5 главных книг по общению в экспертном изложении

Остроумно отвечать намного проще, чем кажется, и это один из лучших методов общения. Он эффективен не только в борьбе с оскорблениями, его можно применять в самых разных ситуациях, главное – запомнить структуру. Если вы попали в неприятную ситуацию, тонкий ответ ослабит напряжение и остудит эмоции. Если ситуация приятная, то смешной ответ сделает ее еще лучше.

Во-первых, воздержитесь от стандартных, общих фраз. Не говорите: «Кто обзывается, сам так называется». Люди судят об остроумном ответе по его оригинальности – речь идет о спонтанном креативе.

Во-вторых, не ведите себя так, будто у вас напрочь отсутствует чувство юмора и вы не в состоянии понять, что человек шутит. В подавляющем большинстве случаев люди действительно просто шутят, когда говорят что-то негативное о вас в вашем присутствии. В каком-то смысле это комплимент: они предполагают, что вам хватит чувства юмора воспринять их слова как остроту. У тех, кто обижается на хохмы и добродушное поддразнивание, мало друзей.

В-третьих, выберите подходящий тон. Лучшие остроумные ответы преподносятся с 50 %-ным безразличием. Легкий холодок – важный компонент, потому что тонкие ответы строятся на вашем отношении к ситуации: представьте, что вы Джеймс Бонд и шутите, после того как очередной злодей пытался убить вас, безуспешно, конечно же. 50 % легкой скуки также подчеркивают, что вы не настроены агрессивно или злонамеренно.

Есть три основных вида остроумных ответов:

Вид № 1: поиграть со словами

Подумайте, какие слова выбрал ваш собеседник, и быстро проанализируйте, можно ли взглянуть на них с другой стороны или найти в них другой смысл.

– Какой же ты медлительный! Ледники и те двигаются быстрее. Давай уже, пошевеливайся.

– Ледники? Ты хочешь сказать, что я сильный, красивый и легко переношу колоссальное давление? Ты совершенно прав.

Вид № 2: согласиться и развить тему

Смысл в том, что вы соглашаетесь с оскорблением, но потом добавляете свою собственную, абсурдную интерпретацию.

– В этой шапке ты похож на девчонку.

– Ну и как, я симпатичная девочка?

Вид № 3: нелепое, экстравагантное сравнение

Сравнение, пусть и утрированное, все равно сохраняет каплю реалистичности. То есть вы используете тот же принцип преувеличения.

– Что ты наготовила в прошлый раз? Меня чуть не стошнило.

– Согласна, лучше было использовать яйца как шайбы, правда? И сыграть в веселый хоккей.

Прием 11. Запускайте цепочку добродушных подшучиваний

Эта цепочка требует участия обеих сторон и создает условия для дружеского обмена колкостями в духе позитивного сотрудничества. Выглядит она примерно так:

А: Костюмчик шикарный! Где раздобыла? Брюки не тесноваты?

Б: Спасибо за заботу, на мои мощные бедра юбок еще не делают.

В: Ты, наверное, весишь все 250 фунтов, да?

Г: Почти 350. Собаки бегут от страха, завидев меня.

Д: Да твоя попа шире экрана в кинотеатре. Не думала деньги брать за просмотр?

Е: Думала и уже сделала. На прошлой неделе. За двойной сеанс мне заплатили как раз столько, что хватило на квартплату в этом месяце. А ты знала, что дизайн небоскребов в центре города рисовали с моих чудесных бедер?

Если собеседник подхватит вашу игру, то чем дольше продлится разговор, тем веселее он будет. С каждой новой репликой ситуация становится все более абсурдной, но в этом-то как раз вся соль. У цепочки подшучиваний есть несколько основных элементов и правил:

Во-первых, чтобы начать подшучивания, нужно сделать абсурдное замечание. Важно, чтобы это была несерьезная реплика и чтобы ваш собеседник понимал – вы просто шутите.

Во-вторых, обратите внимание, захочет ли ваш собеседник сыграть с вами в эту игру или нет. Когда вы сделаете шутливое замечание, он либо прокомментирует его, либо вернется к изначальной теме обсуждения.

В-третьих, если ваш собеседник согласится поиграть, поздравляю! Цепочка началась: он понимает, что вы затеяли, готов сыграть с вами, и теперь вам нужно придумать, как ответить ему.

Прием 12. Не воспринимайте все буквально

Это значит, что нужно разглядеть множество разных смыслов и подтекстов в простом утверждении или вопросе, а для этого придется изменить свое мировоззрение и общий подход к общению. Сравним:

– Представляешь, я сегодня потратил целое состояние в Apple Store.

– Сколько?

И

– Представляешь, я сегодня потратил целое состояние в Apple Store.

– Да там так дорого, что мне пришлось продать почку, чтобы купить себе новый телефон.

– Мне очень понравилось его выступление.

– Мне тоже, очень информативное.

И

– Мне очень понравилось его выступление.

– Мне тоже. Оказывается, выгодно вкладывать деньги в лошадей. Как назовем нашу лошадку?

Прием 13. Применяйте искусство абсурдного толкования