Видимо, люди ожидают, что «близость к телу» позволит им иметь доступ к конфиденциальной и стратегической информации, быстро принимать решения, минуя корпоративную бюрократию, и получать больше денег. Известно, что акционеры любят вознаграждать преданных им сотрудников. Но, как мы знаем, большие деньги всегда связаны с большими рисками, которых в факте подчинения напрямую собственнику тоже немало. Некоторые риски носят финансовый или юридический характер и связаны с тем, что собственники в российских компаниях могут попросить вас возглавить юридическое лицо или подписать документ, что в будущем может повлечь за собой уголовные или административные последствия. Но большинство рисков связаны со стилем управления, характерным для владельцев бизнеса: они считают, что приобрели вас полностью, а не только на период рабочего дня. Мне известны случаи, когда собственник требовал, чтобы его прямые подчиненные вместе со своими семьями проводили с ним все выходные, занимаясь тем видом спорта, который нравится ему, летали в отпуск на его яхту или виллу в то место земного шара, которое он любит. Можно подумать, что топ-менеджеры «бесятся с жиру», и на их месте мечтали бы оказаться миллионы людей, но я абсолютно уверена, что для большинства личная свобода и возможность выбора важнее яхт и проживания на виллах. Собственники начинают путать прислугу, которой они платят именно за то, чтобы она всегда была рядом, по первому требованию выполняя все желания хозяина, и руководителей высшего звена, которым платят не за обслуживание, а за их профессиональный опыт и бизнес-результаты.
Наверное, есть области, где работа с владельцем бизнеса напрямую будет не менее эффективна, чем подчинение наемному СЕО. Речь идет о развитии брендов, стратегических коммуникациях и других функциях, где больше креатива и меньше регулярного менеджмента, который не является сильной стороной собственников. Они предпочитают ручное управление, любят делать исключения из правил и не возражают, когда сотрудники ходят к ним с челобитными напрямую, минуя своих непосредственных руководителей. Еще им нравится работать со своими родственниками, одноклассниками, земляками и теми, с кем они начинали строить бизнес. Эти люди становятся «священными коровами» в организации. С ними нельзя спорить и запрещено что-либо требовать. Мне как раз пришлось работать в одной компании, подчиняясь непосредственно акционеру, чья жена была директором по маркетингу и коммуникациям. Мы часто занимались с ней общими проектами, и как только у нас возникали нормальные рабочие разногласия, она, вместо того чтобы провести дискуссию и прийти к общему знаменателю, бегала жаловаться на меня своему мужу. Он просто приказывал мне делать не то, что правильно для бизнеса, а то, что нравится его жене.
Наверное, есть люди, которые готовы смириться со всеми этими неудобствами ради высокой цели, и их можно только уважать за такую волю к победе. Я знаю случаи, когда многолетняя преданность олигарху вела к тому, что его сотрудники получали долю в бизнесе и сами становились мультимиллионерами. Главное – не сойти с ума и не заработать инфаркт на пути к богатству и власти. Более безопасная стратегия – подчиняться наемному СЕО и/или совету директоров, члены которого очень интересные и влиятельные люди, но обычно немного более сбалансированные, чем собственники компании.
Советы директоров (СД) или наблюдательные советы обязательны в публичных и государственных компаниях. С ними интенсивно взаимодействует не только генеральный директор, но и функциональные директора. Финансовый директор постоянно находится в контакте с комитетом по аудиту, директор по стратегии – с комитетом по стратегии, директор по персоналу – с комитетом по назначениям и вознаграждениям и так далее. Члены СД хорошо знают первую и вторую линейку менеджмента и в случае недовольства работой кого-либо из них могут настоять на увольнении, даже если генеральный директор доволен своим подчиненным и хочет сохранить его в компании. И наоборот, если члены СД высоко оценивают вклад того или иного руководителя, он может рассчитывать и на новую должность, и на повышение зарплаты.