Еще более познавательной является обратная связь после ассессмент-центра: в ходе этой процедуры людям предлагают разные задания и упражнения, которые оценивают поведенческие компетенции. Аналитические кейсы помогают понять, насколько развито стратегическое и логическое мышление. Групповые дискуссии демонстрируют лидерские и коммуникационные навыки. Упражнения, имитирующие взаимодействие с подчиненными (они называются «ролевые игры»), дают представление о стиле менеджмента, которого придерживается человек, и о том, как этот стиль воспринимается окружающими. Обратная связь по результатам ассессмент-центра основана только на той информации, которую наблюдатели получили во время его проведения, поэтому велика вероятность узнать о себе что-то новое из «неизвестной зоны».
Вторая причина, по которой руководителю есть смысл получать обратную связь, даже необъективную, заключается в известном правиле «Perception is reality» или «Восприятие – это реальность». Даже если вы структурированный и рациональный человек, но окружающие воспринимают вас как излишне эмоционального и несерьезного, нужно об этом знать и работать над своим имиджем, чтобы внешняя форма соответствовала внутреннему содержанию. Бессмысленно жаловаться на то, что вас считают ленивым «шлангом», потому что вы быстро делаете свою работу, и вам удается в обеденный перерыв спокойно поесть в кафе, каждый день уходить домой вовремя и полностью использовать свой отпуск. Реальность заключается в том, что у вас хорошая память, высокий уровень критического мышления и жизненной энергии, поэтому вы все успеваете делать вовремя и наслаждаетесь жизнью. А восприятие вас окружающими таково: что вы спокойно уходите домой, когда весь коллектив напряженно трудится, значит, вы ленивый и немотивированный «пассажир». Можно, конечно, игнорировать это восприятие, надеясь, что результаты работы говорят сами за себя, но в некоторых случаях неправильный имидж может помешать карьерному росту, и на должность, о которой вы мечтаете, выберут менее талантливого человека, умеющего соответствовать ожиданиям окружающих. Поэтому лучше регулярно получать обратную связь и реагировать на нее, чем потом удивляться огромному количеству некомпетентных и неквалифицированных топ-менеджеров на тех должностях, где могли бы быть вы.
#feedback #johariwindow #слепаязона #неизвестнаязона #360градусов #disc #mbti #ситуационноелидерство #карма #maslachburnoutinventory #опросникроттера #hogan #assessmentcenter #perceptionisreality
Многим кажется, что высшее карьерное достижение – работать непосредственно на собственника или на совет директоров, который представляет интересы одного или нескольких акционеров. В моей практике даже был случай, когда одна знакомая ушла из очень крупной публичной корпорации в небольшую частную компанию, чтобы работать напрямую с собственником (в корпорации она занимала должность СЕО-2, то есть подчинялась члену правления, которая, в свою очередь, подчинялась СЕО). Я, как могла, отговаривала ее от этого шага, потому что имею опыт работы на владельцев бизнеса и знаю, что многочисленные минусы этого приключения перевешивают немногочисленные плюсы. Одно дело – подчиняться наемному генеральному директору или СЕО, с которым мы по одну сторону баррикад. Его так же, как и нас, могут поощрить бонусом и повышением зарплаты или наказать выговором, лишением премии или увольнением. Совсем другое дело – работа на собственника, чье поведение определяется совсем иными факторами.