Вспомните, как обычно выглядят крышки для кофе. Пластиковый белый кружочек с дырочкой для рта, которую можно при желании закрыть, чтобы напиток оставался горячим. Как же добавить стаканчику «кофе на бегу» дополнительных эмоций? Использовать крышечку черного цвета и изменить форму: например, сделать ее выпуклой – в форме губ. Теперь каждый покупатель целуется со своим кофе. Это запоминается, вызывает удивление, смех, желание сделать фото и выложить в интернет. Надо ли говорить, что на стаканчике написано, как называется кофейня? Именно так и запускается сарафанное радио. Айкимаркетинг практически всегда обходится дешевле и приносит компании больший эффект.
Главное, айкиподход позволяет вам понять, где надо уступить, какие силы использовать, какие методы применять. Теперь вы можете не только читать чужие истории успешных маркетинговых кампаний, но и запускать свои собственные.
Все в ваших руках!
• Продавайте не чемоданы, а образ жизни.
• Половину бюджета на маркетинг вы уже тратите впустую, просто не знаете какую. Поэтому не бойтесь использовать нетрадиционный маркетинг, экспериментируйте с рекламным форматом, каналом и подачей.
• Подумайте, как превратить любое взаимодействие с клиентом во впечатление. Вызывайте эмоции у целевой аудитории, удивите их так, чтобы они сами рассказывали о вас другим. Используйте силу впечатлений! Нащупайте нерв, который обеспечит эффект резонанса и запустит вирусный маркетинг. Пусть он продает ваш товар, а не вы.
• Обращайте внимание на недостатки вашего продукта, помните про силу негативных комментариев. Они тоже могут вдохновить вас.
• Как продать свой товар? Подходите к вопросу более творчески. Не обязательно идти к блогерам в YouTube, Instagram[1] и TikTok. Посмотрите вокруг себя: какие места, люди, вещи есть рядом с вашей целевой аудиторией?
• Используйте носители, которые не входят в топ-10 привычных мест для рекламы.
• Обязательно вступайте в коллаборации с другими.
• Организация впечатлений – это не развлечение, а вовлечение клиентов.
• Любая работа, за которой клиент наблюдает, должна считаться драматическим представлением. Вспомните концепцию открытых кухонь: посетители наблюдают за волнующим спектаклем – приготовлением их собственного заказа.
Знания из предыдущей главы позволят продать в айкистиле что угодно и сделать ваших покупателей союзниками в продвижении товаров и услуг. Эти навыки можно использовать в любой сфере бизнеса: организации путешествий, стройке, образовании, общепите и т. д.
Но в этой главе мне особенно хочется поговорить с вами про айкинедвижимость: пожалуй, это моя самая любимая тема. Я много лет занимаюсь проектами в сфере недвижимости, превращая сложные и устаревшие объекты в стильные и удобные коворкинги, апарт-отели, рестораны и общественные пространства. Узнать про них подробнее можно в разделе «Айкикейсы» в конце книги. Там приводятся и принципы айкидо, которыми я пользовался при создании каждого проекта.
Для начала расскажу такую историю. Недавно я катался на кайте. Для тех, кто не знает, что это за спорт, объясню: стоишь на доске и управляешь большим крылом, которое парит в воздухе. В движение и тебя, и купол приводит ветер: чем больше крыло, тем быстрее можно скользить по волнам. Рассказываю я это потому, что кайтинг – отличная метафора для айкидо.