Возникает вопрос, а что делать людям, которые заняты не на чемпионате мира по футболу, а на заводе, электростанции, складе или в продуктовом магазине? Думаю, нужно попробовать найти смысл, который связан не с деньгами, а с пользой для себя, своей семьи или для общества. В некоторых компаниях эти смыслы помогает найти собственник или руководство организации: особенно это свойственно для «зеленого мира» работы, о котором мы говорили в мифе 12. Работая в функции управления персоналом, я обычно отвечала за то, чтобы важная миссия компании и ценность работы для сотрудника (EVP – employee value proposition) были сформулированы простым доступным языком и донесены до всех сотрудников через систему внутренних коммуникаций и корпоративного обучения.
В начале 90-х в компании Coca-Cola нашей миссией было, конечно же, не просто продавать сладкую сильногазированную воду, а принести на постсоветское пространство символ свободы, капитализма и американской мечты. Те, кто смотрел фильм «Бриллиантовая рука», помнят, что главный вопрос, который задала жена Семену Горбункову после возвращения из зарубежного круиза, это «пробовал ли он кока-колу». В 1995 году на московский завод компании Coca-Cola приехал президент США Билл Клинтон. Он встретился с сотрудниками, среди которых была и я, поговорил с нами о принципах свободного рынка, открытой конкуренции, силе бренда. Тот факт, что президент выбрал именно нашу компанию, оставило неизгладимый след в памяти всех работников, включая операторов на линии розлива, водителей грузовиков доставки и офисных клерков. Даже если они не присутствовали на самой встрече, чувство гордости и принадлежности к важной миссии испытывал каждый.
Вторую американскую компанию, где я работала, а именно Mars, президент США не посещал. Но это не помешало нам найти другие, не менее важные смыслы для формирования уникального жизненного опыта сотрудников. Компания помимо шоколадок производит корма для домашних животных, поэтому у всех работников есть возможность сделать вклад в более долгую и здоровую жизнь любимых всеми питомцев, которые обитают в 70 % российских семей. Тема заботы о животных присутствует во многих корпоративных традициях: в офисе при фабрике всегда живут местные коты, а в московский офис можно приходить на работу со своими собственными питомцами, для которых компания предоставляет корма, места для сна и отдыха, туалетные принадлежности. Под Ульяновском с 2018 года функционирует единственный в стране научно-исследовательский центр изучения питания домашних животных компании Mars, где живут 270 кошек. Их используют в исследованиях по совершенствованию вкусовой привлекательности кормов. В 2021 году компания инвестировала 700 млн рублей во вторую очередь проекта – в центре появится блок для собак. Когда четвероногие «сотрудники» этого центра «уходят на пенсию», их отдают двуногим сотрудникам компании, которые обеспечивают своим «коллегам» домашний уют на оставшуюся жизнь. Мне трудно представить, чтобы работники компании даже на самых рядовых должностях считали дело, которыми они занимаются каждый день, скучным и неинтересным, ведь они приносят столько пользы и позитива окружающему миру.
Самым сложным было найти высокую идею в отрасли ритейла, особенно с учетом того, что люди не рассматривают свою работу там как что-то важное и долгосрочное. В компании METRO мы считали, что смысл нашей работы следующий: мы получаем удовольствие от хорошей еды и напитков и передаем эту любовь к гастрономии нашим клиентам. Поэтому у нас постоянно проходили дегустации деликатесов, продаваемых в торговых центрах, где все сотрудники могли познакомиться со вкусом сыров, рыбы, морепродуктов и экзотических фруктов, запивая это все подходящим вином. Тренинги и презентации новинок ассортимента для персонала проходили, естественно, в рабочее время. Мне кажется, это делало опыт сотрудников интересным и запоминающимся, отличало нас от конкурентов.
Во всех приведенных выше примерах смыслы и миссию для сотрудников пытался сформулировать работодатель, поэтому я рекомендую искать такие компании, которые помогут вам не воспринимать 8 часов на работе каждый день как наказание. Ну а если такой работодатель пока не встретился на вашем жизненном пути, попробуйте самостоятельно найти что-то позитивное в ежедневных рутинных обязанностях, как это делает Михал Михалыч из нашего дома. Ведь мы проводим на работе более 10 лет своей жизни, и есть смысл получать от этого удовольствие.
#какзакаляласьсталь #аквариумвподъезде #humanexperience #evp #alwayscocacola #billclinton #marspetcare #работаврадость