5 главных книг по общению в экспертном изложении

Людям нравится чувствовать себя частью группы. Это универсальное стремление. Независимо от культуры, географического региона, все мы хотим быть частью значимого коллектива. В чем заключается этот метод? Все очень просто: «Ох, как же здесь громко. Не удивлюсь, если мы все оглохнем». Этими словами вы создали свою собственную группу, которая состоит из двух человек, – вы вдвоем знаете то, чего не знают другие, мыслите одинаково и стоите как бы выше простых смертных, которые толпятся вокруг и портят свои барабанные перепонки; вы – единственные здравомыслящие люди в этом месте. В идеале нужно отметить что-то общее между вами – то, что объединяет вас в противовес остальному миру (то есть всем, кто не обладает этим качеством или характеристикой). Как, например, может развиваться подобный диалог:

– Привет, ты заметил, что все остальные гости положили себе на тарелки овощи и зелень, а мы с тобой объедаемся мясом?

– Точно. Я настоящий хищник.

– Я тоже. Хотя несколько лет назад я пытался стать веганом.

– Правда? Ну и как?

– Честно скажу: от говядины отказаться я так и не смог.

По поводу примечательного в данной ситуации можно сказать: «Да, я тоже заметил того парня, похожего на Майкла Джексона, просто не верю своим глазам! А вы?» Что касается общего контекста, можно сказать: «Вы только посмотрите, какие тут все агрессивные. Мне кажется, это уже слишком!» Можно отметить общие эмоции с собеседником: «Рад, что я не единственный, кто…» или «Да уж, очень утомительно, правда?»

Прием 8. Готовьте запасные истории

Чем запасная история отличается от обычной? У нее есть три важных компонента:

Переходное предложение. Представляет собой мостик между предыдущей темой обсуждения и вашей историей.

Сама история. Она не длинная. В истории обозначены один-два основных момента, и нет никаких лишних деталей, потому что не они способствуют развитию разговора.

Ваше мнение об истории. Как правило, запасные истории должны вызывать положительное мнение, иначе людям не захочется делиться своей точкой зрения, если они не согласны с вами.

Несколько способов спросить мнение собеседника об этой истории: «Что скажете?» или «Как вам такая ситуация?»

Вот пример. Представьте, что разговор затухает или наметилось временное затишье в обсуждении. Тогда в дело вступает запасная история:

«Знаете, что я узнал на днях? Моя подруга сделала предложение своему парню, и они обручились. Наверное, ей ждать надоело, она решила быть суперсовременной и закрыть глаза на традиционные гендерные роли, взяв свою судьбу в собственные руки. Она даже купила кольцо и все такое.

Когда я узнал об этом, то подумал, а почему бы и нет – на дворе третье тысячелетие! Я их хорошо знаю, и такое решение вполне в духе этой пары.

Что скажете? Вы бы пошли на это? Как бы вы отреагировали, если бы ваша девушка сделала вам предложение? А кольцо будете покупать?»

Прием 9. Инициируйте спонтанную ролевую игру

Один из самых эффективных способов не превращать разговор в собеседование – устроить небольшую ролевую игру:

Шаг 1. Высказать свое мнение о ком-то. Хитрость в том, чтобы своим мнением вы противопоставили вашего собеседника себе. Подчеркните, что он лучше, хуже, веселее, счастливее, безумнее или спокойнее, чем вы. Это может быть комплимент или дружеское подтрунивание, главное – противопоставление. Например: «Вы потрясающе ориентируетесь на местности. Жаль, я так не умею».

Шаг 2. Придумать для собеседника роль, опираясь на ваше предыдущее сообщение. Важно сформулировать определенный имидж, а не просто описать, насколько он хорош или плох по отношению к вам: «Ты будешь моим личным GPS, когда я соберусь куда-нибудь съездить».

Шаг 3. Начинаем игру! Вы придумали для собеседника имидж или ярлык, и он будет играть соответствующую роль. А какую роль сыграете вы? Вот почему важно, чтобы его роль можно было сравнить с вашей – вы можете быть либо тем, кто учится у этого человека, либо тем, кто учит:

– Серьезно, ты так здорово разбираешься в картах и ориентируешься на местности, даже не верится. Настоящий Магеллан.

– Спасибо, дружище. Просто у меня большой опыт.

– Нет, дело не только в опыте. Ты действительно современный Магеллан. Какой из открытых тобой континентов произвел на тебя наибольшее впечатление?

– Что ж, пожалуй, Южная Америка. Там такие вкусные фрукты.

– Я тебя понимаю. С местными выходил на контакт?

– Да постоянно!

– И кто тебе понравился больше – аборигены или фрукты?

– Сложный вопрос…

Тренируем остроумие

Прием 10. Придумывайте остроумные ответы на шутки в ваш адрес