Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий

И наконец, важно тщательно проанализировать и многократно перепроверить все полученные отделом персонала данные о соискателе, чтобы убедиться в их достоверности. Действительно ли он достиг поставленных целей? Были ли его проекты выполнены в срок и в рамках бюджета? Увеличилась ли норма продаж, доходов и выработки? Все ли показатели верны? Затем необходимо оценить человеческие издержки: соискатель оставил после себя «кровавый след» или, наоборот, вдохновлял других браться за сложные и интересные задачи и добиваться успеха? Когда рассматривается принятие на должность менеджера и руководителя, стоит проверить и наличие компетенций в важных сферах.

ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ

Постоянно возникающие трудности – неотъемлемая часть повседневной работы руководителей высшего звена. Способность преодолевать их выходит за рамки таких компетенций, как навыки межличностного общения, принятия решений и многие другие. В целом топ-менеджеры принимают в организации ответственные решения, которые оцениваются по эффективности ее продвижения к достижению целей. Со временем формируется модель реагирования на ожидания в отношении требований организационной ответственности и эффективности, которая используется для характеристики «подходящего» человека. Во многих случаях внимание могут привлекать отдельные ошибки в суждениях; психопаты же известны способностью маскировать или оправдывать свои решения, что существенно затрудняет поиск аргументов, подтверждающих наличие ошибок. Только долгосрочные последствия поведения психопатов в различных ситуациях и взаимодействие их с самыми разными людьми способны пролить свет на их истинную сущность. В этом смысле именно решения, принятые в ответ на возникновение организационных проблем, позволяют получить ясное представление о человеке как о руководителе.

НАСТОРАЖИВАЮЩИЕ МОМЕНТЫ, ТРЕБУЮЩИЕ АНАЛИЗА

Приведенный ниже перечень характеристик позволит читателям получить представление о долгосрочных последствиях психопатии, проявление которой можно обнаружить в бизнес-среде. Любое отдельно взятое свойство не обязательно указывает на это расстройство личности, но все его проявления способны создать проблемы, если вовремя не начать сеансы специальной подготовки и коучинга. Информация, подтверждающая существование таких нарушений, должна по меньшей мере вызвать настороженность и обеспечить дальнейший анализ и оценку.

Неспособность создать команду

Наиболее деструктивная характеристика психопата даже с самым хорошим поведением – неспособность сформировать эффективную команду. Эта особенность присуща и бизнесменам, страдающим нарциссизмом и макиавеллизмом, и она служит важным фактором крушения карьерных планов. Провал психопатов как лидеров и руководителей обусловлен их неготовностью и неспособностью сотрудничать с людьми, особенно с теми, кого они считают своими врагами. В силу выраженной склонности к соперничеству, а также ради «хорошей схватки» психопаты утаивают или искажают информацию в ущерб коллективу и всей компании. Включенные в состав команды, они применяют деструктивную тактику и модели поведения, чтобы захватить власть либо нарушить рабочий процесс других членов группы.

Предпочитая манипулировать людьми при личном взаимодействии, психопаты пытаются развалить команду еще до первой встречи, оспаривая необходимость ее существования и используя типичные организационные аргументы вроде «совещания – это напрасная трата времени» для обоснования своих деструктивных попыток. Их доводы так убедительны, что создается впечатление, будто они действуют исключительно в интересах организации. Некоторые психопаты участвуют в совещаниях без особого энтузиазма, нередко опаздывая и устраивая сцены после своего прихода, или покидают собрание в самом разгаре, чтобы заняться «более важными» делами. Чрезвычайно сильная склонность к соперничеству и нежелание прислушиваться к указаниям тех, кто лишен для них ценности (не способен принести большой пользы их карьере), заставляют психопатов третировать команду и подрывать репутацию руководителя. Как мы помним, они убеждены, что обладают более высоким статусом или имеют право на него, поэтому обращаются с сослуживцами, словно с куклами в своем спектакле. Лучшим источником для информации такого рода могут стать другие члены команды.

Если коллективная деятельность соответствует их собственным интересам или приносит пользу, обеспечивая инструментом манипулирования, психопаты пытаются подчинить себе команду, часто прибегая к таким методам, как доминирование или травля. Неудивительно, что психопаты называют себя командными игроками, подкрепляя свои слова примерами того, как из-за неудовлетворительного руководства им пришлось взять ответственность на себя и спасти проект. Психопат и правда командный игрок, но только в своей команде, где он единственный член.