Равенство – это равный доступ к возможностям, предоставляемым компанией, например, к построению карьеры, к поддержке профессионального развития и к системе поощрения. Если работать в частной компании, к тому же управляемой самим собственником, есть риск, что продвижение по службе будет происходить не по объективным критериям, а по принципу «близости к телу». В таких компаниях руководящие должности часто занимают родственники, одноклассники или земляки собственника, а также те люди, которые были рядом с самого основания бизнеса в 90-е годы. Когда в такую компанию приходят специалисты «с рынка», к ним изначально предъявляются завышенные требования. В то же время «старослужащие» могут быть намного слабее их профессионально, но при этом занимать руководящие должности, которым они не соответствуют. Мне довелось работать в подобной компании, в которой происходили очень странные вещи: девушка, занимавшая незначительную должность клерка, уезжала в Америку учиться на MBA за счет компании, потому что была подругой жены акционера; сына акционера в 20 с небольшим лет назначали генеральным директором крупной дочерней компании; одному из пятнадцати тысяч сотрудников оплачивали обучение в аспирантуре, потому что он давно работал в компании, и акционер знал его в лицо. Безусловно, владелец имеет право делать в принадлежащем ему бизнесе все, что он хочет. Но для тех, кто мечтает реализовать собственную карьеру, есть смысл пойти в публичную компанию, управляемую наемным генеральным директором, где всем сотрудникам предоставляются равные права.
Включение или инклюзивность – это такое использование возможностей разнообразия персонала, когда каждого человека ценят как личность, уважают персональные особенности и используют все богатство знаний, инсайтов и точек зрения в открытой и доверительной рабочей среде. Инклюзивность может быть как поведенческой (что включает в себя образ мышления и формат взаимоотношений), так и структурной (справедливые и прозрачные организационные структуры, корпоративные процессы, практики и алгоритмы). Приведу несколько примеров по каждому из направлений.
Если какая-то компания представлена во всех регионах страны, включая мусульманские республики со специфическим укладом жизни, хорошей идеей будет взять на работу в центральный офис, расположенный в Москве, специалистов, либо родившихся в этих республиках, либо долго там работавших, говорящих на местных языках и понимающих менталитет потребителей и клиентов. Это позволит использовать их инсайты для разработки продуктов, адаптированных к местной специфике, коммуникационной стратегии и, возможно, особых кадровых политик, учитывающих особенности локального персонала. Если, например, мы хотим перевести такого специалиста из регионального офиса на работу в Москву, но не оказываем финансовую поддержку в аренде жилья, релокации семьи и оплате обучения детей, то процесс развития карьеры трудно считать инклюзивным. Переезд проще будет осуществить одинокому человеку без детей, которому достаточно снять небольшую квартиру в Москве. Сотрудник с большой семьей оказывается в менее выгодном положении и, скорее всего, не согласится на такой переход. В итоге потеряет и компания, и специалист.
В инклюзивных компаниях при переводе сотрудника в другую местность предоставляется финансовая поддержка. Причем ее объем зависит от размера семьи. Когда я работала в одной из таких компаний, наша политика по аренде жилья заключалась в том, что суммы компенсации должно было хватить, как минимум, на двухкомнатную квартиру (если переезжал только сам сотрудник или вдвоем с супругом), а при наличии детей – на квартиру с таким количеством комнат, чтобы у каждого ребенка была отдельная спальня. Когда я занималась переводом в Москву одного из коллег с тремя детьми, мы выделили ему сумму, достаточную для аренды пятикомнатной квартиры. Кроме того, мы оплачивали частный детский сад для двух младших детей, потому что в государственном была очередь на несколько лет. Если речь шла про иностранного сотрудника, мы также оказывали помощь супругам в изучении русского языка и поиске работы.