающийся продукт, мы начали работу с исследования.